人力资源师三级习题集.doc
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1、企业人力资源管理人员国家职业资格三级习题一卷册一:职业道德(第125题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:*该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。*请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡字母涂黑*错选 、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第1-8题)1、关于道德,正确的说法是( )。A道德是人区别于动物的根本标志B在人类社会发展史上,道德是稳定不变的C虽然社会制度不同,但道德规范是完全相同的D道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中,表现出( )。A适用范围上的无限定性
2、 B形式上的多样性C内容上的不稳定性 D任意解读性3、所谓职业道德的自律功能,是指它( )的作用。A制定职业纪律 B把握工作节奏C自觉克服危害社会的行为 D自主活动4、在协调同事的人际关系时,符合职业道德要求的是( )A因疏忽给同事赞成被动和麻烦,要及时进行补救B对于感情上不融洽的同事,要尽量避免接触C尊重同事的隐私,约不过问他的私生活D以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系,正确的说法是( )A职业道德不是科学技术,因此与企业的竞争力没有任何关联B职业道德决定着企业的,进而根本上决定了企业的统合竞争力的高低C职业道德能够提高人的素质,在一定程度上增强了企业的综合竞争力D
3、由于倡导无私奉献,职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是( )A仪表堂堂 B语言犀利 C举止潇洒 D待人热情7、符合诚实守信要求的是( )A从业人员要无条件的为企业保守秘密B遵守劳动合同与否,要视具体情况而定C做出承诺而无法兑现,都是背离诚实守信的表现D工作既要出工、也要出力8、坚持办事公道,意思是从业人员要( )A按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系B一切按照上司的要求去做C尊重知识权威D权衡利弊,处理各种关系(二)多项选择题(第9-16题)9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观,其中包括( )A以服务人民为荣,以背离人民为耻B以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻C以诚
4、实守信为荣,以见利忘义为耻D以艰苦奋斗为荣,以好逸恶劳为耻10、职业道德包括( )A职业情感 B职业态度 C职业良心 D职业作风11、关于企业形象,正确的认识有( )A企业形象是企业文化的重要内容B企业形象并不是产品质量信誉的标志C创品牌是企业形象建设的重要内容D树立企业形象,最根本的措施是加大媒体宣传力度12、( )等说法属于职业“禁语”A“欢迎再来” B“这事儿,我不知道”C“还没上班,等会儿再说” D“要不要,想好了没有”13、关于爱岗敬业,正确的说法有( )。A爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普通要求B增强爱岗敬业意识,提高物质待遇是前提和关键C倡导爱岗敬业,也要考虑人们的个人需要
5、D爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信,正确的说法有( )A诚实守信既是市场经济的规则,也是伦理道德的要求B坚持诚实守信,基本前提是坚持人是利己主义者这一观念C市场经济条件下,个人利益与诚实守信能够实现有机协调D只有彻底抛弃个人利益,才能够真正做到诚实守信15、关于节俭,正确的认识有( )A人和人不同,节俭不应成为人人秉持的品德B时代的变化导致节俭的标准发生变化C节俭不公具有经济价值,而且具有政治价值D节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新,正确的理解有( )A服务待业蕴藏着许多创新的机会B一般地说,普通从业人员是难以真正做到创新的C创新并不神秘D只有科学技术上的发明创造才能
6、算是创新二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答题指导:*该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。*请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、闲暇聊天时,几个好朋友向你单位的产品存在质量缺陷,你会( )。A拒绝承认产品存在质量缺陷B向他们解释说,产品正在改进C向他们征求改进意见D马上向主管反映情况18、社会上有这样一句话,“今天工作不努力,明天努力找工作”。对,你的感受是( )A从业人员要努力珍惜岗位,努力工作B要与领导搞好关系C社会竞争激烈,就业压力大D当一天和尚撞一天钟19、如果要你就自己的产品打一个比喻,那么,你觉得它是( )A
