《物流工程实务》课件第9章 物流系统精益管理.ppt
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1、第第9 9章章 物流系统精益管理物流系统精益管理第第9 9章章 物流系统精益管理物流系统精益管理9.1认知精益化物流系统9.2逆向物流9.3电子商务物流模式9.4供应链管理模式 9.1认知精益化物流系统9.1.19.1.1精益物流系统精益物流系统1.1.精益物流系统概述精益物流系统概述(1)精益思想精益思想深植于丰田生产系统(ToyotaProductionSystem,TPS),是关于消除浪费、加快速度并增强流动性的思想。精益物流起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想,其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费,并围绕此目标发展起来一系列的具体方法。它是从精益生产的理念中衍生而来的,是精益思想
2、在物流管理中的应用。(2)精益思想核心精益思想核心:精确地确定特定产品的价值;识别出每种产品的价值;使价值不间断地流动;让用户从生产者方面拉动价值;永远追求尽善尽美。2 2精益物流系统精益物流系统精益物流系统:是运用精益思想对整个物流系统进行规划,通过消除生产和供应过程中的浪费,以减少备货时间,提高客户满意度。3 3精益物流的前提精益物流的前提 正确认识价值流。价值流是企业产生价值的所有活动过程,这些活动主要体现在3项关键的流向上:从概念设想、产品设计、工艺设计到投产的产品流:从顾客订单到制定详细进度到送货的全过程信息流;从原材料到制成最终产品到送到用户手中的物流。因此,认识价值流必须超出企业
3、这个公认的划分单位标准,去观察创造和生产一个特定产品所必需的全部活动,搞清每一步骤和环节,并对它们进行描述和分析。4 4精益物流的目标精益物流的目标 根据顾客需求,提供顾客满意的物流服务,同时追求把提供物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度,不断提高物流服务过程的增值效益,即企业在提供满意的顾客服务水平的同时,把浪费降低到最低程度。5 5精益物流的策略精益物流的策略 从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值;按整个价值确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤和活动;创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流;及时创造由顾客拉动的价值;不断地消除浪费,追求完美。9.1.
4、29.1.2精益物流的设计原则精益物流的设计原则1满足顾客需求原则2减少浪费原则3逐步完善原则4整体优化原则9.1.3 精益物流系统的基本框架 精益物流系统的基本框架包括以客户需求为中心;准时;准确;快速;降低成本;系统集成;信息化7个方面。9.29.2逆向物流逆向物流9.2.19.2.1逆向物流概述逆向物流概述“逆向物流”的概念最早是由Stock在1992年提出的,他指出,逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。1 1逆向物流的含义逆向物流的含义逆向物流是与正向物流所产生的产品生产与消费物流方向相反的物流活动。一般地,逆向物流包括回
5、收物流(ReturnedLogistics)与废弃物物流(WasteMaterialLogistics)两大类。2 2驱动因素驱动因素(1)政府立法(2)日益缩短的产品生命周期(3)新的分销渠道(4)供应链中的力量转移3 3主要动机主要动机近年来,随着电子商务的快速发展,物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强,环保法规约束力度的加大,逆向物流的经济价值也逐步显现。对于企业而言,逆向物流往往出于以下动机:环境管制、经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。因而,管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值,其次
6、要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援,才是发挥竞争优势的关键。4 4逆向物流的特点逆向物流的特点 (1)分散性。逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。废旧物资流可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域,涉及任何领域、任何部门、任何个人,在社会的每个角落都在日夜不停地发生。正是这种多元性使其具有分散性。而正向物流则不然,按量、准时和指定发货点是其基本要求。这是由于逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关。(2)缓慢性。不难发现,开始的时候逆向物流数量少,种类多,只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资的产生也往往不能立即满足人们的某些需要,它需要经过加
7、工、改制等环节,甚至只能作为原料回收使用,这一系列过程的时间是较长的。同时,废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。这一切都决定了废旧物资回收缓慢性这一特点。(3)混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品,因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。当回收产品经过检查、分类后,逆向物流的混杂性随着废旧物资的产生而逐渐衰退。(4)多变性。由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用,有的企业很难控制产品的回收时间与空间,这就导致了多变性。5 5逆向物流分类逆向物流分类(1)按照回收物品的渠道来分按照回收物品的渠道可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退
8、货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商,其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各结点企业。(2)按照逆向物流材料的物理属性分按照逆向物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。(3)按成因、途径和处置方式及其产业形态来分按成因、途径和处置方式及其产业形态的不同,逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品以及包装等6大类别。9.2.29.2.2逆向物流的物资及处理方法逆向物流的物资及处理方法1.1.物资分类物资分类 表9.2 逆
9、向物流的物资类型2处理方法(1)重新整修和再次制造(2)维修(3)再使用(4)再循环(5)回收分拆(6)报废处理9.2.3 9.2.3 逆向物流渠道逆向物流渠道1逆向物流渠道含义 企业逆向物流渠道有广义和狭义之分,狭义的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品从供应链的下游(顾客)一端流向上游的起始端所经过的路线、途径或流转通道。广义的企业逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品从供应链的下游(顾客)一端流向上游的所经过的路线、途径或流转通道,以及之间所经过的各种处理等。2逆向物流渠道的模式 (1)直接渠道 (2)间接渠道 (3)闭环渠道 (4)开环渠道3.3.逆向物流渠道选择的影响因素逆向物流渠道选择的
10、影响因素 (1)回收品因素 (2)市场因素 (3)企业因素 (4)环境因素4 4逆向物流渠道选择的原则逆向物流渠道选择的原则 (1)经济性原则 (2)可控性原则 (3)适应性原则 (4)渠道的增值性原则 (5)分工协同原则 (6)针对竞争原则 (7)滚动发展原则 9.39.3电子商务物流模式电子商务物流模式9.3.1.9.3.1.电子商务物流概述电子商务物流概述1 1电子商务物流的概念电子商务物流的概念电子商务是20世纪信息化、网络化的产物,它正改变着人们传统的生活方式和商务活动,成为21世纪经济全球化、竞争国际化的焦点。电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流。具体来说,是指基于电子
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