某县中层干部执行力培训教材.pptx
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1、 热烈祝贺广西横县中层干部执行力特训营 中层干部训练课程MTP(Management Training Program)胜利召开!3/28/202113/28/20212王牌经理人面临的时代挑战王牌经理人面临的时代挑战第一单元3/28/20213农业经济农业经济 几千年几千年 过去过去 劳力劳力工业经济工业经济 几百年几百年 现在现在 财力财力知识经济知识经济 几十年几十年 未来未来 智力智力3/28/20214传统经济传统经济不可享性不可享性边际成本递增边际成本递增边际效果递减边际效果递减新经济新经济可分享性可分享性边际成本递减边际成本递减边际效用递增边际效用递增3/28/20215 新经济
2、对传统新经济对传统观念、思维方式观念、思维方式和和社会社会心态心态产生根本性的冲击与关键性产生根本性的冲击与关键性的重构。的重构。思想观念思想观念 浅表浅表 金子金子 鱼鱼思维方式思维方式 深层深层 点金术点金术 渔渔3/28/20216什么是新经济?“新经济就是知识经济。美国需要的经济战略,是迈向二十一世纪的知识经济。而实现教育领先将比以往任何时候都重要。掌握知识就是掌握一把开启未来大门的钥匙,不在乎他们拥有什么,而在乎他们知道什么和学会什么。” 美国克林顿,3/28/20217新经济的要素有哪些?信息网络智力科技数字化虚拟创新高速3/28/20218n无中介化n模糊化n分子化 n整合化 n
3、全球化3/28/20219高度、广度、深度高度、广度、深度取决于取决于角度角度3/28/202110 新经济对个社会资源与社会新经济对个社会资源与社会财富进行重新分配,创造前所未财富进行重新分配,创造前所未有的新经济有的新经济秩序秩序与新经济背景下与新经济背景下的经济运行的经济运行规则规则。3/28/202111 新经济与传统经济最为重要的区新经济与传统经济最为重要的区别,就在于对自然资源的依赖与开掘别,就在于对自然资源的依赖与开掘,转变为对于,转变为对于知识的拥有知识的拥有及对创造知及对创造知识的识的人力资源的依靠与再创造人力资源的依靠与再创造。3/28/202112 主 管 -n主(上帝)
4、管的人n对一部分人来说你是老板,对另一部分人来说你是下属,处于中间层n主管的责任心、上进心和事业心n职业经理人:n经理=经验+道理3/28/202113whyhow企业经验智慧经理人3/28/202114l200万主管(1%的人)主宰着美国经济发展速度。l70%的人认为企业目标由主管实现l70%的500强CEO由主管晋升而来3/28/202115 要搞垮一个企业很容易要搞垮一个企业很容易,只要派一个有,只要派一个有4040年经验的年经验的主管就可以了。主管就可以了。 知识翻番的时代n知识迅速的创造和传递, 每5年就将人类的知识翻一翻。3/28/202117知识折旧和学习能力n计算机和现代通信技
5、术使大多数教科书变得过时,使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去。n所以唯一的领先优势是比别人学习得更快。n学习能力是指不断地更新、提升、和创新知识的能力 美国詹姆斯迈天3/28/202118GE 公司是?样的企业 “通用电器是一个充满想法与学习气氛的地方。成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的 -韦尔奇如是说3/28/202119 聪明人学习是个大问题 竞争的成功越来越依赖于学习,可是大多数人不知道如何学习。 更严重的是,那些在公司居于领导地位,受到良好教育的专业人员,自认为最懂得学习,事实上并不善于学习 -如何教聪明人学习3/28/202120职业场新标准 经济的繁荣,并
6、不意外着工作的保证。关键在于拖动企业和个人发展的“核心竞争力”。 仅以“忠诚”和“付出”来获取工作保证的时代正在离去。 生存和发展,需要发展、更新的知识和技能,更需要将知识提升为创造力的核心竞争力。 未来竞争3/28/202121工作安全感? 寻求工作的安全感是人性的需要。而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。 安全感不是来自你的公司,而是来源于你的竞争力,你的可雇佣性。 所以经常问自己:“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值?” 3/28/202122美国商业周刊调查99年美国财富调查:当年2/3的主管被淘汰。原因是:n跟不上时代的发展占80%n疲劳症占51%, 频临灭绝的大熊
