五菱宏光保养手册.pdf
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1、五菱宏光系列汽车三包凭证A联注:1、三包凭证A联经销商保存;三包凭证B联用户保存,切勿撕下;未详尽信息以 保养及保修手册 为准;2、非家用汽车(如货车、专用车等)只享受包修期服务,无三包有效期。三包凭证编号(车辆识别代号VIN):LZW产品信息产品品牌:五菱车辆识别代码(VIN):LZW生产者信息名称:上汽通用五菱汽车股份有限公司地址:中国广西柳州市河西路18号销售者信息(盖章)名称:地址:三包条款(从开具购车发票之日及当时行驶里程数开始算起,以先到者为准)汽车产品包修期:整车3年或6万公里汽车产品三包有效期:整车2年或5万公里其他三包责任承诺:易损耗零部件种类范围及质量保证期见三包凭证附录,
2、其它质保政策与条款见 保养及保修手册 正文用户信息购车者信息:单位用车个人姓名:电话:身份证号:地址:省市(县)用户签名:型号:邮政编码:545007客服电话:400-889-5050、400-86-12345邮政编码:车辆类型:多用途乘用车车辆规格:K31生产日期:年月日电话:销售日期:年月日五菱宏光系列汽车三包凭证B联注:1、三包凭证A联经销商保存;三包凭证B联用户保存,切勿撕下;未详尽信息以 保养及保修手册 为准2、非家用汽车(如货车、专用车等)只享受包修期服务,无三包有效期。三包凭证编号(车辆识别代号VIN):LZW产品信息产品品牌:五菱车辆识别代码(VIN):LZW生产者信息名称:上
3、汽通用五菱汽车股份有限公司地址:中国广西柳州市河西路18号销售者信息(盖章)名称:地址:三包条款(从开具购车发票之日及当时行驶里程数开始算起,以先到者为准)汽车产品包修期:整车3年或6万公里汽车产品三包有效期:整车2年或5万公里其他三包责任承诺:易损耗零部件种类范围及质量保证期见三包凭证附录,其它质保政策与条款见 保养及保修手册 正文用户信息购车者信息:单位用车个人姓名:电话:身份证号:地址:省市(县)用户签名:型号:邮政编码:545007客服电话:400-889-5050、400-86-12345邮政编码:车辆类型:多用途乘用车车辆规格:K31生产日期:年月日电话:销售日期:年月日尊敬的用户
4、:感谢您选购五菱宏光系列汽车,上汽通用五菱汽车股份有限公司全体员工向您表示真诚的谢意,并祝您一路顺风,安全行车。保养及保修手册 和 用户手册 明确了上汽通用五菱汽车股份有限公司与用户之间就有关产品的质量保证责任、售后服务方面权利与义务的产生与终止的约定,是您享受质量保证服务的依据,请您在使用汽车前认真阅读 保养及保修手册 和 用户手册 的内容。本手册包括截止到该手册印刷时的最新信息。上汽通用五菱汽车股份有限公司全权负责该手册的修订及说明,请您登陆中国汽车三包网查询该手册的最新信息。请妥善保管本手册,以便您需要时可以立刻找到。如果本车用户变更,请将本手册随车交给新用户,以便新用户需要时使用。本手
5、册不得转借、涂改。上汽通用五菱汽车股份有限公司2016年5月五菱宏光系列汽车三包凭证附录1退换车的使用补偿系数及计算公式:(车价款(元)行驶里程(km)/10000.8%需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的特殊零部件种类范围:无主要总成的主要零件种类范围总成发动机变速器转向系统主要零件曲轴主轴承连杆连杆轴承活塞活塞环活塞销气缸盖凸轮轴气门气缸体箱体齿轮轴类轴承箱内动力传动元件(含离合器、制动器)转向机总成转向柱SGMW解释曲轴曲轴主轴承、曲轴轴瓦、止推轴承连杆总成和连杆组件连杆衬套、连杆轴瓦、连杆轴承活塞及活塞总成活塞环组件活塞销气缸盖本体进气凸轮轴、排气凸轮轴进气门、排气门气缸体本体变速箱