7、自己的孩子 B烹调的菜肴 C雕塑 D夏日里的冷饮20、一位司机抢救一个受伤的路边行人,反而为被救人所讹诈。你的感受是( )A好人难做 B公道自在人心 C世风日下,人心不古D心人自有好报21、某员工是你的好朋友,一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。你会( )A装作没看见 B私下劝他以后不要再拿C要他归还 D报告领导22、在你看来,工作是( )A谋生的饭碗 B路边可以乘凉的大树C自己想追求的(异性)朋友 D渡河的小舟23、工作上遇到心烦事时,你一般会( )A对父母说一说 B与朋友聊一聊C与同事聊一聊 D自己慢慢消化24、关于梦想,你的看法是( )A水中月亮 B过去的一段记忆而已 C自己心中的图
8、景D说不清楚,但自己总爱做梦25、许多大学生毕业后找不到工作,对此,你认为( )A找不到工作是暂的 B教育体制存在问题C上大学和不上大学一样 D上大学还不如早工作呢第二部分 理论知识(26-125题,共100道题,满分100分)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、对劳动者的财产和人身权益的保护属于合法权益保护中的( )A全面保护 B特殊保护 C基本保护 D偏重保护27、劳动力需求产生的根本原因是( )A用人单位的雇用 B社会消费需求C国家经济的发展 D劳动力的供给28、在失业救济方面,我国对下岗职工实行( )A
9、失业保险制度 B基本生活保障制度C社会救济制度 D最低生活保障制度29、在设计调查方案时,最关键的是( )A确定调查对象 B明确调查目的 C制定组织计划 D选择调查方法30、方案调查的缺点不包括( )A资料的针对性差 B资料的时效性不强C资料的完整性受限 D资料的获取渠道不多31、统计中对数据资料进行计算编辑和汇总时,应注意的问题是( )A制表 B数据编码 C制图 D数据分类32、一体化的数据处理系统是以( )为基础实现数据处理自动化的信息系统A多媒体 B网络 C计算机 D数据库33、为保证计算机安全可以采取( )A强制性和非强制性措施 B技术性和非技术性措施C规范性和非规范性措施 D隐蔽性和
10、非隐蔽性措施34、关于文件和文件夹操作说法错误的是( )A对文件和文件夹的重命名不改变文件夹的内容B被放入回收站的文件或文件夹可以恢复到原来的位置C移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作D要创建一个新的文件夹,右击鼠标,选择弹出菜单中的“新建”、“文件夹”即可35、在Windows98桌面图标的一般操作中不包括( )A移动 B排列 C删除 D更改36、下列关于复句的说法错误的是( )A复句是相对于单句而言的 B复句中各分句是独立的句子C一个复句至少可以拆成两个主谓单句D复句里的分句可通过“语序”或“关践词语”联系起来37、下列不属于递进关系复句常用关联词的是( )A不仅 而且 B
11、不但 反而 C一面 一面 D除了 除了38、下列关联词用于表示转折的是( )A不但 而且 B显然 但是 C即使 也 D只要 就39、用于发布行政法规和规章,指导和商洽工作的文体格式是( )A公文 B公告 C合同 D事务文书40、( )是指完成工作职责时,应采用什么方法、利用什么手段,通过什么途径去实现目标A权限 B责任 C任务 D权力41、在( )阶段,通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,可确定调研的主题内容和范围42、通过记数器记录一定时间内顾客购买某商品的人数,或用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品全过程,这种方法称为( )A直接观察法 B当面调查询问法C行为纪
12、录法 D会议调查询问法43、组织一词,希腊文是指和谐、协调的意思,从不同角度可以有不同的定义。对人的组织一般称为( )A社会组织 B政治组织 C技术组织 D生产组织44、( )是一种最经济有效的方法,因为它能在相对较短的时间内广泛地从员工中调查出所需资料,并且可以发挥其积极作用A座谈 B现场考察 C调查表 D档案纪录45、( )作为人力资源管理的一项活动,其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。A人力资源规划 B人力资源补充计划C人员提升计划 D人力资源工资计划46、( )是企业人力资源管理费用的主体A医疗保险费 B职工住房基金 C职工福利费 D员工工资总额47
13、、( )是合理配置人员的主要基础A正确的评价人 B正确的评价事C正确的识别人 D正确的激励人48、“单位自主择人,劳动者自主择业”是招聘中( )的概括A效率优先原则 B公平公正原则C双向选择原则 D确保质量原则49、( )的优点在于信息的可靠性很高,但其适用范围较小,只适用于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位。A工作实践法 B工作表现法 C问卷调查法 D工作日志法50、( )是由本企业员工根据企事业的需要推荐其熟悉的合适人员,供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。A档案法 B发布广告 C推荐法 D校园招聘51、( )是指用人单位通过学校或毕业生交流会等形式直接招聘人员。A猎头公司 B招聘洽
14、谈会 C发布广告 D上门招聘法52、筛选应聘者个人简历时,应重点审阅简历中的( )内容A主观 B核心 C客观 D基本53、在情景模拟测试中,要考察一个人的团队组建能力,要对其进行( )A组织能力测试 B事务处理能力测试C沟通能力测试 D语言表达能力测试54、人员招募成本效用等于( )与招募期间费用之比A应聘人数 B实际录用人数 C选中人数 D计划招收人数55、在招聘评估中,应聘比越大,说明录用人员的质量可能( )A越高 B越平均 C越低 D差距越大56、( )是指作为生产要素的劳动力的国际流动,通过提供劳动和服务,收取报酬的一种商业行为A劳务合作 B民间劳务合作 C劳务输出 D劳务外派与引进5
