广汽传祺GS4 Coupe保养手册.pdf
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1、前言前 言祝贺您选择传祺汽车,并对此表示衷心的感谢!我们确信:传祺汽车会给您带来更大的驾驶乐趣。为了使您的汽车长期处于良好状态,请您务必按照本手册的“定期保养表”的规定前往广汽传祺特约店进行定期保养,广汽传祺特约店能以合理的价格提供优质的服务,经广汽乘用车有限公司专业培训的技术人员将按照特定的操作规范进行工作。本手册作为您爱车的保修保养凭证,请您认真填写用户资料,并妥善保管本手册,在广汽传祺特约店接受保养和申请保修时需要出示本手册。向您致以最美好的祝愿:希望传祺汽车能给您带来愉快的驾驶体验!广汽乘用车有限公司 敬告本手册为您的传祺汽车的保修保养凭证。当您涉及汽车产品三包责任项目时,请依照家用汽
2、车产品三包凭证及家用汽车产品三包说明处理;当您涉及汽车产品三包以外的保修项目时,请依照本手册处理。为确保您能享受广汽乘用车提供的保修保养服务,请您在提车时务必协助广汽传祺特约店填写本手册内的“保修登记表”中的用户资料栏目。没有填写保修登记表并进行保修登记的车辆将失去保修权利。登记联:保修登记表特约店名称特约店名称特约店名称特约店名称保修登记表登记联:填写完整后由特约店存档并将信息录入广汽传祺管理系统特约店名称广汽乘用车有限公司对本手册享有版权,负责本手册的修订、解释及说明。本手册中的内容及技术数据在被许可印刷时均为有效,但广汽乘用车有限公司保留不另行通知的情况下,随时中止使用某些内容/技术或变
3、更某些内容/技术数据的权利,并且不因此承担任何义务。目录家用汽车产品三包凭证.1家用汽车产品三包说明.3保修证.71.车辆交接.91.1 交车前检查.91.2 车辆交接.92.保修说明.102.1 保修说明.102.2 车主的责任.122.3 广汽传祺特约店的义务.123.保养说明.133.1 首次保养约定.133.2 定期保养.143.3 恶劣驾驶条件内的补充保养.183.4 定期保养记录表.204.缺陷报告.235.用户变更.296.特约店通讯录.30目 录1家用汽车产品三包凭证基本信息(以下由销售商填写)生产者信息名称:广汽乘用车有限公司客服电话:400-813-6666地址:广州番禺区
4、金山大道东路 633 号邮政编码:511434销售者信息名称:联系电话:地址:销售日期:邮政编码:销售店盖章:产品信息产品品牌:型号:车辆类型:车辆识别代号(VIN):车辆规格:生产日期:三包条款汽车产品三包有效期:2 年或者行驶里程 50,000 公里,以先到者为准汽车产品包修有效期:3 年或者行驶里程 60,000 公里,以先到者为准其他三包责任承诺:详见家用汽车产品三包说明三包注意事项:1.三包及包修有效期自销售者开具购车发票之日起算。2.整车所有权转移时,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。3.具体三包责任详见家用汽车产品三包说明。4.销售店和特约维修店通讯录请参见
5、本手册特约店通讯录,消费者可在其中自主选择进行车辆维修。5.本家用汽车产品三包凭证如丢失、损毁,应及时到本凭证所列明的销售者申请补办。6.本凭证信息填写完整,并由销售者盖章生效,涂改无效。7.未尽事宜依照国家家用汽车产品修理、更换、退货责任规定执行。2家用汽车产品三包凭证一、主要总成和系统的主要零件种类范围总成三包规定主要零件的种类范围发动机曲轴、主轴承、连杆、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销、气缸盖、凸轮轴、气门、气缸体变速箱箱体、齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件(含离合器制动器)转向系统转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节制动系统制动主缸、轮缸、助力器、制动踏板及其
6、支架悬架系统弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)、控制臂、连杆前/后桥桥壳、主减速器、差速器、传动轴、半轴车身车身骨架、副车架、纵梁、横梁、前后车门本体二、易损耗零部件种类范围及质量保证期易损耗零部件质量保证期(以先到者为准)空调滤清器、火花塞、灯泡(含 LED 灯)、雨刮片、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)5,000 公里或 3 个月空气滤清器滤芯、机油滤清器、制动摩擦片5,000 公里或 6 个月蓄电池、遥控器电池、离合器片 10,000 公里或 6 个月轮胎10,000 公里三、退换车补偿费用的使用补偿系数及计算公式:使用补偿费=(车价款(元)行驶里程(km)
