沃盟经纪黄蔹云对公客户经理营销心态和营销技巧提升.doc
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1、沃盟经纪金融从业人员商务礼仪 主讲:任兰兰 老师 6-12 课时 课程课程简介:简介: 礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,无论身处哪个行业和职位,拥有丰富的 礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际 场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易 本课程将通过社会商务、服务交往中的礼仪重点、礼仪互动,展示现代国际商务礼仪的 精华,从而为职业人士打造个人职场魅力提供有效的指导 课程收益课程收益: 1.全面塑造职业人士专业形象 探讨现代社会形象的理念、影响和重要性 从不同场合的服饰选择、仪容仪表的细节打理 到举止仪态在不同场合的运用,提升个人专业形象魅力
2、2.熟悉各种场合商务礼仪的知识与运用 根据培训对象的实际工作情况,培训形式场景化 让学员体会国际商务礼仪在实际场合中的应用规范 例如:当我们在介绍市长和与企业领导见面的时候,应该先介绍哪位? 3.了解商务往来的诸多忌讳 在不同人群、行业、民族、文化等背景下 社会交往中存在着一些不容忽视的规则与禁忌 例如:为何要求“社交场合 6 不问”,其原由是什么? 课程大纲课程大纲/ /要点:要点: 一、金融从业者职业素养一、金融从业者职业素养 二、金融行业高级管理人员职业形象塑造二、金融行业高级管理人员职业形象塑造 三、金融从业人员举止仪态魅力训练三、金融从业人员举止仪态魅力训练 四、国际商务往来四、国际
3、商务往来(按照商务往来流程惯例,进行场景化讲解与演练)(按照商务往来流程惯例,进行场景化讲解与演练) 五、五、商务商务接待与拜访(按照服务接待与拜访流程,进行场景化讲解与演练)接待与拜访(按照服务接待与拜访流程,进行场景化讲解与演练) 本简介版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任 何机构及个人不得向第三方透露 任兰兰商务礼仪专家 【专家介绍专家介绍】 中华文化促进会国际交流基金会 文化交流中心主任 ITS 常务理事兼秘书长 注册礼仪培训师英国国际培训师 环球风尚联盟签约讲师 上海健康医学院礼仪顾问 中国移动集团特聘礼仪顾问 上海市礼仪协会讲师团讲师 太平洋女性
4、频道礼仪指导专家 中国形象设计协会讲师团讲师 国内多所高校客座礼仪顾问 荣获 2016 全国讲师推优大赛评委会大奖 上海交大海外美时光女子学堂 礼仪工程师 【核心课程核心课程】 银行服务礼仪提升 商务沟通技巧 职场商务魅力打造 高端商务礼仪与会务礼仪 情礼兼到的有效社交礼仪训练 优雅仪态-标准化形体精修班 以职业信念、行为习惯为核心的职业素养修炼课 【工作经历工作经历】 2008.3-至今:职业礼仪培训师 2016-2017:上海培训协会(STA)副秘书长 2013.3-2013.11:上海市礼仪协会 办公室副主任 、礼仪讲师 2012.22013.2:武汉庄氏酒店管理顾问有限公司培训总监 2
5、008.72012.1:上海环球金融中心观光厅(日资)内训师、高层运营主管 【专业背景专业背景】 2016.07-2016.12:BITAC-ITT 英国在华培训协会认证讲师 2012.5-2012.7:国际礼仪指导师师资认证培训 2011.52011.6:中国形象设计协会 注册礼仪培训师培训 2009.11:国际 VIP 接待礼仪培训(日本讲师) 2008.72008.9:上海环球金融中心国际商务礼仪(日本) 多年服务业工作经验,日本企业工作背景,曾从事星级酒店服务管理、文化设施运营管理、 国际知名美容行业全线员工礼仪培训及管理;2012 年专职从事礼仪培训教育工作至今。 2008 年201
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