基于LTE技术的 4G网络建设的探索.docx
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1、度而设计遇到买烟正好缺货,您会怎么办?(单选)1、马上离开这家店;2、主动选择替代品牌;3、营业员推荐后选择其他品牌3、跟进式问题:当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后,为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因,常需设计跟进式问题您通常购买的卷烟品牌是什么?(多选)1、A品牌;2、B品牌;3、C品牌;4、其他品牌(请写出品牌名称: )您选择它的原因是什么?(单选)1、A品牌知名度高;2、B包装吸引我;3、C口感舒适;4、其他原因:_)二、问题的措辞要有利于收集真实信息1、问题的措辞应符合被调查者理解通力;2问题应尽量使用被调查者熟悉的词语;3、问题应尽量简短;4、问题应尽可能使用简单句;
2、5、要对问句确定界限,问题问得不要过于笼统、宽泛;6、一个问题只应该包含一个要点;7、不应该使用诱导性问句;8、提问时应注意到被调查者隐私;9、问题不应该要求被调查者对过推断来猜测。三、问题应顺序合理1、先易后难;先熟悉后生疏,先封闭式问题后开放式问题,先一般性问题后敏感性问题;2、专业性强的具体细致问题应尽量放后面;3、对相关联问题进行系统的整理,使被调查者能够逐渐增加兴趣;4、时间由远到近,由浅入深地按照思维逻辑顺序排列;5、按照具体内容分门别类模块化设计,即每个模块由若干问题构成;6、问卷长度适中,拦截式问卷设置在5-8分钟左右,电话问卷应在4-8分钟左右,入户问卷如果超过45分钟,应予
3、以被调查者一定吸引力刺激物,如现金、小礼品等。4调研问卷的备选答案设计X 741、基本要求:完全穷尽、相互独立。完全穷尽指的是每个问题所列的备选答案应该包括所有可能的回答。您的学历是什么?1、小学;2、初中3、高中/中专/职高;4、大专/本科;5、研究生相互独立指的是单项选择问题中所遇备选答案必须互不相容、互不重叠。备选答案的互斥性是为了避免被调查者在选择时出现双重选择的对象。您平均每天的吸烟量是多少?(单选)1、半包以下;2、半包1包;3、12包;4、2包以上2、在无法运用基本要求设计答案时需引入开放式答案。在某些情况下,你没法穷尽所有答案,为了数据的精确性,需要提供一个开放式答案。您通常购
4、买的卷烟品牌是什么?(多选)1、A品牌;2、B品牌;3、C品牌;4、其他品牌(请写出品牌名称: )您选择它的原因是什么?(单选)1、A品牌知名度高;2、B包装吸引我;3、C口感舒适;4、其他原因:_)5调研方式的选择X 761、入户访问。入户访问指的是根据合理科学的抽样,由访问员直接到受访者家中,与之进行面对面的访问。这种方式灵活方便,谈话伸缩性强,彼此可以沟通思想,能够产生激励效果;还能控制问题的次序,谈话集中,有针对性,能获得较丰富的资料。但入户访问费用较高,受环境影响较大,有时难以控制局面,特别是当选定的调查样本较多时,分别入户调查费时较长。2、拦截式访问。拦截式访问指根据调查目的和对象
5、的特殊性,在受访人群较为集中的公共场所直接拦截受访人群进行访问。拦截式访问法操作简便,费用较低,适合于一些问卷内容较少,目标人群不易控制的设想项目。其不利的一面是由于没有严格的抽样控制和目标人群的主动性较大,所以容易出现样本的雷同,对于一些漏问的或轻微错误无法再次确认。另外,这种方法的问卷复核难度也较大,进行实地复核根本上是不可行的。3、电话调查。电话调查指用设计好的问卷,以电话“采访”的方式进行询问了解的调查方法。由于电话调查成本相对较低,且过程易于控制,因而越来越多的企业运用自有或第三方呼叫中心来执行呼出式调查。实际中应根据电话调查的优点与不足相互选用。优点:1、信息采集人员能够对调查进行
6、有效控制,确保调查的质量;2、由于电话的覆盖率极大,所以只要选用恰当的抽样效果,几乎可以调查到整个母体;3、调查的反馈率很高,并且有利于回访;4、电话调查在办公室内即可完成,加快了访问的速度,并且节约了调研的成本和时间。缺点:1、电话调查受时间长短的限制,过多的问题容易引起调查对象的反感,消极态度下的回答也会影响回答的质量;2、由于没有可视化工具的辅助,所以不能将材料展示给调查对象。4、邮寄调查。邮寄调查指将调查的问卷及相关资料寄给被访者,由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。这种方法在网络信息发达的今天已经较少采用了。不足之处即不适用性表为问卷回收率低,因而有可能影响样本的代表性,由于不直接
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