7、/1,000 补偿系数(0.8%)消费者根据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定选择退换车时,在部分情况下消费者应当向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用。四、需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的特殊零部件种类范围:钥匙、车锁芯(含无钥匙启动及智能进入系统)、防盗控制单元、全车主线束上述零部件运输所占用的时间不计入三包规定的修理时间。3家用汽车产品三包说明家用汽车产品三包说明尊敬的先生/女士:您好,十分感谢您选择广汽乘用车有限公司(以下简称“广汽乘用车”)生产的汽车产品。依据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(以下简称“三包规定”)的要求,您可以享受广汽乘用车及广汽乘用车各
8、授权销售店依据三包规定提供的三包质量担保服务。本说明内容重要,请您仔细阅读。1 三包责任说明1.1 三包对象为家用汽车,即消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。1.2 家用汽车产品三包凭证(以下简称“三包凭证”)仅对适用三包规定的家用汽车产品发放。对不适用三包规定的汽车产品,将依据三包规定之外的广汽乘用车保修政策提供保修服务。1.3 三包有效期为 2 年或 50,000 公里、包修有效期为 3 年或 60,000 公里,以先到者为准。1.4 三包及包修有效期自销售者开具购车发票之日起计算。1.5 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工
9、时费和材料费)。1.6 家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。1.7 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3,000 公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,由销售者负责免费更换或退货。1.8 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起 60 日内或者行驶里程 3,000 公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。1.9 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况
10、之一,消费者选择更换或退货的,由销售者负责更换或退货,同时消费者应依据三包规定向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用:4家用汽车产品三包说明(1)因严重安全性能故障累计进行了 2 次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(2)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(3)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换 2 次后,仍不能正常使用的。1.10 上述发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、
11、前/后桥、车身的主要零件及种类范围详见三包凭证背面。1.11 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过 35 日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过 5 次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换,同时消费者应依据三包规定向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿费用。1.12 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间:(1)三包凭证上明示的需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的特殊零部件的运输时间;(2)外出救援路途所占用的时间。1.13 修理时间的计算从施工单确认之时到维修终检完成并将提车通知(包括但不限于电话、短信等方式)送达消费者之时,不足
