《计算机监控技术及应用》授课教案1.doc
《《计算机监控技术及应用》授课教案1.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《计算机监控技术及应用》授课教案1.doc(14页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、知识范围】 文档检索系统 信息存储方法 信息分类 文档基本分类路径 产品开发文档管理规范 公司及部门行政文件的分类标准 存储顺序的分类:字母顺序、数字(序列号)、主题、地理(域)、时间(年代)等 按不同顺序方法,对文档进行排序的技能 文档基本分类路径 公司及部门行政文件的行文规范和分类标准 文件发放的过程和原则 文档存放的原则 公文保密制度 防止泄密的措施第五单元:根据所提供的材料制作并演示文本 要素5.1 根据所提供的材料,利用适当工具制作所要求的文本 A、理解制作文本的要求B、根据所提供的书面(手稿)、录音或口述材料,利用适当的工具或软件,按要求将文稿制作成适合展示的形式C、识别、检查并校
2、正文中的错误及不确定之处D、排版符合公司或部门规定的风格 E、按要求整理原件和复本并保存 按照要求核对、整理并分发所完成的原件及复本; F、保持信息的安全与机密G、在指定期限内完成工作,如不能按期完成,须及时、准确地汇报理由要素5.2 复印 A、制作的副本符合要求的数量和质量B、材料浪费被控制在最低限度C、副本按要求进行校对D、文件页张应依要求加以封装,封装要整洁、安全【第五单元要素必备知识范围】 公司及部门行政文件的行文规范 编制页码号 封装方法 机构有关安全和保密的政策 复印机操作指导及卡纸处理方法第六单元 办公设备管理 要素6.1 根据需求申购办公设备A、监控各类办公设备的日常使用情况B
3、、根据需求,申购办公设备C、 跟踪申购请求的执行情况要素6.2 领用办公设备,建立资产台帐A、及时查询到货信息B、领取及发放办公设备C、建立资产台帐,及时更新数据要素6.3 办公设备的日常管理及盘点A、及时处理资产的转移、清退、报废B、维护各类办公设备的正常使用状态C、定期盘点,根据公司要求处理盘点结果【第六单元要素必备知识范围】 部门的申购流程规定 公司的紧急申购流程 申购电子流的使用方法 5S管理 网上到货信息的查询方法 部门关于领货流程的规定 常用设备的相关信息 公司固定资产管理规定 部门关于资产转移、清退、报废的规定 固定资产查询系统的使用方法第七单元 会务工作 要素7.1 会议前准备
4、A、明确会议目的及指示,确定相应的会议事项B、准备的各项资源应配合会议的时间及需求C、准备满足个人特殊需要的设施D、利用有效的渠道通知与会人员会议的时间、地点、议程等事项;E、确认与会人员准时到会要素7.2 协助会议进行A、检查会议所需的各项资源正常运作B、根据会议议程确保会议如期进行C、为与会人员提供及时准确的会议信息D、灵活有效的处理意料之外的事情E、根据需要对会议的重要内容及决策进行记录并整理F、对无法的处理的事情应及时汇报至会议总协调人处要素7.3 会后整理A、对会议使用完毕的物品进行清理,结算费用B、根据要求整理会议相关资料C、确定是否需要根据会务情况进行总结并提交相关部门D、保持信
5、息安全和机密【第七单元要素必备知识范围】 公司与会议有关的管理与财政规定 个人角色与安排 会议议程准备方法 有关会议设备准备的安排 资源获取的渠道及流程 会议准备不充分的后果 资源的安全及保密措施 物品维护使用规定(设备、资料) 会议记录的技巧 食宿、交通安排技巧 信息保管及传递的技巧 公司安全及保密的措施 费用结算的流程 归档的相关规定 安全及保密措施助理类文员任职资格标准一、基本条件1、职责 协助部门主管进行资源方面的管理,以使资源的合理利用 协助或负责本部门与相关部门建立并维持良好的工作关系,辅助推动部门组织气氛的建设及宣传工作以保证工作的正常开展 负责培训、指导、考核下属文员的工作,负
