数字经济互联网之中国数字化发展模式(中英).pdf
《数字经济互联网之中国数字化发展模式(中英).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《数字经济互联网之中国数字化发展模式(中英).pdf(61页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、中国数字经济互联网之中国特色发展模式 .本册著作权归贝恩公司、阿里研究院和百度发展研究中心联合所有本次报告的研究基础包含次级市场研究、针对贝恩获取的财务信息的分析研究和一系列行业参与者访谈。贝恩公司没有对所获取的财务信息进行独立验证,因此无法以明示或暗示的方式保证此类信息的准确性或完整性。本次报告所含的市场和财务信息预测、分析和结论均建立在上述数据的基础上,所以在贝恩公司看来,它们不应当被视为未来表现或结果的明确预测或保证。本次报告所包含的信息和分析不包含任何类型的建议,不能用于判断、组建投资意图。无论贝恩公司及其分公司、还是它们各自的主管、理事、股东、员工和代理机构都不必为任何因为使用或信任
2、本文件中所含的信息和分析所造成的后果承担任何责任。本次报告的版权由贝恩公司、阿里研究院和百度发展研究中心联合所有。任何个人或组织不得在没有贝恩公司明确书面授权的情况下发表、传播、散布、复制或重印整篇报告或其任一部分。中国数字经济互联网之中国特色发展模式1阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司目录1.寄语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg .22.摘要 . . . . . . . . . . . . . . . .
3、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg .43.独特亮点:数字化浪潮中,行业先行企业在中国呈现出的 “三大亮点”. . . . . . . pg .54.如何做到:中国特色平台发展模式及其 “四大特色”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg .95.背后动因:中国特色平台发展模式背后的 “四大原因”. . . . . . . . . . . . . . . . . pg .116.未来启示:企业拥抱此模式的 “三类参与方式” 与 “四个应对之
4、道”. . . . . . . . . pg .177.结语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg .228.作者简介及致谢 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg .24中国数字经济互联网之中国特色发展模式2阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司寄语丁杰贝恩公司资深全球合伙人李舒贝恩公司
5、全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席以阿里巴巴、百度为代表的中国特色的平台发展模式凭借 “高效的供需资源聚合”、“流动的数据价值”、“本土化创新驱动的技术赋能” 和 “全价值链的深度运营赋能” 四大特点,正在赋能企业致胜数字经济时代。这种独特模式植根于中国消费者、企业方、平台方及政府的积极推动。然而 “天下大事必作于细”,平台发展模式繁荣的同时亦带来不容忽视的风险。中国政府近期推出的反垄断政策有助于防范风险、促进平台模式的可持续发展。”为了最大化发挥中国特色平台商业模式的独特优势,实现事半功倍的效果,本次白皮书中提出 “善借外力”、 “双管齐下”、 “自建平台” 三类参与方式,企业可以结合自
6、身特点和数字化转型的整体规划进行差异化选择。此外,围绕组织、运营机制、人才和数据,调整运营模式,践行 “四种应对之道”。展望未来,我们相信,企业方和平台方在政府指引和大力支持下,将会不断加强自我约束,互利共赢,以促进线上经济进一步健康规范发展。中国数字经济互联网之中国特色发展模式3阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司张青春阿里研究院 数字商业研究中心 主任 新商业学堂 项目主任温昕煜百度发展研究中心高级研究员2020年新冠疫情爆发以来,中国在控制疫情方面成绩斐然,在消费和经济复苏方面也走在了全球主要经济体前列。成绩的背后,一方面是中国政府日益完善的社会治理和防控体系,另一方面得益于中
