《沟通技巧》-邬向群.zip
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全部
- 沟通技巧课件
- 2.1交易处理.ppt
- 2.2评价管理.ppt
- 3.1 应答对商品真伪的质疑.ppt
- 3.2业务呼入.ppt
- 3.2应答对商品款式新旧的质疑.ppt
- 3.3 业务呼出.ppt
- 4.1 应对习惯性还价.ppt
- 4.2 分析客户投诉案例.ppt
- 4.2应对价格不具竞争力 .ppt
- 4.3 应对“降价就买”.pptx
- 5.1.ppt
- 5.2.ppt
- 5.3应对买家中差评.pptx
- 6.1 PPT .ppt
- 6.2.ppt
- 6.2.pptx
- 7.3 处理商家无过错的投诉.ppt
- 任务6.pptx
- 任务6CRM客户关系管理.pptx
- 任务三 客户挖掘.ppt
- 任务二 处理客户投诉.ppt
- 任务二 业务呼入.ppt
- 任务二 收集新客户信息.ppt
- 常见问答.ppt
- 应答对商品翻新的质疑.pptx
- 新书1.1认识现代服务业.ppt
- 新书1.2认识客服类别和岗位职责.ppt
- 新书1.3 认识客服岗前准备和要求 .ppt
- 新书1.4 熟记常用客服咨询用语.ppt
- 编写常见问答.ppt
- 编写常见问题.pptx
- 网店客户咨询导购.ppt
- 项目五 客户管理.ppt
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编号：6734751
类型：共享资源
大小：50.82MB
格式：ZIP
上传时间：2022-08-13
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沟通技巧
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邬向群
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