15、7、企事业的入职培训制度中,一般不包括( )方面的条款A受训人员的遴选 B培训的意义和目的C特殊情况下不能参加培训的解决措施D参加培训后要在企业服务的时间和岗位58、培训需求信息收集的应用工具,态度、态度、知识及技能需求信息调查工具,( )调查工具和外部培训机构调查工具A培训要素 B课程分类 C课程内容 D课程选择式59、对培训需求信息进行分析时,最重要的是确保信息的( )A及时性 B一致性 C准确性 D全面性60、在培训课程结束后,不必进行( )活动A问卷调查 B向培训教师致谢 C放松娱乐 D设备清理与检查61、对培训项目实施效果监控,目的是为了确定培训工作的好坏,更重要的是( )A树立以员
16、工为本的意识 B帮助受训者掌握知识技能C树立以服务为本的意识 D帮助培训者提高培训水平62、人格测试是通过( )收集员工职业发展信息的方法A自我评价 B主管评价 C部门评价 D组织评价63、在绩效管理的实施进程中,最直接影响绩效考评结果的是( )A直接主管 B一般员工 C高层领导 D人力资源部人员64、在影响绩效的因素中,( )是完全不可控的。A激励 B技能 C环境 D机会65、属于态度考评项目的指标是( )A责任感 B销售额 C创新能力 D销售费用66、特征法是目前普遍使用的考评方法,它不包括( )A书面法 B量表评定法 C硬性分配法 D目标管理法67、( )可以避免考评结果过好或过差的情况
17、发生A关键事件法 B硬性分配法 C行为观察法 D目标管理法68、( )不是排队法的特点A简单易行 B便于作为晋升的依据C便于比较不同部门的员工 D便于作为加薪的依据69、为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解( )的人工成本状况,决定本企业的薪酬水平A市场 B国家机关 C外企 D竞争对手70、员工的薪酬主要根据其的担任职务的重要程度、任职要求的高低以及劳动环境对员工的影响来决定。员工的薪酬随职务的不同而,这种企业工资制度类型为( )A能力工资制 B组合工资制 C工作工资制 D绩效工资制71、( )不属于影响企业薪酬的主要外部因素。A工资形式 B劳动力市场 C相关的劳动法
18、规 D社会保障水平72、劳动者因本人原因给用人单位造成损失的,用人单位可以按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可以从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的( );并且扣除剩余部分不得低于当地最低工资标准。A20% B25% C30% D35%73、休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资( )的工资报酬A100% B200% C300% D400%74、根据各种岗位的相对价值或它们对组织的相对贡献进行排列的方法是( )A岗位排开法 B岗位分类法 C要素比较法 D要素计点法75、运用要素计点法进行岗位评价时,在确定了岗位系列之后,接下来的程
19、序是( )A搜集岗位信息 B选择评价要素C研究室要素等级 D确定要素权重76、将企业众多的岗位工资归并组合成若干等级,形成一个薪酬( )A幅度系列 B等级系列 C水平系列 D范围系列77、下列只由企业缴纳费用的是( )A养老保险 B失业保险 C工伤保险 D医疗保险78、根据法律规定,试用期最低不得超过( )A20日 B30日 C40日 D60日79、根据法律规定,试用期最低不得超过( )A1个月 B3个月 C6个月 D12个月80、依据劳动法的规定,( )是指有固定期限的劳动合同到期,双方当事人就劳动有效期限进行商谈,经平等协商一致而续延劳动合同的法律行为。A劳动合同终止 B劳动合同续订 C劳
20、动合同解除 D劳动合同变更81、集体合同中的( ),应括集体合同的监督、检查、争议处理和违约责任等事项A一般性规定 B过渡性规定 C补充性规定 D劳动条件标准部分82、( )是集体合同与劳动的重要区别之一。A功能不同 B维护职工合法权益C协调劳动关系 D加强企业民主管理83、纵向信息沟通包括上向和下向沟通,上向沟通的信息应逐层集中,在各环节进行( ),然后向上一级传输。A分解 B综合 C筛选 D分类84、我国根据致残后丧失劳动能力程度和护理信赖程度将伤残划分为( )等级A4个 B6个 C8个 D10个85、( )属于劳动卫生规程的内容A环境卫生 B制定疗养措施 C个人卫生 D防止粉尘危害二、多
21、项选择题(68-125题,每题1分,共40分。每题有多个正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选 、多选,均不得分)86、可以充当主语的有( )A名词 B代词 C数量词 D动词 E形容词87、在中观劳动力供给中,定向的劳动力供给是指( )A接受特定性专业训练的劳动力B某些特定劳动力形成的劳动力供给C经过职业教育训练之后的劳动力供给D对社会各个产业构成供给的劳动力供给E未经过教育培训者无法替代的劳动力供给88、主要由于个人原因造成的失业为( )A摩擦性失业 B结构性失业 C技术性失业D技能性失业 E选择性失业89、从社会认定的角度看,劳动力市场可以分为( ) A非法市场 B散在市场
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