《汽车电气设备及维修》0绪论--汽车电器总体认识ppt课件.ppt
《《汽车电气设备及维修》0绪论--汽车电器总体认识ppt课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《汽车电气设备及维修》0绪论--汽车电器总体认识ppt课件.ppt(56页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、培训师成长手册 目录 困惑篇:新手上路 成长篇:内部讲师的成长 锐变篇:问题树课程开发模型 修炼篇:职业培训师之旅 2 困惑篇:新手上路 高空走钢丝如何缓解紧张情绪 龙头加凤尾有效开场和结尾 斗志又斗勇如何应对不同学员 3 为什么会紧张 我没经验 讲不好怎么办 ? 我一定要 没准备好 自然生理反应 4 如何缓解紧张情绪 充分的事前准备 充足的睡眠 良好/专业的开场白 提前预演 第一个抵达教室(先入为主) 辅助器材的使用 5 适得其反的道具 一张纸的讲稿 水杯 镭射光笔 6 如何缓解紧张情绪 获得学员支持 眼神多看支持者 与学员互动 7 如何缓解紧张情绪 表现出自信 职业的服装、充分的准备和演练
2、、有效的心理 暗示 运用“换框法”给自己力量 反复演练+控制身体+回忆自己做得最好的部分 例如:因为我工作经验少,所以我很难成为好的培训师 。 我工作经验少,所以我要成为一个好的培训师,因为 : 1.我可以有更多的时间去打基础 2.我可以在是错中学习 3.我可以不断增加自己的工作经验 4.我可以学习其他老师的技能 5.我可以在实践中快速成长 8 如何缓解紧张情绪-华伦达心态&森田疗法 专注于事情过程的本身 而不在意事情的目的、结果和意 义的心态 人经常会为自己的不适耿耿于怀,极力想 去控制它,排斥它,往往适得其反,如果 你真不去想它,不适感反而越来越轻,就 是“顺其自然” 9 有效开场和结尾龙
3、头 支持 反对 选择 橄榄核定律 10 开场白的目的 让学员认识并记住自己 作个人介绍 树立威信 降低学员的防御(包括紧张、担心等),建立亲和力 营造温暖、安全的氛围 为课程作出铺垫 引发学员兴趣 11 如何量身定做开场白 成功“开场白”的三要素 培训师:适合自己的,就是最好的 培训内容 学员 12 有效开场方法 引文法新闻、名言、典故 提问法设问、反问 利益法 故事法现身说法、参与法、视觉法 数据法明确、权威 案例法真实、典型 游戏法主题相关、时间控制 成人学习的特点:抗拒被改变,有动机才学习 动机的来源:强化快乐,加剧痛苦 为什么要拖地? 13 哪些开场死的快 太过高调 说自己没有准备 说
4、自己是替别人来授课 上场就挑战学员 过分讨好学员 照稿子读 不顾及学员感受 没有激情 过分展示自己 过于娱乐、花哨 暖场时间过长 14 自我介绍的漏斗模型 姓名 工作 学历 家乡 性格 兴趣 经历 爱好 特长 滤网 对象 目标 场合 高雅版 通俗版 演讲版 聚会版 15 如何作自我介绍 在名字中做文章 张悦:天天快乐 从自己的经历出发 刘飞:名符其实的空中飞人,一直从事销售工 作,从基层到销售总监,唯一不变的就是每天 都在推销自己 从案例中导入讲师本人的资料(时间管理) 16 凤尾结尾 结尾的作用 梳理学员思路 重申重点,加强记忆 了解学员掌握情况,答疑 激励行为改变 引入下次课程 培训需求调
5、查 17 结尾的方法 首尾呼应 要点回顾 总结提炼 引经据典 小组竞赛 活动调查 故事结尾 引导号召 18 如何应对不同学员斗智又斗勇 情景学员特点应对方式禁忌 一言不发 性格内向引导、增强信心 开放式问题 无过渡 有情绪赞美、疏导开放 式问题 指责 口若悬河思想活跃,表现欲强认可、适时打断 封闭式问题 否定、粗暴打断 窃窃私语视情况眼神、语调、肢体动 作、提问 直接点名批评 争论不休有想法,好表现引导、肯定各打50大板 离题万里思想活跃,注意力不集中肯定、纠正、引导否定 自以为是经验丰富,有能力“抬”“压”结合正面冲突 19 学员提问不会怎么办 20 成长篇:内部讲师的成长 全脑出击如何调动