6、壳体、离合器壳体、后盖、后壳体;(自动变速箱)变矩器和差速器壳体包含箱内传动齿轮;自动变速箱内太阳轮、行星轮及托架、齿圈;箱内差速器箱内传动轴箱内传动轴轴承同步器;链条和链轮机械、液压和电动转向器转向管柱总成转向系统制动系统前/后桥悬架系统车身主要零件转向万向节转向拉杆(不含球头)转向节制动主缸轮缸助力器制动踏板及支架桥壳主减速器、差速器半轴传动轴弹簧控制臂连杆车身骨架副车架纵梁横梁前后车门本体SGMW解释转向中间轴总成、转向传动轴转向器拉杆及稳定杆转向节制动泵总成、制动主缸总成后轮缸、制动轮缸、制动钳真空助力器总成制动踏板、踏板支架后桥壳后桥减速器左右半轴传动轴钢板弹簧、螺旋弹簧前下摇臂、摆
7、臂及球销组件、控制臂、横拉杆组件横向拉杆白车身总成后车架、发动机及变速器悬挂前/后大梁前/后横梁前后车门本体、尾门本体易损耗零部件种类范围及质量保证期易损耗零部件空气滤清器滤芯、空调滤清器滤芯、机油滤清器、燃油滤清器、(手动)离合器摩擦片、轮胎、遥控器电池、灯泡、雨刮片、保险丝、继电器制动摩擦片、火花塞蓄电池包修期3个月或5000公里6个月或1万公里12个月或2万公里三包有效期无目录重要信息 2保修部分 3质量保证服务的规定 3用户的权利与义务 3质量保证服务的范围 3不属于质量保证服务的范围 4质量保证期 5保养部分 7保养目的 7保养制度 7保养规范表 8用户支持 12保养情况记录单 13
8、保养维修记录 23产品缺陷报告26特约维修服务中心通讯录271重要信息一、我们建议您前往本公司授权的服务中心保养和维修您的车辆,因为只有本公司授权的服务中心最了解您的汽车,在本公司授权的服务中心您能得到纯正的配件和专业的技术服务,质量保证也只有在本公司授权的服务中心才能实现。二、对于质量保证期内未按规定到服务中心进行定期保养的,对与保养有关的内容及因其而引起的故障均不享受质量保证服务。其中新车在行驶3个月或5000公里时(以先到者为准)可享受首次保养免费(包括材料费与工时费)的服务,该次保养必需持购车发票和 保养及保修手册 到服务中心进行。三、在保养或维修时需向服务中心出示 保养及保修手册。请
9、务必妥善保管本手册及记录在手册中的保养和维修信息,它们是您享受质量保证服务及服务中心分析失效原因的重要依据,其中保养情况记录单上必须盖有服务中心印章。服务中心无权收存您的 保养及保修手册,对符合质量保证服务条件的车辆,服务中心也不得以任何理由拒绝为您的汽车进行质量保证服务。四、用户提出书面退车或换车请求的,经用户服务部最终鉴定确认后,可由经销单位办理退车或换车手续,并根据其所购车价和行驶里程收取使用补偿费用,其中货车折旧费率按每日0.1%计,客车计算公式见三包凭证。五、驾驶员离开车辆后,车内请勿存放贵重物品,否则一旦发生物品丢失,本公司将不承担任何责任。六、如果您需要帮助,请联系“特约维修服务
10、中心通讯录”中距离最近的任何一家服务中心或致电上汽通用五菱汽车股份有限公司用户服务部,服务热线:400-889-5050、400-86-12345;邮箱:七、本手册中的时间与里程数,均以先到者为准,若无必要将不再特别说明。八、本手册未尽事宜及与国家相关法律法规不符的,以国家相关法律法规为准。“本公司”指上汽通用五菱汽车股份有限公司,本手册同。“服务中心”指上汽通用五菱汽车股份有限公司特约维修服务中心,本手册同。2保修部分质量保证服务的规定在质量保证期内因产品设计、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的车辆缺陷经过用户服务部或服务中心鉴定后,为保护环境和可持续发展,以免费修理缺陷零部件为主,缺陷零部
11、件无法修理或无修理价值时才采取更换零部件的修理方式,修理或更换所使用的零部件是生产者提供或者认可并检验合格的零部件。在质量保证期内,因质量保证服务范围内的缺陷造成车辆需要必要的修理时,请允许服务中心有合理充分的时间进行必要的修理,服务中心会尽可能快的将您的车辆交还给您,同时保修更换下的零部件归本公司所有。除中国法律的强制性规定外,本手册规定提供的质量保证服务是本公司对用户承担的唯一责任。特殊零部件的运输时间和外出救援路途占用时间不计入维修时间,特殊零部件定义参见三包凭证附录。非家用汽车(如货车、专用车、单位用车等)享受包修期内的服务,家用汽车享受包修期内的服务及三包有效期用户的权利与基本义务对
