品质部巡检--天元新城12.09.pdf
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1、 品质部巡检简报品质部巡检简报-天元新城客服中心天元新城客服中心 2015 年 12 月 9 日由品质部组织,对天元新城客服中心进行品质巡检考核。 小区内宣传栏、公告栏均已安装到位,望客服中心尽快完善宣传栏内容并定期更新,公告栏内容及时更换破损、陈旧资料。 不足 1、监控室近期接到 2 起业主投诉电动车、家中装修材料被盗事件,小区大门岗对外来人员把控不严格,行人出入闸门故障已半月有余维修不及时长期处于开放状态,巡检中未见小区内装修人员佩戴装修出入证,临近年关,小区偷盗事件频发, 物业保安作为小区业主安全的第一道防护, 更应该严格把控外来人员的进出,从而保障业主的居住环境安全。 2、由于小区内装
2、修业主较多,装修材料在电梯运输过程中经常会有灰尘石子掉落,导致电梯卡槽内杂物、灰尘堆积较多,长此以往容易导致电梯门开关不严,电梯出现故障,存在安全隐患,客服中心应安排保洁人员定期对电梯内卡槽进行清理。 3、楼道大厅内的公告栏内通知格式、内容不规范,三个通知三种落款。 4、12 栋 1 楼门前业主私自开辟道路,不止损坏了绿化带,同时也占用了公共区域的道路,望客服中心尽快与业主联系解决此事,以免其余业主跟相效仿。 5、整个园区的外围卫生环境较差,白色垃圾和烟头随处可见,保洁工作不到位,我们的日检以及外包方的监管也不到位。 请客服中心负责人于请客服中心负责人于 12 月月 14 日将整改措施回复至品质部。日将整改措施回复至品质部。 南京南京景枫物业景枫物业 品质部品质部 二一五年十二一五年十二二月月九九日日
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