6、责文员任职资格认证工作以保证文员体系的技能、服务满足工作的需要。 根据工作需要起草建立各项规章制度,优化重整流程,并组织推行。 协助公司级或部门大型会议的组织、对外交流的接待,策划、组织本部门的会议并跟踪负责决议推行 负责公文、信息及问题的预处理,协助部门计划工作并监控工作进度 有效准确地调查相关工作信息并为管理决策层提供有效依据 负责以下单项职责:辅助人力资源管理、辅助财务管理、机要信息管理、机要文档管理、部门固定资产系统管理、辅助项目计划管理等(注:助理岗位既有助理类的大部分工作也有基础类文员工作,或既有基础类文员工作也负责单项职责,或全职做单项职责的工作)2、素质 领导能力:能领导人们有
7、效在一起工作,促进团队的运作。服务精神:预测客户需求并主动满足。沟 通:正确表达并影响他人取得共鸣。影响能力:为特定目的,特意采用影响策略或战术, 有具体行动。敬业精神:最短的时间内主动改善及完成工作。团队精神:倡导团队合作,积极参与团队活动并主动为团队成员提供帮助。 成就导向:努力发现某系统或个人工作方法的改进点,并做出具体改变以改进绩效。计划组织:协调、调动资源,有效地制定自己和团队的工作计划,采取有效及时的行动。3、经验 学历:大学本科以上,专业不限。工作经验:对应文员的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。资格行为标准达标程度工作经验高级助理助理类五级华为文员经验30个
8、月以上助理助理类四级华为文员经验24个月以上4、绩效资格绩效表现要求高级助理2A2B助理4B5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。四、助理类文员任职资格行为标准 第一单元 提高工作流程的效率 要素 1.1 挖掘个人潜力,提高绩效 (认证重点:能否客观认识自己、评价自己) A、依据目前的工作活动和职业潜力找出自我发展需要B、确定个人的发展目标,必要时,与相关人员商议C、定期检查个人发展计划,获取意见以制定改进和提高的措施要素1.2 计划和组织个人工作进度表 (认证重点:工作计划的制定、执行、调整)A、 根据工作任务的轻重缓急合
9、理安排时间,确保工作按时保质完成B 、学习并采用适当的计划辅助工具合理安排和掌握工作进度.C 、根据工作任务的变化,与主管及团队成员协商,确保调整的工作程序满足要求D 、遵照执行制定的计划,遇变动或在自己能力范围外的例外事务 ,预先知会相关人员,并积极寻求相关帮助资源要素: 1.3 获取组织个人工作活动中所需要的信息(认证重点:自我提高的意识,包 括知识、业绩、工作改进等方面) A 、获取和掌握个人工作所需的相关的信息B 、定期检查信息的准确性,及时更新,以满足工作需要C 、根据公司规定保守信息机密【第一单元要素必备知识范围】 个人工作定位与责任、识别、确定发展需要的方法、确定自我发展目标的方
10、法、发展机遇及资源对它们的影响、实施开发活动的方法、记录成就的方法、培训实施方法、对进展情况和业绩提供反馈信息的方法、时间管理、团队作战、工作方法与实践、个人存储系统、保密规定、确定定购申请资源 第二单元 有效工作关系创造和维持要素 2.1与同事一起创造、培育和维持有效的工作关系 (认证重点:与周边同事关系的融洽度、人员心理动态了解 、建立的关系对部门工作的促进作用) A、了解相关人员的工作内容,并及时向其明确自己的工作职责B、在商定的时间范围内实现承诺C、给同事提供信息和援助以满足其切实的需要D、当同事工作中有需求时,在自己的能力限度内提供适当的援助E、沟通方法和援助方式满足同事需求F、及时
11、提出任何对工作质量的建议G、当与同事之间或发现同事之间的工作关系的遇到无法解决的困难时,及时将其提交给相关人员(及时发现同事的心理异常动态并恰当地提供给相关 人员,以便形成部门良好的工作关系)H、及时发现同事的培训需求,并积极组织I、与同事有关的信息应予以保密要素 2.2 与外部联系人员一起创造、培育和维持有效的工作关系(认证重点:建立的关系对部门工作的促进作用)A、准确地设立、商定和记录与外部联系人员协作的方法B、培育和维持与外部联系人员的良好工作关系,促使工作安排的顺利完成C、在自己的权限范围内,迅速、礼貌、准确地答复信息要求D、根据公司要求保守机密E、当与外部人员的工作关系遇到自己无法解
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 计算机监控技术及应用 计算机 监控 技术 应用 授课 教案