热门销售管理培训-销售数据分析.pdf
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1、营销数据分析营销数据分析- - - - - - -用数字说话用数字说话 营销数据分析-用数字说话培训大纲 课程背景课程背景: : 市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念 和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐 式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运 作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律 和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和 科学决策的水平。 特别声明
2、特别声明 为了保证培训效果,请携带笔记本电脑并安装Office,并为Excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。 课程大纲课程大纲: : 一一、导言导言 互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起了营 销方式的巨大改变. 1.用数字说话 2.数字化营销新趋势 3.精确营销循环 4.实施营销数据分析的系统策划和实施 5.数据分析与挖掘工具简介 二二、指标分析指标分析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企业健康状况的健康指标, 本节对各类指标进行 深入解析,并试图透视指
3、标背后的隐含信息。 1.销售绩效的评估与考核 2.宏观市场指标 3.公司经营状况指标 4.客户相关指标 5.市场营销指标 6.对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标 7.如何将指标分解到相关影响因子 8.案例演练 三三、常规收据收集和指标统计常规收据收集和指标统计 没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的基础 。 1.指标统计方法与来源格式 2.数据来源和收集途径 3.数据搜集工具和手段 4.数据表的规划和设计 5.数据的有效期和保鲜 6.将目标和KPI相连 四四、竞争分析竞争分析 企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企
4、业更容易成功。 1.市场竞争的四个层次 2.如何界定竞争对手 3.竞争对手数据收集 4.需求的交叉弹性 5.品牌转换矩阵 6.行业竞争力分析 7.竞争分析矩阵 五五、常用分析方法常用分析方法 数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。 1.方差分析 2.时间序列分析和对比分析 3.频数分析 4.多业务条件动态分类汇总 5.可视化分段与结构分析 六六、市场调查与置信度分析市场调查与置信度分析 市场调研是合法获取数据的重要来源,也是快速了解市场反应的途径,本节讨论市场调查的策划和统 计方法。 1.如何策划一次市场调查 2.常规调查方法和网上调查方法 3.如何进行进行
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