某咨询××××新技术实业股份有限公司战略实施方案2.pptx
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1、直线职能制最大问题是部门之间协调困难,为完成特定任务形成跨部门团队临时矩阵式组织旨在强化各中心间的关联技术筛选产品开发生产销售技术开发部科技信息部市场部采购部生产技术部任务技术可行性市场可能性开发节奏.市场时机工艺特点、生产规模市场需求、推广、渠道新产品工艺、设备、原材料工艺、装置改进围绕核心客户的产品延伸开发与改进说明: 表示部分参与; 表示全参与销售部框架性战略建议技术专题小组科技信息部市场部技术筛选过程中的临时矩阵状态组织由来自技术开发部的技术专题小组技术可行性以及各种技术方案的优劣势比较研究示例组织临时团队确定具体工作任务及工作进度由科技信息部提供可供筛选的技术以及相关背景资料确定技术
2、可能提供的价值包研究市场潜力框架性战略建议营销中心注重市场研究功能、技术服务功能和市场推广功能,以形成对核心能力的有效支撑市场部营销中心区域机构区域机构区域机构区域机构销售部渠道管理部供销公司采购部储运部为了形成对核心能力的支撑,形成强的营销力量,营销中心在供销公司拆解出的销售职能基础上,增设了销售部、市场部。分离供销还因为采购主要是要压缩成本、保证质量,应属于成本中心;而营销主要是要获得销售与利润,应属于利润中心。市场部参与技术筛选、产品开发、市场潜力研究、网点布设、市场推广、价格策略制定等当汽油节油剂进入规模生产和销售阶段时,中间渠道的管理以及协调将成为重要工作,因此,未来营销部中还会设立
3、渠道管理部销售部负责销售计划、方案的制订,及销售状况的统计与分析,售前、售后服务,客户评审、催收销售款等工作框架性战略建议生产 作业中心采购部储运部泾河分公司渭南分公司生产技术部生产作业中心包括采购、储运、工艺设备管理、生产过程管理等职能负责总体生产成本、质量及安全工作协调生产节奏保证原材料质量,降低原材料成本保证及时供应原材料供应商管理库存管理,降低库存成本安排运输工作,保证供应及交货的及时性工艺管理及工艺改进设备管理及检修保质保量安全及时完成生产任务节约生产成本,提高质量,提高效率框架性战略建议技术中心科技信息部纳米材料研究所多功能中试厂技术开发部研究生工作站北京工作站美国工作站科技管理部
4、国家级实验室检测室技术中心将成为支撑核心能力的关键职能中心科技信息部技术开发部技术信息国家级实验室多功能中试厂技术方案中心办公室框架性战略建议将目前的财务部一分为二,分为财务部与会计部,其中资金运作划归财务部管理,会计职能划归会计部管理说 明财务部承担资金运作职能,会计部承担预算与核算职能在充分了解企业资金现状和未来需求的基础上,财务部应尽量降低融资风险和加权资本成本,负责公司理财工作财务部将对新的投资项目可行性论证、项目运营监督和绩效考评提供全面支持由会计部推行对各部门、各科研项目的预算管理机制会计部负责综合税率的设计工作,并负责各项财务报表的编制。框架性战略建议成立生产中心后,原企管部产供
5、销协调职能被归入生产作业中心,其他职能或者保留企管部或归入总裁办和人力资源部企管部生产作业中心总裁办人力资源部协调产供销制度建设考评形成组织内部有效的制衡,利于改进工作组织内部分工更合理、工作更有效框架性战略建议组织设计需要有职责明确的职位说明书作为有效运作保障(具体见第四部分)例例职位名称:储运部经理职位编号:主要任务:储运部经理在生产作业中心主任指导下,负责本部门的运作及管理主要分项工作如下:完成生产作业中心下达的运输任务;负责原材料及成品的入库数量及外观验收工作;负责产品进出货操作;负责原材料及产品仓储工作,并主持库存规划,负责盘点工作,库房安全工作;负责制订储运费用预算;主持召开本部门
6、会议,制定工作计划和方案,做出工作安排并督导工作计划的完成-主持运输及库存成本分析及控制;-负责生产运输车辆管理-随时管理监控属下员工的工作执行情况,并提供必要的支持-拟订下属人员的职位配置,职位说明书及业绩考评;-完成生产作业中心主任委托和自我发展的其它工作;-工作关系:-向上关系:生产作业中心主任-平行关系:与其他各部门经理保持信息互通和协作关系,-向下关系:本部门人员-任用资格:分管生产与营销的副总裁任命。大学专科以上学历,年以上 相关工作经验,有良好的领导和协调能力与广泛的社会交往能力。生产作业中心采购部储运部泾河分公司渭南分公司生产技术部西安分公司中心办公室框架性战略建议高速增长的要