12、于新车整车零件及自费配件,用户在履行基本义务同时符合本手册其它相关规定的前提下均享有质量保证服务的权利,以下是用户享有质量保证服务的权利而需要履行的基本义务:1.质量保证期内,按本手册的规定到服务中心进行定期保养,并按 用户手册 中的规定正确使用与操作。2.使用本公司提供的纯正配件,并且所有保养、修理、更换等都在服务中心进行并能提供有效证明。3.为了保证用户和车辆安全,对于故障车辆,用户应尽可能保持其原始状态,并尽快与用户服务部或服务中心联系。未经用户服务部或服务中心允许,不可自行拆装或修理。质量保证服务的范围1.质量保证服务范围内的缺陷:指在质量保证期内,经用户服务部或服务中心鉴定因产品设计
13、、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的车辆缺陷。2.在质量保证期内,因质量保证服务范围内的缺陷所造成的车辆维修而产生的材料费、工时费将不向用户收取。3.因质量保证服务必须发生的辅料费(如机油、变速器油、制动液等)将不向用户收取。“用户服务部”指上汽通用五菱汽车股份有限公司用户服务部,本手册同。3不属于质量保证服务的范围1.用于出租或营运的;2伪造或非法取得相关购车证明、随车手册资料等;3在需要证明购车信息时未能出示购车发票的;4.超出质量保证期,或未能出示 保养及保修手册 或申请 保养及保修手册 补办的相关凭证的,或自费配件未能同时出示 保养及保修手册、服务中心开具的购件发票和结算单;5.未完全
14、履行用户的基本义务;6.自行加装、改装或增加设备等对原车结构的更改而引起的故障;7.在质量保证期内有作弊行为,包括但不限于故意更改里程表;8.拒绝接受用户服务部或服务中心的质量保证服务;9.当汽车发生故障时,仍继续行驶而引起的继发性故障,包括但不限于水温表显示发动机水温高而继续行驶造成的损坏;10.用户使用、保管或维护不当造成产品故障或零件丢失的,包括但不限于因车辆涉水造成发动机或电器设备等各类零部件的故障,或因偷盗、超载、非正常操控、赛车、暴晒、长期停放等造成的故障等;11.因交通事故、自然灾害或其他不可抗力而引起的损坏,包括但不限于车祸、水灾、沙尘暴、地震、冰雹、泥石流、军事行动等;12.
15、除首次保养外,保养要求定期更换的保养材料如油液、滤芯等;13.由人力或外在因素造成的损伤、锈蚀、褪色、斑痕等缺陷,包括但不限于异物划伤、动物排泄物污染、环境污染等;14.正常情况下,不会对汽车质量、功能产生影响的感觉上的现象,包括但不限于微小的噪音或震动;15.车辆不能正常使用而产生的经济损失或额外费用,如时间损失、个人财产与收入损失。4质量保证期质量保证期按性质分为包修期和三包有效期。质量保证期不随车辆所有权的变化而更改,但如果销售单位与用户签订有其它协议时,应以签订的协议为准,本手册的相关政策和条款将不适用,比如销售单位与用户签订了二手车买卖协议、库存降价车协议、告之有瑕疵的车辆的相关协议
16、等,质量保证期具体定义如下:1.质量保证期:指购买新车时,原车零件所享有的质量保证期,从购车之日(以售车单位发票为准)及当时的行驶里程数开始计算,购车日期会在本手册的“三包凭证”上注明并由用户签字确认。原车零件质量保证期按时间分为包修期和三包有效期,具体明细见三包凭证附录。用户向服务中心提出原车零件质量保证服务时,需出示 保养及保修手册,若里程表失效或损坏而未及时修复,造成无法确认行驶里程的,从购车之日算起,每天按300公里计算,累计行驶里程;如有质量保证服务记录,从修理之日算起,每天按300公里计算,与修理之日记录的里程数一起累计行驶里程;如已更换里程表,应与前里程表里程数累计计算。2.包修
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