7、国企业界强大的数字化生存和数字化发展能力。本次研究,项目组研究了业绩表现优异的企业,希望发掘背后的 “增长密码”。研究发现,中国特色的 “平台商业模式” 正在发挥不可忽视的作用。优秀的企业往往善于利用平台思维、借助平台的资源和工具,快速提升自身的管理运营能力和业务拓展能力。本报告完整地阐述了中国平台商业模式的Why、What和How,有助于我们更好地理解中国数字商业的特点和发展逻辑。”2020年新冠肺炎疫情肆虐,中国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体。这其中,数字化发展是重要推动因素之一,数字产业化和产业数字化两个进程相互促进。报告对汽车、高科技和媒体、消费品、零售、金融等领域的产业数字化
8、领军企业进行深度剖析之后,发现了中国特色平台模式这一成功 “秘诀”,并对平台模式特色、背后原因及参与方式进行了分析解读。未来,在产业数字化发展进程中,平台模式提供的领先技术、供需资源、流动数据和运营能力将扮演越来越重要的作用。”中国数字经济互联网之中国特色发展模式4阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司摘要2008年至今,基于飞速发展的移动互联技术、政府主导的相关投资、消费者积极拥抱数字化的趋势,中国数字化蓬勃发展、欣欣向荣,数字经济规模不断提升。中国信息通信研究院数据显示,2008年至2019年,中国数字经济平均年复合增长率高达20%。全球范围内,中国数字经济规模处于世界领先地位,2
9、018年我国数字经济规模为31万亿元,位居世界第二。在新冠疫情影响下,中国数字化进程持续加快。贝恩最新研究表明,疫情加速了中国数字化进程,催生线上购物、在线教育、远程办公等多场景的数字化应用诞生并且广泛普及。伴随数字化浪潮风起云涌,行业先行企业在中国呈现出哪些领先全球的亮点?这些亮点是如何做到的?背后的根本原因是什么?广大企业应当采取哪些行动和举措,从而把握中国数字化发展机遇,赢得长足发展?值此转型变革之际,贝恩公司携手阿里研究院、百度发展研究中心,立足贝恩丰富的行业管理咨询经验,结合阿里巴巴以及百度详尽的企业案例库,分析并总结得到,行业先行企业在数字化进程中,呈现出 “三大亮点”: “快”、
10、 “准”、 “新”。“见微而知著”,我们进一步研究后,发现行业先行企业之所以能迅速进行数字化转型并打造领先于全球的亮点,与中国特色的平台发展模式息息相关:凭借 “高效的供需资源聚合”、 “流动的数据价值”、 “本土化创新驱动的技术赋能” 和 “全价值链的深度运营赋能” “四大特色”,助力企业赢得数字化先机。追本溯源,上述平台发展模式何以在中国如此盛行? “滴水穿石,非一日之功”,颇具中国特色的 “四大原因” 是形成该模式的源动力。首先,政府积极推动新基建、供需侧改革两手抓,奠定基础、指明方向;其次,中国消费者数字化程度全球领先,且对数字使用态度较为包容,提供了海量的数据与应用场景,云集响应、加
11、速推进;第三,目前,企业端面临着高度分散的供需资源以及技术、运营基础薄弱的双重困境,刚需迫切、亟待赋能;最后,一批有能力亦有意愿的平台适时出现,扮演起 “赋能者” 的角色,突破瓶颈、满足需求。为了最大化发挥中国特色平台商业模式的独特优势,实现事半功倍的效果,我们认为,企业需结合自身特点和数字化转型的整体规划进行差异化选择。实践中,我们观察到 “三类参与方式” : “善借外力”、 “双管齐下”、 “自建平台”,每类方式都有成功的案例。无论企业选择哪种参与方式,为了更好的进行转型,都应该围绕组织、运营机制、人才和数据,调整运营模式,践行 “四种应对之道”。展望未来,在新的时代背景下,伴随经济开启内
12、循环、“十四五” 即将开启序幕的时代背景下,中国特色平台发展模式将创造更大的价值,同时也对各利益相关方提出更高的要求。具体看,政府行动一马当先。十四五规划中,政府提倡重视科技创新,深化需求侧改革,释放消费需求。通过进一步完善政策监管措施,为该模式的健康发展持续提供坚实的基础设施以及充满活力且有秩序的监管体系。中国数字经济互联网之中国特色发展模式5阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司“与时俱进,顺势而为”,我们建议,企业方与平台方应当在政府的引领下,主动接受监督,并以此为契机, 对自身发展提出更高的要求,将更快、更准、更新推到新的高度,实现良性而可持续的发展。独特亮点:数字化浪潮中,行
