赵燕《存量客户分析及期交保险精准营销》.docx
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1、课程名称存量客户分析及期交保险精准营销 主讲:赵燕老师 6 时 课程大纲课程大纲/ /要点:要点: 一、存量客户的细分与盘活思路一、存量客户的细分与盘活思路 (一)存量客户状态细分(一)存量客户状态细分 1、按成交与否分类 2、按产品偏好分类 3、按活动频率分类 4、按信任程度分类 5、按家庭结构分类 (二)存量客户职业分类(二)存量客户职业分类 1、工薪收入客户需求分析 1)工薪收入客户的非金融需求点 2)如何以产品为切入点开发工薪收入客户 3)工薪收入客户营销活动策划实践 2、中小企业主需求分析 1)如何为中小企业主提供差异化服务 2)如何抓住中小企业主的心态进行营销 3)中小企业主客户营
2、销活动策划实践 3、商贸客户需求分析 1)商户业主的需求类型 2)商户业主的价值需求分析 3)商户业主的成本需求分析 4、退休老人客户需求分析 1)退休老人的典型需求特征 2)头脑风暴:什么样的营销活动最能吸引老年客户 3)退休老人客户营销活动策划实践 5、种养殖户户需求分析 1)种植养殖户在忙、闲、销售阶段的需求是什么 2)如何用邮政金融的优势与农信机构争夺客户 6、外出打工户需求分析 1)如何抓住打工户“贪利性”需求 2)如何用留守老人与儿童赢得客户 7、代发工资户需求分析 1)代发工资户差异化需求分析 2)设计代发工资户专属产品与服务方案 (三)分析存量客户,找到营销切入点(三)分析存量
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