万科地产_绩效考核VS绩效管理_九舍会t房地产绩效管理.pdf
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1、绩效考核绩效考核 VS 绩效管理绩效管理九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划,
2、广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产绩效管理认识和实践的几个误区绩效管理认识和实践的几个误区思考:目前的绩效考核为何总是出现这样那样的问题思考:目前的绩效考核为何总是出现这样那样的问题p绩效管理就是绩效考核绩效管理就是绩效考核p绩效管理就是“设指标打分发奖金”绩效管理就是“设指标打分发奖金”p绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由绩效考核是扣工资、奖金的工具和理由p搞绩效
3、管理又给各级经理增加了工作负担搞绩效管理又给各级经理增加了工作负担p打分没标准,没依据,凭印象,排序很随意打分没标准,没依据,凭印象,排序很随意九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务
4、融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产发现发现4+2法则法则来自哈佛商业评论来自哈佛商业评论p50多位知名学者和咨询顾问,多位知名学者和咨询顾问,1996年始,历时年始,历时5年年p研究了研究了160家公司家公司10年来所运用的年来所运用的200多种管理实践多种管理实
5、践p按行业分组,分析成功者、攀升者、滑坡者、失败者按行业分组,分析成功者、攀升者、滑坡者、失败者结果发现:大多数管理实践与业绩无关,企业只要在结果发现:大多数管理实践与业绩无关,企业只要在4个首要管理实践上表现卓越,并做好个首要管理实践上表现卓越,并做好4个次要管理实践中的个次要管理实践中的2个,便能成功在握,基业常青。个,便能成功在握,基业常青。http:/ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价,
6、规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产4+2企业成功法则企
7、业成功法则精于精于4个首要管理实践:个首要管理实践:p战略制定和坚守一个表述清晰,重点明确的战略战略制定和坚守一个表述清晰,重点明确的战略p执行力求尽善尽美的运营执行执行力求尽善尽美的运营执行p文化建立和维持绩效导向型文化文化建立和维持绩效导向型文化p组织结构建立和维持灵活机动,快速反应的扁平结构组织结构建立和维持灵活机动,快速反应的扁平结构抓住抓住2个次要管理实践:个次要管理实践:p人才留住人才,同时寻觅更多人才人才留住人才,同时寻觅更多人才p创新进行能够推动行业变革的突破性创新创新进行能够推动行业变革的突破性创新p领导力寻找对企业、员工都全心全意的领导者领导力寻找对企业、员工都全心全意的领
8、导者p兼并合作通过兼并和合作寻求增长兼并合作通过兼并和合作寻求增长九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设,
9、 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产4+2成功法则行为和实践成功法则行为和实践(举例举例)文 化文 化p激励员工和管理人员各尽所能激励员工和管理人员各尽所能p对员工和管理人员进行充分授权,放手让他们寻找改进企业经营的途径对员工和管理人员进行充分授权,放手让他们寻找改进企业经营的途径p将绩效和薪酬联系起来,对取得突出成绩的员工进行奖励,但同时不
10、断提高绩效标准将绩效和薪酬联系起来,对取得突出成绩的员工进行奖励,但同时不断提高绩效标准p除物质奖励外,重视精神鼓励除物质奖励外,重视精神鼓励p创造一个既富有挑战又令人心情舒畅的工作环境创造一个既富有挑战又令人心情舒畅的工作环境p建立并遵循明确的公司价值观建立并遵循明确的公司价值观九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划,
11、广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产4+2成功法则行为和实践(成功法则行为和实践(举例举例)人 才人 才p只要可能,组织中中高层
12、应由内部优秀的人才担任只要可能,组织中中高层应由内部优秀的人才担任p培训与发展计划培训与发展计划p设计能不断激发高绩效员工潜能的工作设计能不断激发高绩效员工潜能的工作p高层参与人才甄选和培养计划高层参与人才甄选和培养计划九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . .
13、 . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产业绩统计业绩统计learning capability工作复杂程度最佳工作复杂程度最佳1中等最差中等最差1低(低(Labor)15210051中中1851
14、0015高(高(Brain)227% 100% 做不了做不了Learning capabilityThinking capability九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资,
15、合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产绩效管理是一个“管理流程”绩效管理是一个“管理流程”考核(业绩考核(业绩评估评估)只是一个环节前提:)只是一个环节前提:p战略战略p平衡记分卡平衡记分卡p价值观价值观p行为准则行为准则九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖,
16、恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利,
17、 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产绩效管理流程绩效管理流程(七步法)(七步法)战略平衡计分卡价值观行为准则战略平衡计分卡价值观行为准则创造优绩的环境创造优绩的环境全面薪酬促绩效全面薪酬促绩效评估员工的绩效支持员工的发展评估员工的绩效支持员工的发展辅导达最佳绩效辅导达最佳绩效设定目标作计划获得对目标承诺设定目标作计划获得对目标承诺九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力
18、, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金
19、地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产第一步:创造优绩环境第一步:创造优绩环境这是由一种信念衍生出来的政策和行动,这种信念是,相信任何人都在工作中追求完美和创造性。只要赋予他们适宜的环境,他们一定会成功。这是由一种信念衍生出来的政策和行动,这种信念是,相信任何人都在工作中追求完美和创造性。只要赋予他们适宜的环境,他们一定会成功。九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务
20、融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九
21、舍会 房地产第一步:创造优绩环境第一步:创造优绩环境绩效管理与企业文化绩效管理与企业文化欣赏什么样的人,提倡什么样的行为,推行什么的管理方式、政策欣赏什么样的人,提倡什么样的行为,推行什么的管理方式、政策例如:例如:p态度态度资历业绩资历业绩p过程结果过程结果p个人英雄主义个人英雄主义团队精神团队精神p以人为本,以人为本,双赢双赢工具工具九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室
22、内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会 房地产创造优绩的环境,我们可以做什么?创
23、造优绩的环境,我们可以做什么?p表示尊重表示尊重p倾听员工声音倾听员工声音p与员工沟通,知道该知道的事与员工沟通,知道该知道的事p提供员工独立思考与解决问题的机会提供员工独立思考与解决问题的机会p目标管理,充分授权目标管理,充分授权p让员工看到工作成果让员工看到工作成果p认可员工的努力和贡献认可员工的努力和贡献p给员工以挑战性的工作给员工以挑战性的工作p提供发展机会提供发展机会九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资,
24、 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会_ 房地产智库:企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工管理, 营销策划, 广告推广, 物业管理, 商业地产, 旅游地产, 万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街. . . . . . 九舍会_ 房地产智库九舍会
25、房地产绩效管理流程绩效管理流程(七步法)(七步法)战略平衡计分卡价值观行为准则战略平衡计分卡价值观行为准则创造优绩的环境创造优绩的环境全面薪酬促绩效全面薪酬促绩效评估员工的绩效支持员工的发展评估员工的绩效支持员工的发展辅导达最佳绩效辅导达最佳绩效设定目标作计划获得对目标承诺设定目标作计划获得对目标承诺九舍会_ 房地产智库:万科, 万达, 中海, 龙湖, 恒大, 保利, 华润, 绿地, 绿城, 碧桂园, 世茂, 中信, 招商, 富力, 宝龙, 金地, 金科, 复地, 首开, 金融街, 企业管理, 人力资源, 财务融资, 合同管理, 成本造价, 规划设计, 室内景观, 招标采购, 工程建设, 施工
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