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11、 智库资料让你的知识创造价值 社交礼仪培训 中国现代化的发展,不仅需要物质文明,也需要精神文明,更需要公德心。仅有鼓起来的钱袋,而没有文明的礼仪,仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍将还是落后的民族。” 可见,礼仪对于一个人、一个民族是多么的重要。 礼仪规范的形成,是人们在社会交往过程中、反复的生活实践中形成的,并通过某种风俗、习惯和传统的行为方式固定。

12、 智库资料让你的知识创造价值 培训需求分析与年度培训规划(一)培训需求分析 培训需求分析与年度培训规划(一)培训需求分析 一、年度培训规划的重要性众所周知,人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。人才是企业最重要的资源,培训教育是一种投资,对员工要进行终身教育,企业、部门、单位、社会要成为学习的组织,这一概念已成为国际著名企业成功的普遍共识。世界。

13、Train-the-Trainer 1 Train-the-Trainer T3-010 Train-the-Trainer 2 How To Use This Courseware To view this course online: Internet Explorer: A scroll bar is provided for navigation. Do not use the bac。

14、 礼仪仪容仪表 第一章 综述 n n 礼仪:礼仪:礼节仪式礼节仪式。是在人际交往中,自始至终地以一 定的、约定俗成的程序程序、方式方式来表现的律己、敬人律己、敬人的完 整过程。 个人修养角度个人修养角度: :内在修养和素质的外在表现内在修养和素质的外在表现 交际角度交际角度: :约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法 传播角度传播角度: :人。

15、平安礼仪培训教材 序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为平安的服。

16、培训师养成培训 n培训的概念 n培训经理的角色定位 n解剖培训的七大步骤 n活化简报技巧 n专业演讲技巧 n培训的境界 n培训百宝箱 n为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120以上, 而整体智商却只有62? n为什么1970年名列财星杂志“500大企业”排行榜的公 司,到了八十年代却有三分之一已销声匿迹? n这是因为,组织的智障妨碍了组织的学习及成长,使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至。

17、 服务提升培训 培训的目标是什么? 目标是通过强化管理,提高素质,高标准,严要求,从而培养出一批具有较高的道德修养,良好的服务气质,潇洒的工作态度,熟练的业务技能,流利的待客术语,过硬的工作水平,从而成为一流的服务员。 一、 职业道德 1、 道德:是道德是人与人之间,人与社会之间关系的作为规范的总和,同法律一样都具有普遍约束力,但比法律的应用范围广。 2、 职业道德:社会道德在职业生活中的。

18、 智库资料让你的知识创造价值 企业培训手册范本 第一章 企业培训手册总则 第一条制定本企业培训手册的目的:为加强公司人力资源开发管理,提升员工业务水平和工作技能,提高从内部晋升管理干部的各种可能性,并使企业培训操作过程规范化、系统化,特制定本手册。 第二条企业培训手册适用范围:本公司所属员工的企业培训均应遵照本手册所规定的办法执行,不得故意规避。 第。

19、 張博堯張博堯 講師簡歷:講師簡歷: 台灣新世紀人才培訓協會台灣新世紀人才培訓協會 理事長理事長 中華採購管理協會中華採購管理協會 名譽理事長名譽理事長 育碁數位科技公司育碁數位科技公司 知識顧問知識顧問 美國美國 ASTD台灣學習團召集人台灣學習團召集人 美國美國 ASTD,SHRM,ISM會員會員 宏碁電腦集團全球教育訓練中心宏碁電腦集團全球教育訓練中心 處長處長 宏碁電腦集團統合採購處宏碁電。

20、目 录 一、消费者购买五阶段 二、讲解主线 三、消费者分析 一、消费者购买五阶段. 1.引起注意 2.产生兴趣 3.产生购买欲望 4.消除购买疑虑 5.实现购买行动 1.引起注意 终端建设是基础 (1) 位置 超市选在主通道,百货 商场选在人流大的地 方如微波炉、随身听 等销售势头好的及收 款台附近. 1.引起注意 (2) 专柜形象 要突出、醒。

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