《国际金融》试题及答案08.doc
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7、p-2469395.html43.240.238.1460勈墭7最瀀栀琀洀氀砀酃5Sowap前台访问/d-1312700.html116.179.32.213训,进而确认上岗资格。C、职前教育的形式职前教育的形式有简单的口头介绍,也有手册形式的正式计划。入职培训资格认证见附表。二、在职培训a、在职培训的优点和缺点优点:节约成本;受训者迅速得到工作绩效的反馈,学习效果明显。缺点:主管人员对在职培训不够重视,没有对在职培训进行很好的设计。b、在职培训的程序步骤内 容 要 点第一步:员工自我申报培训需求。第二步:培训的准备工作1、确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地完成工作所必须掌握的知识;2
8、、准备好必要的工具、设备、原材料;3、安排好工作场所,使之与将来员工工作的工作场所相一致。第三步:受训者的准备1、让受训者身心放松;2、明确受训者对于工作要求已经知道的部分;3、使受训者有兴趣和愿望学习做这一工作。第四步:示范与发展1、说明新知识和操作程序;2、慢速地、完整地、清晰地、而心地进行讲解,每次只解释一个要点;3、检查学习效果,对受训者提问,并对受训者不清楚的地方进行重复;4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。第五步:实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作;2、用为什么、怎样、什么时候和什么地方这样的问题对受训者进行提问;3、观察受训者的操作,纠正错误,必要时重复指导内容;4、继续上
9、述过程,直到培训者确认受训者已经掌握了所学习的内容。第六步:巩固阶段1、经常性检查,确保受训者掌握了要求的内容;2、逐渐减少监督的频率和近身指导,直到受训者能够在正常的受训条件下胜任工作要求。三、脱产培训1、外派学习外派短期培训 公司出资,选派员工到公司外参加短期培训班。外派长期进修 公司出资,选派员工到公司外参加长期进修,或到一些大中专院校学习。外派留学 对公司重点培养的人员,选送到国外留学、进修。2、公司内部学习公司内部组织学习 其特点是培训课程和培训教师都出自公司内部。外聘培训机构培训 其特点是公司自行组织或培训机构联合组织,教研工作由培训机构来实施。四、自我开发自我开发是指公司员工自我
10、主动的通过一些方式提高自身包括职业道德、知识技能、身体素质等内在的整体素质的培训活动;自我开发也是培训方式的一种既有助于公司原有人才不断更新知识,又有助于公司的“潜人才”尽快成长起来。五、附表附表3-1:特殊工艺操作人员上岗资格确认记录附表3-2:特殊岗位上岗培训和资格确认情况表附表3-1特殊工艺操作人员上岗资格确认记录姓名 工号 部门 文化程度 所学专业/工种 现任工作岗位 该工艺操作岗位的最低上岗资格 确认记录该岗位工作经历不少于 技术等级证书 培训或教育程度 应知应会 确认人签署: 上岗前培训记录:课目 时间 合格/结业 评估 教师签字 备注 三级安全教育岗位变动记录各确认的生效日期:部
11、门经理签字:附表3-2特殊岗位上岗培训和资格确认情况表部门职位姓名确认日期培训记录备注部门确认(经理签字): 日期: 人力资源部确认(HR经理签字) 日期: 第四章 培训内容和方式一、培训的一般内容培训的一般内容包括:知识、技能、态度和行为模式 员工的成绩=(知识+技能+行为模式)态度如下图所示:培训的内容态 度行为模式技 能知 识员工工作成绩1、知识(KNOWLEDGE)a、对普通员工来说,应具备完成本职工作所必须的基本知识,同时要了解公司的发展战略、经营方针、经营状况、规章制度、市场及竞争等。b、对各级管理者来说,应懂得如何去处理问题、履行职责、熟悉所管理的技术领域,如生产、营销、财务、研
12、发等。同时,应具备管理方面的知识,如计划、组织、领导、控制等。此外,还应具备心理学、激励理论等方面的知识。还应具备对经营环境,如社会、政治、文化、伦理等方面的知识。2、技能(SKILLS)要运用知识就要具备一定的技能;作为一名管理者技能结构的构成是相当复杂的,主要包括:筹划和决断能力改革创新能力;灵活应变能力;人际交往能力等。3、态度(ATITUDES)态度是影响充分运用知识和技能产生工作效能的重要因素,员工的态度与他的培训效果和工作表现是直接相关的。影响和控制是造成态度变化的两种不同路径,培训可以在一定程度上培养和鼓励积极的工作态度,但管理工作的本身对态度的影响更是关键的。4、行为模式(BE
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