12、24 小时按 1 天计算。1.14 退货及换货由三包凭证所列明的销售者负责实施。1.15 消费者可在保修手册列明的“销售店通讯录”中选择修理者。1.16 整车所有权转移时,三包凭证应当随车转移,三包责任不因汽车所有权转移而改变。2 免责条款说明2.1 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者不承担家用汽车产品三包责任。2.2 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,不5家用汽车产品三包说明承担三包责任:(1)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;(2)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;(3)用户手册及保修手册中明
13、示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;(4)发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;(5)因消费者未按照用户手册及保修手册要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;(6)因不可抗力造成损坏的。2.3 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担三包责任。3 注意事项说明3.1 请在收到三包凭证后,核对三包凭证中销售者及产品信息是否正确。3.2 请妥善保存车辆三包凭证及购车发票,消费者申请三包时须同时出具三包凭证及购车发票,二者缺一不可。3.3 消费者遗失三包凭证时,应及时向购车发票中所列明的销售者申请补办。3.4 申请退换
14、车时,车辆的相关资料应完整,车上随车物品应齐全,非质量问题部位保持完好。如出现与质量问题无关的损坏、缺失,消费者应承担相应的责任并另行支付合理的折损费。3.5 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。3.6 家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。3.7 未尽事宜依照国家家用汽车产品修理、更换、退货责任规定要求执行。保修证保修登记表用户资料车辆信息车 主 名 称:车 辆
15、 型 号:车 主 属 性:行业:车 架 编 号:电 话 号 码:发 动 机 号:详 细 地 址:变 速 器 号:车 身 颜 色:邮 政 编 码:内 饰 颜 色:联 系 人:钥 匙 编 号:联 系 电 话:牌 照 号 码:详 细 地 址:牌照发放日期:年 月 日邮 政 编 码:购 车 日 期:年 月日车主签字:特约店名称:(盖章)年 月日 年 月 日登记联:填写完整后由特约店存档并将信息录入广汽传祺管理系统保修证首次免费保养凭证用户资料车辆信息车 主 名 称:车 辆 型 号:车 主 属 性:行业:车 架 编 号:电 话 号 码:发 动 机 号:详 细 地 址:变 速 器 号:车 身 颜 色:邮
16、政 编 码:内 饰 颜 色:联 系 人:钥 匙 编 号:联 系 电 话:牌 照 号 码:详 细 地 址:牌照发放日期:年 月 日首次保养日期:年 月 日邮 政 编 码:首次保养里程:公里购 车 日 期:年 月日车主签字:完成首保特约店名称:(盖章)特约店名称:(盖章)年 月日 年 月 日首保联:完成首保并填写完整后由特约店寄回广汽乘用车7保修证保修证用户资料车辆信息车 主 名 称:车 辆 型 号:车 主 属 性:行业:车 架 编 号:电 话 号 码:发 动 机 号:详 细 地 址:变 速 器 号:车 身 颜 色:邮 政 编 码:内 饰 颜 色:联 系 人:钥 匙 编 号:联 系 电 话:牌 照
17、 号 码:详 细 地 址:牌照发放日期:年 月 日首次保养日期:年 月 日邮 政 编 码:首次保养里程:公里购 车 日 期:年 月日车主签字:完成首保特约店名称:(盖章)特约店名称:(盖章)年 月日 年 月 日保修联:用户留存91.车辆交接1.车辆交接1.1 交车前检查本手册所附保修证中所说明的汽车已根据广汽乘用车有限公司的规定进行交车前检查,具体检查项目请向特约店索取 PDI 检查单。特约店盖章:检查日期:检查人:1.2 车辆交接交车前,广汽传祺特约店将对您的新车进行全面检查和清洁,并将交车前检查清单提交给您确认和签字。如果您在交车时对您的爱车状况不满意,请告知广汽传祺特约店并让其重新进行调
18、整。请您在接收车辆时务必检查是否有首次保养凭证及保修证,没有首次保养凭证或保修证的车辆,将不能享受首次免费保养,并失去保修权利。随车交接下列物品(示例:是 否)用户手册保修手册驾驶指南导航手册(选配)第一把钥匙 第二把钥匙 备用轮胎 三角警告牌 反光背心 随车工具(参见用户手册)首次免费保养凭证 已填妥的 PDI 表本人已确认以上项目并提取所购车辆车主/授权人签字:*您的车辆如配有相关使用指南,请注意查收102.保修说明2.保修说明2.1 保修说明保修对象由广汽乘用车有限公司生产,并通过其指定的特约店销售并提供服务的汽车。注 意没有填写保修联并进行保修登记的车辆将失去保修权利。在保修期内,若车