7、猫!n人际关系占48%3/28/202123经理人的危机n专家预言,当今经理人在2010年一起将被淘汰90。n世界只有两种经理存在:应时而动的和已经死亡的。 3/28/202124经理人的自救宣言 敢于挑战,突破自我; 自我检视、自我调整、 自我提升、自我超越。 3/28/202125职业经理人的素质核心层深层表层3/28/202126n表层: 知识、技能n深层: 领导艺术、 思维方式、态度、价值观n核心层: 品格、创造力职业经理人的素质3/28/202127人的素质六层金字塔n精神品格:情商创新自信怀疑毅力悟 性胆识n观念n思维方法n技能n知识:学历文凭职称n身体3/28/202128王牌经
8、理人的角色定位第二单元3/28/202129主管的困境:l决策层批评太同情员工,不执行命令;l员工批评没有人情味,只顾抓工作。l管理者应如何处理好自己、员工和组织 之间的关系并达到企业目标呢?3/28/202130 管 理 者 角 色 定 位管理者六种角色管理者角色转变的困难与原因管理者责任管理者职权分解管理者分类与技能要求3/28/202131L isten倾听与沟通E xplain 工作上的指导与说明A ssist 员工抱怨的处理与辅导D iscuss用讨论解决问题E valuation正确评价激励员工成绩R espond回应并勇于承担责任 什么是领导leader?3/28/202132
9、规 划 者n n一、规划部门业务发展方向一、规划部门业务发展方向n n二、确定或改变部门职能二、确定或改变部门职能n n三、职能分解与下属职责确认三、职能分解与下属职责确认n n四、确定下属职位说明书四、确定下属职位说明书n n五、确定或改进部门主要工作流程五、确定或改进部门主要工作流程n n六、确定或改进部门工作标准六、确定或改进部门工作标准3/28/202133管 理 营 运 者n n一、一、制定或修正部门业务目标制定或修正部门业务目标n n二、制定工作计划二、制定工作计划n n三、工作分配与权限委任三、工作分配与权限委任n n四、工作检查与控制四、工作检查与控制n n五、绩效考核与改善目
10、标制定五、绩效考核与改善目标制定3/28/202134 沟 通 者一、传递信息一、传递信息 向下:职能、流程、标准、目标、建议等向下:职能、流程、标准、目标、建议等 向上:计划、总结、建议等向上:计划、总结、建议等 横向:业务进度、工作项目、配合方式等横向:业务进度、工作项目、配合方式等二、保持或提高工作标准,达成目标二、保持或提高工作标准,达成目标三、保持员工工作士气三、保持员工工作士气四、保持沟通渠道畅通四、保持沟通渠道畅通、3/28/202135 团 队 领 袖一、了解每一部下,发挥每人的优势一、了解每一部下,发挥每人的优势二、促进组织化,提高团队能力二、促进组织化,提高团队能力三、激发
11、员工工作积极性三、激发员工工作积极性四、减少抱怨或不满四、减少抱怨或不满、3/28/202136 教 练 员一、招聘合格员工一、招聘合格员工二、训练新员工二、训练新员工三、实施在岗培训三、实施在岗培训四、培养接班人四、培养接班人五、辅导问题员工五、辅导问题员工六、辞退不合格员工六、辞退不合格员工、3/28/202137角色转变困难四原因一、能力差异二、角色惯性与角色惰性三、成就感缺失与定位模糊四、不知道付出多大代价3/28/202138经理的角色认知n关系对象:上级n角色定位:助手n工作内容:n应有姿态:3/28/202139经理的角色认知n关系对象:同僚n角色定位:合作者n工作内容:协助支持
12、n应有姿态:主动合作、协调矛盾3/28/202140经理的角色认知n关系对象:下属n角色定位:教练n工作内容:n应有姿态:激励3/28/202141激 励 篇如何有效协助下属 管理者最重要和最首要的任务是在协 助其部属得以发挥,同时能很好的表现。 经理要做的第一件事,询问其部属: “公司和我要做什么特别的事以协助你? 公司和我做哪些事会妨碍你的工作?” 思考员工能做哪些事,并确实分配给他 们最能发挥长处的工作。 再确认,他们有工具、时间、资源去完 成工作。经理的职责3/28/202142激 励 篇如何激励下属-评价与发展若专注于别人的缺点,你不可能与他共事,这会伤害人际的信赖关系,应专注于他人