6、学员的积极性 一团乱麻课程重点掌握 收放自如如何有效控制培训时间 班门弄斧如何提升专业度 21 全脑出击如何调动学员的积极性 词汇 逻辑 数字 顺序 线性感 分析 列表 节奏 空间感 色彩 维度 想象 白日梦 22 如何引发学员的积极性 容易引发学员兴趣的话题: 新鲜的 意想不到的 热点的 参与的 熟悉的 争议的 翻新的 23 如何引发学员的积极性 如何激励学员 奖惩激励 参与激励 竞争激励 荣誉激励 目标激励 24 一团乱麻课程重点掌握 课程重点的确定 了解培训背景、目标;对症下药设计方案;确定课程内容和 重点 学员基本情况了解;问卷汇总;确定课程重点 25 收放自如如何有效控制培训时间 充
7、分准备,做到心中有数 明确重点内容和次要内容 区分主要材料与辅助材料 26 如何有效控制培训时间 分解目标,分段控制 批评与表扬的艺术 为何沟而不通与部属沟通艺术跨部门沟通 聆听的技巧 有效沟通技巧 表达能力提升 重要内容 主要材料 演练 互动交流 模块1:1小时模块2:3.5小时模块3:1小时 0.5小时2.5小时0.5小时 1.5小时1小时 27 调整授课方式 如果时间少于预期: 减少分享人数 减少分享时间 改变分享方式 逐一分享集中分享 逐一介绍团队介绍 28 班门弄斧如何提升专业度 为何怀才不遇 大材小用 ! 一屋不扫何 以扫天下! 29 且慢动手 我有位朋友,买了一幢带有大院的房子,
8、他一搬进去,就将那院 子里进行了全面整顿。杂草树一律清除,改种上自己新买的花卉。某 日,原来的房主往返,进门后大吃一惊的问:“哪最名贵的牡丹那里 去了?”我这位朋友才发现,他竟然把牡丹当做草给铲了。 后来,我的这位朋友又买了一幢房子,虽然院子里更是杂乱, 他却是按兵不动。果然,冬天以为是杂树的植物,春风里开出繁花; 春天以为是野草的,夏天里成了锦簇;半年来都没有动静的小树,秋 天居然红了叶。直到暮秋,他方真正认清是无用的植物,而大力铲除 。并使所有珍贵的草木得以保存。 30 学员比自己资深怎么办 借公司的力 多方面细化需求 多渠道了解学员信息 高层激励 借学员的力 事先找“托” 找支持者变“刺
9、头”为得力“助手” 经验分享、点评 案例分析 竞赛 教学相长 31 提升专业度的途径 标杆学习+PDCA 一线蹲点 日常的收集整理 网络学习 向客户、同行学习 拓展工作领域 做得多,学得多 照镜子 专题研究 32 处处留心皆学问提升专业度的关键 机会在每一份工作中 做得多,学得多 比老板期望高一些 比工作要求多做些 帮助别人,提升自己 33 同事的葬礼爱默生 通告 昨日,阻碍你在本集团发 展的一位同事不幸离世,请 下午5点到体育馆参加葬礼。 世上唯一会限 制你发展的就 是你自己 在前进的路上,真正的绊 脚石是自己! 34 蜕变篇:问题树课程开发模型 以终为始问题树课程开发模型 其实,你不懂我的
10、心培训需求诊断和调研 功夫在诗外课程大纲确定 近距离接触课程调查问卷 水到渠成课程设计 35 以终为始问题树课程开发模型 从问题出发问题树课程开发模型问题改善 36 培训需求的冰山模型 问题 问题点 工作效率低 态度?知识 ?技能? 37 传统&问题树课程开发模式 38 传统&问题树课程开发模式 传统课程开发模式 目标:培训 思维方式发散:以培训主 题为中心 核心:培训师和提 关注点:我能讲什么 特点:力求大而全 问题树课程开发模式 目标:学以致用 思维方式聚焦:聚焦于问 题的改善 核心:学员需求 关注点:学员应该听什么 特点:强调针对性和实用性 39 企业 领导 学员 培训需求 ? 40 问
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
15 文币 0人已下载
下载 | 加入VIP,免费下载 |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车电气设备及维修 汽车 电气设备 维修 绪论 汽车电器 总体 认识 ppt 课件