7、求与核心技能的特点决定了西北实业需要建立营销拉动技术推动的运营系统技术开发中心生产作业中心营销中心当公司某产品实现规模生产后,以营销拉动为主,实现量的扩张当研发中出现新的技术突破点或公司业务领域需要扩张时,则以技术推动为主,实现质的突破运营系统具有此特点的原因:在赢利点离散化的环保产业内实现高速增长必然要求技术的不断整合与应用以及营销的更快更强技术的整合与应用核心能力的支撑就是技术筛选与开发、营销运营系统人力资源领导风格共同价值观组织框架性战略建议业务战略要求部门间更多的关联,因此通过跨越部门甚至组织边界的系统流程来规范关键业务跨部门工作关系至关重要组织中经常出现的问题:部门职能的交叉、空缺造
8、成相互扯皮环境及业务的变化导致原有的部门职能不够职位说明书上的规定并不一定完全清楚、正确西北实业运营中必然会有更多的部门之间接口问题:各企业普遍活动:采购、销售、预算、考评、投资、定价、新产品开发、客户管理等等西北实业特别活动:技术筛选、客户需求深度开发、上下层联合推广等等以客户为中心在公司内形成内部服务链(前后台)用合理的流程规范部门之间接口与配合流程与程序文件共同约定行为经常性的审视流程为变动的流程进行相应的制度修订框架性战略建议各部门在组织中的定位决定了各部门之间的服务关系主线市场部销售部技术中心生产作业中心财务部人力资源部行政部总裁办公室前台中台后台根据与客户距离的远近,各部门形成前台
9、、中台、后台的关系组织结构中自后台向前台形成内部服务关系的主线部门之间也有逆向的服务关系,但非主要服务关系会计部.框架性战略建议流程车间订单流程流程文件编号:西北实业本流程共页之第 页生效日期:生产技术部采购部责任人备注流程协调控制部门: 生产作业中心总责任人: 生产作业中心经理制订人:审核:签署:生产作业中心储运部生产订单生产作业计划,包括人员安排计划,设备和工艺装备计划,原材料领用计划;一般每日或每个工班都需编写生产厂编写作业计划验收及成品检验入库质检员生产作业流程生产支持员生产厂负责人工艺文件工装设备生产作业流程是子流程验收单流程样本(具体见第四部分)框架性战略建议为各岗位设计清晰的职责
10、目标,确保人力资源的发展与公司的发展相配合。有清晰的选拔与招聘计划和流程,确保各部门的合作,以吸引发掘和招聘到所需人才。公平,公开,公正的定岗系统。该系统包括提升,淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平。全面评估,挑选出高素质的人才,并为奖励淘汰提供主要事实依据。各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划。在充分发挥其潜力的条件下,为他们提供有针对性的工作实践机会和培训可能。为配合公司业务战略实施,人力资源管理需要全面提升人才选拔与招聘人员配置人员发展绩效评估与报酬组织及岗位设计运营系统人力资源领导风格共同价值观组织框架性战略建议系统的培训计划既是培养后备力量的重要手段,又是
11、一种非物质的激励基础培训:如公司的工作方法、基本技能、企业文化继续培训项目:在职培训、工作指导培训、定期例会培训、不定期高级培训 (如战略策划,项目管理技能)将人力资源建设作为公司战略性任务,人力资源部应设立培训部门,专门制定具体培训计划。除最高层重视外,要有一个能力开发系统,如“重点培养人才计划”、“个人发展计划”、“专业系列生涯计划” 。相应预算用于培训培训是发掘现有员工能力、提高其素质的重要策略针对不同职位的员工提供合适的培训组合组织支持培训计划资金支持框架性战略建议明确的业绩标准和客观的业绩评估业绩考评体系三 大 基 本 功 能 考 核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核随 时 间 进