19、主发生变更,保修仍然有效。保修期限保修期限是指销售者开具购车发票之日起计算的期间或行驶里程。GS4 Coupe 车型的基本保修期限:36 个月或100,000 公里(以先到期限者为准)。保修范围广汽乘用车的保修责任是修理产品,其范围包括:1.广汽乘用车认为有缺陷的零件的修理或更换。2.广汽乘用车认为有缺陷的车身油漆的修补。3.对应上述修理所需的工时费。保修条件1.在确定保修时,广汽传祺特约店将考虑以下因素,下列情况不属于广汽乘用车的保修范围:a)车辆在非销售国以外的国家和地区使用。b)任何用于出租车的车辆。c)因在广汽传祺特约店以外的地方进行保养、修理、调试而导致的损伤。d)因未使用广汽乘用车
20、的纯正零部件、润滑油脂及液体物质所产生的缺陷。e)用户手册中指定之外的驾驶方法或超出车辆极限的范围(例如最大负载、定员等)而造成的车辆损坏。f)因对车辆使用腐蚀性或劣质清洗剂造成的车辆损坏。112.保修说明g)未经广汽乘用车许可而对车辆进行 用户手册中禁止的改装、加装、调整、拆卸。h)因非正常使用、错误处理、疏忽、由没有资格或非熟练的驾驶员操作以及将车辆用于比赛(例如赛车或汽车拉力赛等)所造成的车辆损坏。i)不影响性能的感觉问题。广汽乘用车不对不影响产品质量、功能或性能的不良感觉进行保修。j)由于保管不善或运输过程中所导致的任何损伤。k)因自然灾害、火灾、交通事故、偷盗以及基于这些灾害引起的二
21、次损伤而造成的缺陷。l)因超出家用汽车正常使用之外的环境条件(例如工业大气污染、化合物、鸟粪、海水盐分或其他腐蚀性物质)造成的损伤。m)因浸没在水里造成的腐蚀及故障。n)因飞石或外部擦伤造成的表面腐蚀。2.保修不包括非保修维修所必须的诸如机油、滤清器等保养项目及油液、辅料。3.保修不包括以下附带费用。例如:因出现故障而花费的通讯、调解、用餐、住宿等费用。任何有关人身伤害或财产损失。4.广汽乘用车保留决定修复方法及保修适用范围的权利。5.属于保修作业范围而更换的所有零部件均属于广汽乘用车财产。6.使用广汽乘用车规定的燃料、润滑油脂及液体物质。注 意为避免引起三包责任争议,请客户注意:未按照 用户
22、手册 及 保修手册 等相关要求,定期回到广汽传祺特约店进行保养检查的车辆,将可能引起三包责任争议。车辆出现故障后,用户有意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障或有欺骗行为,将可能引起三包责任争议。122.保修说明2.2 车主的责任1.行驶里程在 5,000 公里或 3 个月内(以先到期限者为准),到广汽传祺特约店接受首次保养。2.确保您的爱车按照本手册中定期保养的规定到广汽传祺特约店接受保养和检查。3.及时到广汽传祺特约店检修有关您爱车的任何故障,这可能会获得保修。注 意 在任何广汽传祺特约店以外的地方进行保养及修理的车辆,可能会对三包责任的判定产生争议。未做首次保养(5,000 公里或 3
23、个月内的保养,以先到期限者为准)的车辆,将失去首次保养免费的权利。当您前往广汽传祺特约店时请携带本手册。2.3 广汽传祺特约店的义务新车交付顾客时完成本手册内的保修证项目的填写,以及向顾客说明有关传祺汽车保修程序。向用户充分说明对车辆进行定期保养的重要性。任何保养和修理,无论是否属于保修,确保能够按照广汽乘用车规定的标准完成。对于属于本保修范围内的损坏或缺陷,应向用户提供必要的修理或处理。133.保养说明3.保养说明3.1 首次保养约定首次保养必须在 5,000 公里或 3 个月内(以先到期限者为准)完成。首次保养由广汽乘用车免费提供。请携带本手册到广汽传祺特约店接受首次保养。首次保养项目包括
24、:1.更换发动机机油及放油螺栓垫片、更换机油滤清器、更换压滤器滤芯2.添加燃油系统清洗剂(缸内直喷车型)3.检查并补充:a.变速器润滑油b.冷却液c.制动液d.风窗玻璃洗涤液4.检查:a.蓄电池充电情况b.驻车制动器及制动踏板工作情况c.变速器传动轴防尘套有无渗漏或损坏d.车轮固定螺栓的紧固情况e.轮胎/轮毂(包括备胎)的磨损情况和压力(必要时进行更换)f.转向横拉杆的连接是否牢固g.车身底部的具体情况h.悬架球节和防尘罩的具体情况i.悬架组件的具体情况j.雨刮器/清洗装置的工作情况(必要时调整喷嘴)k.车门限位器/固定销、门锁、前机舱盖/行李箱盖铰链和锁扣的工作情况l.车身内外照明电器、用电
25、设备的工作情况m.制动盘及制动摩擦片的厚度及磨损情况n.前大灯工作情况5.清洁:a.空调滤清器滤芯b.空气滤清器滤芯c.前风窗玻璃落水槽排水孔6.自诊断:a.OBD 在用监测数据读取b.用专业诊断设备查询故障信息143.保养说明3.2 定期保养如果需要,经检查后,按添加、清洁、清洗、调整、润滑、修理或更换的步骤进行。按指定的行驶里程或时间间隔进行保养(以先到期限者为准)公里 x100020406080100120140160180200月数1224364860728496108120 更换发动机机油首次 5,000 公里或 3 个月,以后每隔 5,000 公里或 6 个月更换发动机机油滤清器首
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