品质部巡检--加州城营销物服11.04.pdf
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1、品质部巡检简报品质部巡检简报加州城营销物服中心加州城营销物服中心 2015 年 11 月 4 日由品质部组织,对加州城营销物服中心进行品质巡检考核。 抽查你山样板间 C 户型. 优点安保部人员形象规范,对进出车辆、人员礼貌敬礼说欢迎词,较之前巡检有很大改善,望继续保持。 不足1、样板间登记表纸面乱写乱画,望客服中心尽快将其改正。2、你山样板间 C 户型入户口石阶上水泥块较多,未及时清理,望客服中心尽快安排保洁人员进行清理。3、西门岗岗亭卫生较差,桌面杂物乱放、电脑灰尘较多、房间内蜘蛛网较多,望客服中心尽快安排人员进行定期清理。4、西门岗岗亭旁炮楼卫生较差,垃圾堆积污渍较多,建议客服中心在此安放
2、垃圾桶以便垃圾堆放。 请客服中心负责人于请客服中心负责人于 11 月月 6 日将整改内容进行回复发至品质部日将整改内容进行回复发至品质部。? 总结总结此次检查,发现外包保安人员整体形象及服务都有较大幅度的提升,此次检查,发现外包保安人员整体形象及服务都有较大幅度的提升, 望能继续保持,但西门岗的卫生状况不佳,虽经客服中心负责人多次提醒也无改变,希望客服中心尽快完善外包评估扣款机制,对不符合要求的现象应有处罚措施。望能继续保持,但西门岗的卫生状况不佳,虽经客服中心负责人多次提醒也无改变,希望客服中心尽快完善外包评估扣款机制,对不符合要求的现象应有处罚措施。景枫物业品质部景枫物业品质部二一五年十一月四日二一五年十一月四日
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