13、的优点。 用“你做的非常好!”或“这些都是你提出的建议和计划。”开始绩效面谈,而且要能说出好在哪里,最后给出建设性意见。 最后可以问:“为使你的长处得到更大发挥,你所应该和能做的是什么?” 不要有偏见,“高潜能”的人有可能江郎才尽。资质普通的人,在所谓的“天才”卖弄聪明时,脚踏实地达到目标。经理的职责3/28/202143激 励 篇如何有效协助下属-生涯咨询 请勿空谈某人20年后要做什么,而是就 工作绩效给予具体的指导和建议。如 “你真的需要这种经验,我会帮你。” 帮助员工找到更适合他发挥特长的位 置。 协助下属认识自我、获取必要的经验。 要当众表扬,批评最好在私下里。经理的职责3/28/20
14、2144执行团队角色诊断与管理3/28/202145实干者完美者创新者技术专家凝聚者监督者信息者协调者推进者3/28/202146团队角色自测问卷n对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话,请将10分分配给这八个句子。分配的原则是:最能体现您行为的句子分最高,以此类推。最极端的情况也可能是10分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。3/28/202147题号CNCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC总计3/28/202148王牌经
15、理人的八大素质王牌经理人的八大素质第三单元3/28/202149成功管理者的八大素质n1、积极的心态n心态能决定工作的业绩n经理高兴n经理不高兴3/28/202150三级光明思维l一级光明思维:世界有黑暗也有光明l二级光明思维:黑暗可以转化为光明l三级光明思维:无论黑暗或光明都能 充实我的人生3/28/202151你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度。你不能左右天气,但你可以改变心情。你不能改变容貌,但你可以展现笑容。你不能控制他人,但你可以掌握自己。你不能预知明天,但你可以利用今天。你不能样样胜利,但你可以事事尽力。心态控制你的命运3/28/202152演练:赞美n如何高品质赞美n当我
16、赞美别人时n当我被赞美时n我的收获3/28/202153演练:最让我生气的是演练:转念一想情 境:1.2.3.4.5. 转念一想:我的收获:3/28/202154成功管理者的八大职能n2、经营管理水平n企业是?n企业的天职就是赚钱n通过赚钱来实现企业的价值n两大手段3/28/202155盈利模式n前台:聚人气、造声势,大家看懂n后台:赚利润、做实质,大家看不懂n郑百文n唐人神n某市房地产3/28/2021562 管理的最高境界n管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不管3/28/202157管理的最高境界n四流的管理者:n自己干,别人没事干n三流的管理者:n自己干,别人也干n二流的管理者:n自己不干,
17、别人干3/28/202158管理的最高境界n一流的管理者:n自己不干,别人玩命干n超一流的管理者n只要活者n绝顶高手:n不用活者3/28/202159经理直接作出决策并宣布决策经理提出问题,听取建议,然后作出决策经理提出试探性决策并接受改进意见经理提出思路并要求大家提出问题经理推销自己的决策经理允许下属在上司规定的框框内自己做主经理解释限制性因素;要求群体决策 管理方式的连续性管理方式的连续性以老板为中心的管理以下属为中心的管理3/28/202160各类管理作风优缺点各类管理作风优缺点难以控制/逾越权限放牛吃草/缺乏指示发挥自如/完全尊重独立自主/充分信任授权式推诿责任/缺乏教导浪费时间/人多
18、嘴杂支持鼓励/察纳雅言关怀部属/自主思考参与式干涉过多/信任不足唠叨不停/婆婆妈妈模仿学习/带头示范耐心教导/按部就班说服式互动太少/惟命是从专横跋扈/缺乏自主行动至上/纪律严明任务明确/指挥集中命令式缺点优点管理作风3/28/202161成功管理者的八大职能n3、财务管理与预算控制的能力n企业语言是什么?n资金损益表、资产负债表、现金流动表3/28/202162成功管理者的八大职能n4、法律与品德意识3/28/202163完善的人格自我感觉社会评价自我感觉与社会评价的高度统一3/28/202164品格人格核心文化定力 为什么中国有许多企业和企业家短命? 为什么有许多风云一时的企业家落下马来?
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