第二篇 创业者与创业团队ppt课件.ppt
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1、第二讲 计划、组织、领导与控制 1 本讲主要内容 w决策与计划 w组织设计与运行 w领导与领导效能 w控制与反馈 2 一、决策与计划 w 决策:组织或个人为了实现某种目标而对未来一 定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或 调整过程。 决策主体:组织或个人 决策要解决的问题:活动选择或对活动的调整(两 个或两个以上的备选方案) 决策选择或调整的对象:活动方向、内容、方式 决策涉及的时限:未来一定时期内 3 经营决策 (战略决策) 管理决策 (战术决策) 业务决策 (执行性决策 ) 决策按侧重点不同的分类 高层 管理者 中层管理者 基 层 管 理 者 4 调整 对象 解决 的问题 决策 的性质
2、 涉及的时间 与空间范围 决策的作 用与影响 战 略 决 策 组织的活 动内容与 方向 干什么 (what) 根本性 决策 组织整体未 来较长时间 的活动 实施效果影响 组织的效益与 发展 战 术 决 策 组织的活 动方式 怎么干 (how) 执行性 决策 组织某个或 某些具体部 门未来某个 较短时间内 的行动方案 实施效果主要 影响组织的效 率与生存 战略决策与战术决策的比较 5 w 按决策发生的重复性 程序化决策(常规决策、例行性决策) 非程序化决策(非常规决策) w 按参与决策的人数:个人决策、集体决策 6 美国GE的CEC GE的企业主管委员会(简称CEC)由13个企业 最高负责人和一
3、些高级幕僚参谋人员组成,每人皆 可直接向总裁报告,每季度召开例会一次。CEC会 议的惟一议题是:身为GE公司13项业务的主管,如 何配合总裁、副总裁和其他的企业主管,共同将GE 发展成为全球最具竞争力的企业?会议的目的是分 享最佳的营运作法,促成GE多样化经营的企业之间 能够有更好的协调。在CEC会议中,每个成员都知 道其他所有成员每季度财务绩效细节并加以讨 论,如果其中有一个企业主管遇到困难,其他人会 帮助其提出解决方案。 7 提醒 w管理者做决策时应避免受不良情绪的影响 w管理者应注意控制自己的情绪 8 决策的原则 w 信息准全原则 w 可行性原则:考察行动的必要性,注意实施 条件限制 w
4、 满意性原则:管理决策中只能进行有限理性 决策 w 系统原则:决策方案的选择应统筹规划,达 到整体优化。 w 利用“外脑”原则。 9 研究现状,发现问题 拟订备选方案 反 馈 确定标准 确定价值准则 分析评估备选方案 方案选优 试验验证 方案实施 决策基本过程示意图 问题 问题 10 明星(发展期 ) 幼童(投入期) 金牛(成熟期) 瘦狗(衰退期) 放弃 业 务 增 长 率 相对竞争地位 低 低 高 高 转变 清算 经营单位组合决策分析波士顿矩阵 11 C生产成本 Q0 F S销售收入 S0 销售量 费用与收入 盈亏平衡分析决策法 12 提高群体决策效果的方法 w 头脑风暴法与反头脑风暴法 w
5、 列名小组法 w 德尔菲法 w 电子会议法等 13 计划的含义 w 动词:是指计划工作,是对组织的未来活动 进行筹划的过程。 广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检 查计划执行情况并采取进一步完善措施的全 过程; 狭义的计划工作是指制定计划本身。 w 名词:是指计划书,是组织的未来蓝图与成 员行动的指南。包括“6W1H”。 14 计划与决策 w 区别。二者解决的问题不同。决策是关于组 织活动方向、内容以及方式的选择。计划则 是详细规定不同部门和成员在该时期内从事 活动的具体内容和要求。主要包括“6W1H”的 内容。 w 联系。二者相互联系。决策是计划的前提, 计划是决策的逻辑延续;在实际工作
6、中,二 者相互渗透 15 计划与绩效 研究证实: w 正式计划通常与更高的利润、更高的资产报 酬率及其他积极的财务成果相联系。 w 高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛 的计划更可以导致更高的绩效。 w 凡是正式计划未能导致高绩效的情况,一般 都是因为环境(如政府法规、经济形式变化 等)的原因。 16 w 计划按形式的分类:宗旨或使命、目标、战 略、政策、程序、规则、规划、预算 宗旨 或使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算17 w 宗旨或使命:表明一个组织的基本职能或任务 ,是组织之所以存在的理由。德鲁克认为,确 定企业的宗旨与使命要依次回答 三个问题: “我们的企业是什么?从顾客
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