识字3 “贝”的故事ppt课件.ppt
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1、时间与压力管理 Time Time and Stressand Stress Management Management 郑胜辉 Jason Zheng 美国管理协会 AMA 课程内容课程内容 时间管理 作时间的控制者 时间管理和工作安排的系 统方法 团队时间管理 如何避免时间浪费 压力管理 认识压力 面对压力 行动计划 你的生活紧张吗你的生活紧张吗 ? ? 0-25 你不是每天在处理紧急的事情 26-45 危机处理是每天必做之事 46+ 你生活中不能没有危机 做时间的控制者做时间的控制者 你是谁你是谁? ? 你如何利用你如何利用时间时间? ? 你的一天是如何过的你的一天是如何过的 ? ? F
2、rom 9 to 6 时间哪里去了时间哪里去了? ? 活动小时数%=(小时数24)100 工作(W) 睡觉(S) 家庭(F) 娱乐、兴趣爱好(R) 社交(C) 其他琐事(M) 其他(O) 总计24 你的时间浪费在那里你的时间浪费在那里? ? 浪费原因你的顺序小组顺序 省时省时 or or 省事省事 时间事情控制能力计划能力可能结果 增加/减少/不变 主导配合计划非计划 9:0010:00 你会如何安排一天的时间你会如何安排一天的时间 ? ? 何副总经理的一天何副总经理的一天 讨论:15分钟 分享:3分钟 关于时间管理关于时间管理 时间能管理吗? 你真的没时间吗? 你有多少时间用在工作上? 效率
3、(效率(EfficiencyEfficiency)V.S. V.S. 效果(效果(Effectiveness)Effectiveness) 效率:把事情做对(Do the things right) 效果:做对的事情(Do the right things) 效能:把对的事情做对(Do the right things right) 输入 输出 一般工作者一般工作者 输出 输入 聪明工作者聪明工作者 自己做别人做 排入工作行程 Scheduling 授权 Delegation 如何如何节省时间节省时间 时间管理的基本认识时间管理的基本认识 知道该做什么事,并把时间花在重要的事情上 时间无法管理
4、,事情/任务才是管理的对象 浪费的时间远比有效利用的时间多 善用管理工具提升时间利用效率 时间管理和工作安排时间管理和工作安排 的系统方法的系统方法 确立目标(Goal) / 愿景(Vision) 设立短期目标(Objective) 制定工作计划(Planning) 区分轻重缓急(Prioritizing) 管理时间的四大任务管理时间的四大任务 个人管理的四步骤个人管理的四步骤 确定角色 选择目标 安排进度 逐日调整 你有几种角色你有几种角色 讨论10分钟 分享3分钟 你的角色你的角色 角色应该表现重要性如何衡量成功 一线经理专业高通过TMP职业经理人认证 拥有国家一级TCC证书 每年60个小
5、时的专业认证培训 完成工作目标高工作目标完成率100% 项目完成率100% 协调团队合作中员工满意度85%以上 无严重顾客抱怨 规划与改善低完成单位年度发展计划 提出重大改善建议,并获采用 制定目标时应该遵循法则制定目标时应该遵循法则 成功的标准很清晰,目标的达成和完成 是可看见的(例如:你知道它们何时会 出现)。 可衡量的(Measurable) 是你真正希望做的。 合乎需求的(Desirable) 不受其他人的参加而可以随着改动的。 可控制的(Controllable) 能够用文字(书面)表示出来。 可想象的(Conceivable) 根据实际情况,是现实的、可以让人接 受的。 可信的(B
6、elievable) 将在一定时间内本部门优势、能力和弱 势考虑进去后可以完成的。 可达到的(Achievable) I 危机 紧迫的问题 已到期的项目 会议 II 准备事项 预防措施 价值整合 计划 关系建立 真正的休闲 授权 III 不预期的打扰如电话 某些信件、某些报告 某些会议 某些触手可及的事情 你喜欢做的事情 IV 过于简单的事 垃圾信件 某些电话 一些会浪费时间的事 紧急 不紧急 重 要 不重要 时间管理矩阵时间管理矩阵 I II III IV 紧急 不紧急 重 要 不重要 你的时间管理矩阵你的时间管理矩阵 时间管理是针对那一个矩阵时间管理是针对那一个矩阵 象限的管理象限的管理?
7、 ? I ? II? III? IV? I II III 结果: 完全不负责的 需要到处救火 依赖别人来完成基本的事情 IV 时间管理矩阵时间管理矩阵 I 结果 工作压力大 精疲力尽 工作中充满危机 总是在到处救火 II IV III 时间管理矩阵时间管理矩阵 III III 结果: 注重短期效应 工作中充满危机 以善变著称 不认为目标与计划重要 感觉自己受到委屈,事情在自己 控制以外 浅薄及破碎的人际关系 IV 时间管理矩阵时间管理矩阵 I II 结果: 目标与方向明确 平衡 自制与纪律 状况在控制之下 较少的危机 时间管理矩阵时间管理矩阵 80 %80 % 的工作是运用 的工作是运用 20
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