13、业先行企业在中国呈现出的 “三大亮点”从 “各自为政” 到 “反哺上游”,从 “千人一面” 到 “多人多面”,从 “传统单一” 到 “多措并举”,本次研究发现,数字经济时代,众多充满活力的企业在数字化转型过程中呈现出 “三大亮点”: “快”、“准”、“新”(图1)。第一点是 “快”。目前,数字经济和消费行业深度融合,而数据作为数字经济时代的 “新石油”,为企业注入源源不断的发展动能,跑出 “新速度”。以零食行业为例,该行业具有进入壁垒低、同质化严重的特征,此外,行业产业链较长,面临供应链整合的困境。随着竞争趋于白热化,为了突破过去供应链 “各自为政” 的痛点,通过与阿里巴巴战略合作,良品铺子聚
14、合松散的供需端资源:在供给端,直联260余家供应商以及多方物流伙伴,发货能力达到日均百万单,促使端到端的供应链响应时间减半,实现了采摘至货架 “7日鲜”;在需求端,图1: 在中国数字化浪潮中,行业先行企业呈现出 “快”、“准”、“新”的亮点,领先全球?“?”“?”“?”123456?3? ? ?50100%?“?” ?“?” ? ?2020?26%? ? 2020?69%?1.3? ? ?“?”? ? ?3?L4? ? ?2? ?10? ?10?中国数字经济互联网之中国特色发展模式6阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司将约七千万条产品数据反哺上游,极大助力产品研发和创新。销售和营销方
15、面,良品铺子则积极布局各类线上渠道,涵盖淘宝直播、优酷视频、新浪微博以及天猫官方旗舰店,目前品牌拥有超过9,700万会员粉丝,流量聚集效应显著。“后方有保障,前方有力量”,得益于阿里巴巴在供给两端的高效资源聚合,良品铺子以行业平均三倍的新品研发速度,每年上新300余款,成为业内高频上新的典范,以 “快” 取胜(图2)。第二点是 “准”。近年来,我国消费者个性化需求不断增强,企业如何针对不同客群提供客制化、定制化的产品和服务愈发关键。研究表明,数据和技术既能够帮助企业精准触达各类客群。以美妆巨头欧莱雅为例。首先,欧莱雅将来自阿里巴巴的美妆线上浏览、消费、支付、反馈等信息,与品牌自身的精准用户信息
16、、运营数据,以及每日从三万多网站抓取的品牌反馈大数据,互相结合,夯实洞察基础。其次,分析研究上述消费者的基本属性、兴趣爱好、社交行为、网购行为、线下交易等,获取360度全方位消费者洞察,精准识别 “八大客群”。最后,拆解品牌内容元素,定制独特营销体验。“万人操弓,共射一招,招无不中”,得益于对阿里巴巴积累的流动的数据价值的应用,通过 “多人多面” 个性化营销,欧莱雅的广告点开率高于市场平均50-100%,销售转化率提高约三倍,以精 “准” 促销量。图2: 良品铺子之所以能够实现高频快速上新,得益于阿里巴巴高效的供需资源聚合260+?7?9700+?300+?7?中国数字经济互联网之中国特色发展
17、模式7阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司同样专注于 “精准” 的还有蜻蜓FM。通过在技术端携手 “百度大脑”,蜻蜓FM在收集用户画像、收听内容、习惯和位置等运营数据之后,采纳百度特有的诸如智能定位、语音识别、音频理解、数据智能、深度学习等AI驱动的智能推荐,针对不同场景,分门别类建立用户标签体系,并且匹配音频内容,实现 “用户+内容” 的双重定制(例如,某用户正在车上收听蜻蜓FM,结合实时道路位置,向其推送所处路段的路况播报)。 “比用户更懂自己”,得益于 “百度大脑” 技术赋能,蜻蜓FM实现1.3亿生态月活用户 “一人一条音频流” 的精 “准” 推送 ,提升付费意愿,付费会员收入
18、增长三倍(图3)。第三点是 “新”。对于企业,数字化转型不仅意味着一轮轮技术更迭,更要充分发挥技术的力量重构现有业务,进行产品创 “新”、服务出 “新”、业务革 “新”,获取新的增长点。数字化浪潮中,传统制造业亦有出彩表现,巧妙以 “新” 致胜。例如金龙客车有效整合自身丰富的造车经验以及百度Apollo自动驾驶技术、AI技术、传感设备和高精度地图,辅以百度工程师团队,分工明确,双管齐下,构建了依托本土技术的产品平台,实现新产品本土创新。未来,双方还将持续迭代探索自动驾驶赛道:一方面,加速完善现有产品功能,支持多种自动化运营方式,包括公交式运营和出租车模式等不同运营场景需求;另一方面,金龙客车利
19、用自身车联网数据和外部平台技术支持,从传统造车企业转型整体应用解决方案提供商,为2B客户提供全方位服务。 “内外通力合作,一加一大于二”,得益于百度基于本土化需求的无人驾驶技术赋能,金龙客车在全球最早实现L4无人驾驶巴士量产,封闭环境内落地运营两年,已累计行驶超过10万公里,接待人次超过10万,至今保持安全零事故运营。图3: 蜻蜓FM之所以能够根据场景形成1 .3亿生态月活用户 “一人一条音频流” 的移动音频体验,得益于百度在技术端通过 “百度大脑” 技术赋能? ?AI? ? ?e.g. ?中国数字经济互联网之中国特色发展模式8阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司展现出不同以往的 “