12、 步 的 情 况 分 析 、 计 划 分 析 工 作 问 题 的 工 具 计 划 工 作 的 重 点 汇 报 、 指 导 向 上 汇 报 的 重 点 向 下 指 导 的 方 向 业绩考评体系定义 业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统,是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化,提高业务水平。框架性战略建议建立业绩考评体系的工作将分为四部分依据三个判断依据选择各职位的关键业绩指标: 对公司价值利润的影响程度 指标计算的可操作程度 该岗位对指标的可控程度 每年年初由高层管理人员、董事会秘书室和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算,再由人 力资源部门统 一
13、制订每个机 构、职位的具体指标年终根据关键业绩指标的表现进行业绩考评和实施奖惩 以指标为中心进行业绩考评和实施奖惩 工作要点 定期计算指标并制作报表 制订年度工作计划与财务预算 确定每一岗位的关键业绩指标 每个经营期末,由人力资源部负责计算结果将报表作为集团上下级讨论业绩的依据召开高层经理决策会议,针对指标进行工作总结及计划框架性战略建议评分依据各职位的具体考核指标计算而得出销售经理评分标准表举例举 例指 标总销售额(年度)核心客户所占比例(季度) 客户投诉率(季度) 区域营销策略执行(年度) 远 超 目 标 超 过 目 标 以 上超 过 目 标 以 上超 过 目 标 以 上低 於 目 标 以
14、 上超 过 目 标 超 过 目 标 超 过 目 标 超 过 目 标 低 於 目 标 达 到 目 标 达标达标达标达标远 低 目 标 低 於目 标 以 上低 於目 标 以 上低 於目 标 以 上超 过 目 标 以 上 权 重 低 於 目 标低 於目 标 低 於目 标 低 於目 标 超 过 目 标 资料来源 财务部财务部经营组织 经营组织销售部经理评分标准表以权重反映各指标的相对重要性该职位可控指标,且可以反映业绩达到目标定为分,为高业绩者留有空间v以上仅为举例,并不一定适合西北实业实际情况框架性战略建议远 超 目 标5超 过 目 标 4达 到 目 标 3远 低 目 标 1低 於 目 标2定性指标
15、销售额计划完成率大于目标大于目标低于目标达标低于目标以上例实际: 超出目标例实际: 低于目标可折算性指标尽量折算定性指标例实际:介于分和分之间得分例实际:介于分和分之间得分评分标准产品开发完成率 提前完成开发计划且质量超出原有规划,费用有赢余完成年初开发计划,质量超出原有规划,费用不超出按时、按质完成年初制定的开发计划,费用不超出严重落后于年初开发计划或费用超出20%未完成年初开发计划或费用超出20%远 超 目 标5超 过 目 标 4达 到 目 标 3远 低 目 标 1低 於 目 标2定性指标可以取整或半分评分标准()()得分:()()得分:评分时可以尽量进行折算框架性战略建议清晰的业绩要求和
16、公正的评估是对员工最重要的导向及推动工具,并为奖励、提升和报酬提供客观的事实依据工作绩效组织能力团队精神职业道德发展潜力关键业绩指标评价特点:对现实的已发生的工作进行评价目的:考核奖惩素质及潜力指标评价特点:对未来的能力进行评价目的:岗位安排 提升 激励 全面发展框架性战略建议完整的评价指标体系应该包括现实业绩的考评和潜力、能力的评价业绩表现的评估关键业绩指标体系潜力的判断自学能力强悟性好事业心强年轻业绩表现潜力和能力高低尽快清除好坏重点 培养保留人才提升业绩?找出原因能力的判断协作能力职业道德组织能力潜力和能力的评估框架性战略建议评估结果及奖励是对员工最重要的导向和推动工具。两者的因果关系应
17、非常明确。它们同时又是对过去绩效的认可或否定。淘汰表现及绩效奖励全面评估物质性的奖励应有多种手段,包括奖金、优先认股权、培训、提升等。不能忽视非物质性奖励,如表彰、对其业绩进行宣传等。对不合格人员的淘汰应坚决果断,但要事实清楚。 富有成效的奖励(物质的和非物质的)框架性战略建议公平、具竞争力的薪资水准公平、具竞争力的薪资体系是公司实施人力资源战略的基本保障。合理的薪资可使企业吸引到合格的员工,鼓励员工积极工作,提高技能,从而提升企业效率,赢得竞争优势。确定薪资水准的两维准则强内部公平性外部竞争性高低外部竞争性:薪资调查 相对市场,薪资具有竞争力内部公平性: 薪资由岗位技能、责任及条件等因素 界
