品质部巡检--加州城营销物服11.16.pdf
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品质部巡检简报品质部巡检简报加州城营销物服中心加州城营销物服中心 2015 年 11 月 19 日由品质部组织,对加州城营销物服中心进行品质巡检考核。 不足1、东门岗绿化带、花坛绿植大面积枯死,望客服中心尽快与相关部门联系进行绿植补种。2、 品质巡检 11 点钟检查售楼处保洁卫生时, 发现两名保洁人员在休息室聊天,望客服中心尽快制定外包服务监管计划,详细的制定出人员休息时间、工作时间、日常保洁工作的顺序等,对外包人员工作进行严格的管控。3、 品质巡检针对物业项目品质检查表中的考核内容对客服中心相关部门负责人进行一对一的工作梳理, 帮助各部门更好的完善工作计划。梳理后截止 11.16 日客服中心未完成巡检内容如下:1、 在岗人员清册及变动2、 外包服务计划及评估机制客服中心各部门负责人承诺下周三之前将检查表中所涉及的内容全部完成交由品质部检查并进行考核。请客服中心负责人于请客服中心负责人于 11 月月 19 日将整改内容进行回复发至品质部日将整改内容进行回复发至品质部。景枫物业品质部景枫物业品质部二一五年十一月十六日二一五年十一月十六日
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