20、新面貌” 的还有星巴克和蔚来汽车。星巴克中国与阿里巴巴强强联手,通过阿里从引流到服务全方位的深度运营赋能,创新上线外送和店内提单的咖啡零售数字化服务,截至2020年9月底,线上业务在星巴克中国当季销售占比已达26%。在这个过程中,星巴克融入更多应用平台(包括饿了么、口碑、飞猪、高德地图,以及支付宝、淘宝网),创新更多使用场景,拓展消费者触达维度,为顾客带来线上线下融合的星巴克体验(图4)。深耕中国二十一年,星巴克对咖啡的热爱、对品质与服务的追求始终如一。在数字化进程中持续创新、不断提升顾客体验,携手合作伙伴为中国顾客开启随时随地随心的优质星巴克体验。为了践行品质如一的承诺,星巴克在2018年9
21、月推出的专星送外送服务的每一处细节都精益求精:推出外送专属餐单,用心设计外送包装,满足客制化饮品需求,只为提供与门店一致的优质星巴克体验。星巴克专星送的配送使用饿了么团队专门研发设计的专属冷/热分离外送箱,确保将这份不变的温度及时送达顾客手中。蜂鸟即配骑手为指定门店提供专属服务,精准门店派单系统会智能分析周边门店运能后派单,并根据实时数据为每个订单优化配送路线,确保饮品尽快配送。2019年5月推出 “在线点、到店取” 啡快线上点单服务,专属暖心取单口令,不仅会点亮一瞬心情,也成为门店伙伴与顾客情感连接的特别瞬间。2020年7月,星巴克中国啡快服务多平台焕新上线,登陆支付宝、淘宝、口碑、高德多个
22、App平台,不仅进一步丰富了线上点单功能、优化顾客体验,还在星巴克App上新增了预约功能,让提前点单、到店即拿即享的过程更加随时随心,为顾客带来更为完善的星巴克体验。图4: 星巴克在外送和店内提单数字化业务大获成功,得益于多平台从线上引流、消费者需求出发的服务创新等环节深度运营赋能,打造融合的品牌体验? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “? ?”? ? ? ?2020?9? ?84%? ?98%? ? ? ?“?” ?中国数字经济互联网之中国特色发展模式9阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司2019年7月12日,星巴克全球首家啡快概念店在北京正式揭幕,并相继在深圳、上海、广州、天
23、津、杭州、成都、南京、武汉等城市亮相。这一创新的零售门店业态,将星巴克门店空间与数字化空间体验无缝连接。全新升级的门店布局,集合 “在线点,到店取” 的啡快服务、专星送外送服务和到店顾客体验三大功能,为顾客和专星送骑手带来 “简而不减” 的星巴克体验,进一步践行对品质与速度的双重品牌承诺。截至2020年9月底,专星送服务已覆盖星巴克中国84%门店,啡快服务已覆盖98%门店。有别于传统车企单一触点、单一场景的服务价值链,造车新势力蔚来汽车颠覆传统汽车经销模式,践行 “跨价值链”、 “跨场景” 的 “跨领域” 生态扩张战略,实现协调全生命周期的用户沟通。蔚来以自有App为核心触点,在其蔚来社区发布
24、宣传信息拉新引流,辅以配套金融服务。再通过 NIO Space蔚来空间完成试乘试驾和销售,此外,NIO Service蔚来服务中心可以主动提供及时、便捷、无忧的维修服务,实现 “服务找人”。最后,经由蔚来App内的线上商城销售多样配件和衍生用品,以及以NIO HOUSE蔚来中心为活动场地与蔚来用户互动,全面提升了客户粘性和用户生命价值,强化全价值链的深度运营能力。如何做到:中国特色平台发展模式及其“四大特色”“纵横不出方圆,万变不离其宗”,回顾上述不同行业的标杆企业,我们发现,这些企业之所以能够迅速进行数字化转型,并打造领先于全球的亮点,得益于充分借助并且发挥了中国特色的平台发展模式(图5)。
25、图5: 企业之所以能够迅速完成数字化转型并打造领先于全球的亮点,得益于充分借助并且发挥了中国特色的平台发展模式?1?2?3?4? ? ?中国数字经济互联网之中国特色发展模式10阿里研究院 | 百度发展研究中心 | 贝恩公司 特色一:高效的供需资源聚合在企业生产经营过程中,高效的供需资源匹配是重中之重,聚合供应端资源并且高效匹配需求端资源,有助于提升整体运营能力,创造更多价值。对此,中国特色平台发展模式以开放包容的方式集合和匹配外部分散的供给端和需求端资源,包含技术、产品、服务、流量等多维度资源。如良品铺子与阿里战略合作,聚合众多供应商和消费者差异化的需求,围绕数据能力强化自身竞争力,构建以端到
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 数字 经济 互联网 中国 数字化 发展 模式