《旅客运输组织》课程自学考试大纲.doc
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1、旅客运输组织课程自学考试大纲旅客运输组织课程自学考试大纲辽宁省高等教育自学考试委员会课程代码:02573使用教材:旅客运输(第三版),王甦男、贾俊芳主编,中国铁道出版社,2008年8月北京第三版。课程性质和学习目的:本考试大纲供交通运输专业旅客运输组织考试课程使用。旅客运输组织是交通运输专业的核心专业课。旅客运输组织以研究现代交通体系中的铁路旅客运输为主,航空旅客运输、公路旅客运输及城市客运交通为辅。通过本课程的学习,应了解旅客运输的任务、作用、特点及原则;了解铁路旅客运输的技术设备,掌握旅客运输主要指标体系,掌握旅客运输计划的编制;掌握客运站的生产管理、技术管理;掌握旅客运输生产组织经营管理
2、的基本原理和基本方法,具备分析旅客运输生产过程的基本能力。考核知识点及考核要求:第一篇 旅客运输系统 第一章 旅客运输系统概述第一节 旅客运输的特点和任务重点掌握:旅客运输的特点了解:旅客运输的任务和原则第二节 旅客运输系统的构成掌握:我国旅客运输系统的构成第三节 我国旅客运输系统面临的社会经济环境(略)第四节 国外客运发展对我国的启示(略)第五节 客运交通行为理论重点掌握:旅客出行方式选择行为的影响因素掌握:客运出行分析的假设条件了解:交通行为理论的基本观点、交通行为模型的应用第二章 旅客运输质量管理第一节 旅客运输产品与质量特性重点掌握:旅客运输产品的质量特性掌握:旅客运输产品的概念第二节
3、 铁路旅客运输服务重点掌握:旅行服务的特点掌握:旅行服务区别于其他服务业的特征了解:旅行服务的基本内涵第三节 旅客运输服务质量分析与控制掌握:客运服务质量的影响因素、旅客对服务质量的评价内容了解:旅客的服务期望及影响因素影响服务期望的因素、铁路旅客运输的质量保证第四节 客运服务标准化掌握:服务标准化的概念、分类了解:铁路客运部门推行服务标准化的重要性第五节 旅客运输工作主要指标重点掌握:旅客运输工作中一些重点指标的概念及计算第二篇 铁路旅客运输第三章 铁路旅客运输系统概述第一节 铁路旅客运输的地位与作用(略)第二节 铁路客流分类及旅客列车种类重点掌握:客流的概念、旅客列车了解:客流的分类、旅客
4、列车的车次、行包、行邮列车的分类第三节 铁路旅客运输生产管理系统(略)第四章 铁路旅客运输设备第一节 客运站概述重点掌握:客运站各种布置图的优缺点掌握:客运站作业的分类了解:客运站分类、客运站设备的分类第二节 客运站流线组织掌握:流线疏解的基本方式了解:客运站内各种流线的特点、及流线组织的原则第三节 旅客站房了解:旅客站房的分类、旅客站房的位置、各种客运用房的布置第四节 站场了解:各种站线应如何布置、旅客站台、跨线设备的设计与布置第五节 站前广场掌握:站前广场的功能了解:站前广场的范围、布置、组成及交通组织第六节 客车整备所掌握:客运整备所的布置图的类型了解:客车整备所的作用与设备第七节 客运
5、机车(略)第八节 客运站能力计算掌握:客运站咽喉道岔(组)、到发线、客车整备线的通过能力的影响因素了解:候车室、行包房、售票室、跨线设备以及出入站口的通过能力的影响因素第五章 铁路客运计划第一节 概述掌握:旅客运输计划的分类、计划的内容了解:编制旅客运输计划的主要依据、旅客运输计划同货物运输计划比较具有的特点第二节 客流调查了解:调查的分类、客流调查范围的划定第三节 客运量预测(略)第四节 客流计划的编制重点掌握:管内客流密度图的编制掌握:客流密度图的概念及分类了解:客流计划编制的阶段第五节 票额分配计划了解:票额分配计划的概念、分配依据、票额分配的方法第六节 旅客运输日计划掌握:站车客流信息
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