18、定,不同岗位薪资具可比性。薪资体系薪资体系 以岗位确定薪资 薪资为区间薪资,依 市 场薪资水平、任职者技能、资历等因素调整。弱框架性战略建议根据不同职系、职等、职级,确定薪资结构及数额 表示固定收入/奖金=8/2; 表示固定收入/奖金=7/3; 表示固定收入/奖金=6/4; 表示固定收入/奖金=5/5。根据各职等、职级的年标准总收入,及固定收入与奖金的比值,确定每月应发放的固定工资数。建议根据公司具体情况,拟定各职级的固定工资数。 框架性战略建议优秀的员工还需要用一致的领导风格来领导领导风格是在考虑时间利用、注意力分配以及象征性活动时所表现出的集体性行为方式。举例:公司内某部门主管强调下班后继
19、续在公司加班以完成当天工作;而某副总则提倡大家对结果负责,只要完成工作,在公司或在家都无所谓。不一致的领导风格导致员工无所适从运营系统人力资源领导风格共同价值观组织框架性战略建议共享的价值观体系是形成一致领导风格的基础,也是公司文化的核心内容使命致力于改善人类的生存环境致力于提供持续的股东回报致力于造就高素质的员工群体陕西西北高科技实业股份有限公司通过公司内部对使命的讨论形成核心价值观认同通过对公司价值理念的陈述以及员工手册的编撰将公司价值取向原则进行明确和传播框架性战略建议西北实业应该以创新、开放、包容、务实作为主流文化特征创新需要开放,开放则必须包容,而包容的目的则是务实创新开放包容务实创
20、新是高速发展的要求培养核心能力的关键包容是鼓励创新的必备条件要开放必然要能够包容开放是创新的前提开放是不断进行技术整合与应用的关键务实是成功的基石务实是衡量可包容对象的标准框架性战略建议技术中心合作营销中心竞争生产中心纪律创新、开放、包容、务实培养主流文化的同时,还应容忍内部亚文化的存在,但必须对亚文化进行管理和引导框架性战略建议文化培养可以通过多种方式进行造就英雄人物公司文化仪式系统价值观教育员工手册体现核心价值观的制度建设西北实业物质文化体现框架性战略建议技术整合与应用能力研发能力营销能力资本运作能力以客户为中心确定前后台营销拉动技术推动的运营系统业务流程、程序文件、管理制度针对性招聘系统
21、培训KPI考评薪资与激励年发展成为中国第一流环保企业。以资本加创新技术的发展为发展模式,围绕环保领域内的能源行业并进一步拓展到其他环保领域战略建议总结未来模式:操作控股型集团公司过渡模式:直线职能制股份公司F三个责任中心F强的营销与研发通过公司使命讨论明确价值观体系通过公司理念手册或员工手册系统传播公司价值取向管理者身体力行领导风格Style组织结构Structure员工员工StaffStaff运营系统Systems核心技能核心技能SkillsSkills公司战略公司战略StrategyStrategy价值观价值观Shared Shared ValuesValues公司远景框架性战略建议第四部
22、分第四部分实施方案实施方案目录前言组织结构 职位说明书 制度 业务流程 程序文件目标分解战略计划与预算体系营销管理体系薪资体系及考评模式前言前言组织结构组织结构 职位说明书职位说明书 制度制度 业务流程业务流程 程序文件程序文件目标分解目标分解 战略计划与预算体系战略计划与预算体系营销管理体系营销管理体系薪资体系及考评模式薪资体系及考评模式利润增长率 净资产回报率 建立营销机构建立技术开发中心实现销售收入 万元实现销售利润 万元实现销售收入 万元实现销售利润 万元实现销售收入 万元实现销售利润 万元西北实业应就下列作出回答进入燃油产品核心客户建立终端客户代理网络燃油类+污水处理燃油类+污水处理
23、污水处理+清洁能源+燃油类第一层面(2001)第二层面(2003)第三层面(2005)产品目标销售目标渠道目标组织目标巩固燃油产品核心客户加强终端客户代理网络与燃油核心客户结盟依客户行业作渠道扩散营销建立渠道管理机构研发设立异地工作站依产品或渠道建事业部研发将应用与产品分离财务目标利润增长率 净资产回报率 利润增长率 净资产回报率 发展模式前言发展战略确定以后,变革管理将成为成败关键确定变革切入点最简单易行所有变革的关键点对改变状况最有帮助的对提升业绩最有帮助的管理体系及其制度化计划预算流程、程序业绩评估薪资体系组织结构的完善和职位说明书营销体系的建立和完善销售团队人员招募年2000年2001
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- 咨询 新技术 实业股份有限公司 战略 实施方案