李萌馨《互联网时代银行零售业务营销思维挑战与破ju》.docx
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1、【沃盟经纪沃盟经纪】互联网时代银行零售业务营销思维挑战与破局互联网时代银行零售业务营销思维挑战与破局 讲师讲师: : 李萌馨李萌馨 6 6 课时课时 【课程大纲课程大纲】 近年来伴随着互联网的兴起,各大银行都在强调服务和营销的转型升级, 无论是国有大行还是股份制银行,都在摸索着一条适合自己的创新道路,以满 足消费者越来越成熟的需求。当前社会上流行着信息技术和社交平台与商业企 业结合的营销模式,被称为“互联网” 。 “互联网银行”的营销思路,对商 业银行来说是一个值得关注的发展方向。 “互联网+”是互联网思维在传统行业中发展的成果。互联网本身是技术手 段,而互联网思维所体现出来的高效快捷、个性服
2、务、正面响应和安全体验, 是对传统行业影响深远的新思路。 “互联网+”的出现,对银行的转型也带来了 新的思路。以互联网技术为手段,发挥互联网思维,为客户提供亲民、快捷、 个性、安全的服务,将是银行未来营销的一种选择。 互联网时代的客户营销策略发生哪些转变? 如何结合网络工具更便捷、人性化、针对性开展营销业务? 在本次课程中,讲师将会结合多年银行从业经验(招商银行)以及互联网行 业的营销经验,解读互联网时代的营销方式,客户的深入剖析以及营销策略的 解读,帮助学员建立完善的新时代营销思维,迎接互联网时代的挑战。 【针对人群针对人群】银行零售条线的营销人员银行零售条线的营销人员 【授课方式授课方式】
3、知识讲授知识讲授+ +案例讨论案例讨论+ +情景互动情景互动+ +计划制定计划制定 【课程大纲课程大纲】 一、互联网时代银行零售业务的发展阶段及挑战(一、互联网时代银行零售业务的发展阶段及挑战(1H1H) 二、互联网本质及其思维解析(二、互联网本质及其思维解析(1H1H) 三、互联网为银行零售业务带来的变革与机会(三、互联网为银行零售业务带来的变革与机会(2H2H) 四、互联网背景下营销新思维的落地执行策略(四、互联网背景下营销新思维的落地执行策略(2H2H) 周周老师:周周老师:1398987193113989871931 QQ:QQ: 5858854158588541 李萌馨老师 【专家介
4、绍】复合型零售金融产品营销专家 曾任:磐霖资本合伙人、利得金融集团助 理总裁、诺亚财富集团市场总监、 招商银行 高端信用卡产品经理(招商银行无限信用卡负 责人) 、Nielsen 高级咨询顾问、 省级卫视 节目主持人 李老师在财富管理及资产管理行业有近 15 年的工作经验,先后在银行、财富 管理、资产管理的头部公司中有着多年营销实践及高层管理经验。 李老师熟悉高净值客户的圈层特点、理财痛点和投资需求,在拓展客户资源、 建立客户关系、分层分类经营、多产品交叉营销、深度维护客户关系等方面, 都有大量的实战经验。李老师不仅对金融产品体系有扎实的功底,同时由于她 拥有心理学的学习背景,可以从心理学的角
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