《员工培训与开发管理》课件第四章培训项目的组织与实施.pptx
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1、第第四四章章 培训项目的组织与培训项目的组织与实施实施4.1 培训目标的制定培训目标的制定4.2 培训计划的制定培训计划的制定4.3 培训课程设计培训课程设计4.4 培训培训预算培训培训预算4.5 培训实施培训实施4.6 培训风险的类型及防范策略培训风险的类型及防范策略思考与复习思考与复习第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施4.1.1明确培训目标的意义明确培训目标的意义4.1 培训目标的制定培训目标的制定第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 1.确定培训内容和培训方法的基本依据确定培训内容和培训方法的基本依据 2.培训活动效果评估的主要依据培训活动效果评估的主要
2、依据 3.提供多种解决问题的方法提供多种解决问题的方法4.1.2培训目标的制定培训目标的制定 1.培训目标的要素培训目标的要素 罗伯特梅格(Robert F.Wager)以研究行为目标著名,被誉为“学习目标之父”,在其著作准备教学目标(1997)中提出,一个完整的培训目标一般包括三个要素,如图所示。第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施培训目标的三要素培训目标的三要素4.1.2培训目标的制定培训目标的制定 2.培训目标成果的类别培训目标成果的类别 培训目标预期或理想的培训成果可以分为五种,分别是认知成果、技能成果、感情成果、绩效成果和投资回报率。第第4章章 培训项目的组织与实施培
3、训项目的组织与实施(1)认知成果。(2)技能成果。(3)感情成果。(4)绩效成果。(5)投资回报率。4.1.2培训目标的制定培训目标的制定 3.设置培训目标的注意事项设置培训目标的注意事项 要制订与组织宗旨相一致的培训目标,还要和组织资源、员工基础与培训条件相协调,要最大限度地实现可量化、细致化和可行化,特别是设定目标必须符合本组织的长期目标,且培训的目标不能一次性过多。设定的目标必须有一个合理的期限,同时也要考虑到员工是否有足够的时间去完成实践,以达到这些目标;目标不宜过大,可将其分解成几个小目标在不同的培训课程中实现。第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施4.1.3编写培训目
4、标的具体方法编写培训目标的具体方法 设定培训目标并将其表述准确是件很困难而且非常重要的事情,培训项目能否真正影响学员的行为从而进一步影响绩效,以及影响程度如何,都和培训目标的设定密切相关。尽管培训目标的编写是一项艰巨的任务,但却是有效开展人力资源培训的必要工作。编写培训目标的主要操作方法,如表所示。第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施编号操 作 指 南1培训目标是文字、符号、图画或图表的组合,它指出了受训者应该从培训中获得的成果2培训目标应该从业绩表现、环境条件和评价标准三个要素来传达培训的意图3在编写培训目标的时候,需要不断修改初稿,直到培训目标的三个要素都有了明确的答案4逐
5、条写出组织期望受训者取得的每一个培训成果,直到充分表达了培训的意图5传递给受训者培训项目的目标就足够了,不必做多余的事情。通常,受训者能够按照组织所希望的去做事,并且乐意证明他们的能力,因为他们知道组织对他们的期待编写培训目标的操作指南编写培训目标的操作指南4.2.1 培训计划的概念培训计划的概念4.2 培训计划的制定培训计划的制定第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 培训计划是指基于组织战略,在对培训需求进行全面、客观的分析的基础上对一系列内容的预先系统设定,具体包括培训的时间、地点、培训师、培训对象、方式及内容等。培训计划必须兼顾组织及员工的需求,考虑到员工的素质基础和组织
6、的资源条件,并充分考虑人才培养的前瞻性及培训效果的不确定性。培训计划有利于管理和控制,能确保主要任务不会被遗漏,并对负责人、责任人、谁有职权等进行清楚的说明,对一项任务与其他任务的依赖关系加以预设,从而对工作职能上的依赖关系做了规定。培训计划是能够衡量、对照各种状态,并最终判断项目、管理人员及各成员的成功或失败的一种尺度。它不仅在监控、跟踪及控制方面是十分重要的工具,而且也是一种沟通和管理的工具。4.2.2 培训计划的结构层次培训计划的结构层次 企业培训计划是多层次、多方面的。从培训计划的横向结构看,培训计划可分为整体培训计划、培训管理计划和部门培训计划;从培训计划的纵向结构看,培训计划可分为
7、长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 1.设置培训目标的注意事项设置培训目标的注意事项(1)整体培训计划。(2)培训管理计划。(3)部门培训计划。培训计划的横向结构图培训计划的横向结构图4.2.2 培训计划的结构层次培训计划的结构层次第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施2.培训计划的纵向结构培训计划的纵向结构(1)长期培训计划。(2)中期培训计划。(3)短期培训计划。培训计划的横向结构图培训计划的横向结构图 培训计划按照时间跨度即纵向划分,可分为长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划。如图所示,可以看出长期培训计划、中
8、期培训计划和短期培训计划之间存在从属包含关系,中期计划是长期计划的进一步细化或具体化,而不是存在于长期计划之外,短期计划又是中期计划的进一步细化。4.2.2 培训计划的结构层次培训计划的结构层次第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 可见,培训横向的三个层次和纵向的计划相互配合,共同构成了完整的企业培训计划系统,它们之间的关系如表所示。整体培训计划培训管理计划部门培训计划长期培训计划中期培训计划短期培训计划培训计划系统列表培训计划系统列表4.2.3 培训计划的内容培训计划的内容 培训计划的内容根据5W1H原理确定。所谓5W1H,是指why(为什么)、who(谁)、what(内容是
9、什么)、when(什么、时间)、where(在哪里)、how(如何进行)等。对应培训计划时,即要求组织明确:组织培训的目的是什么(why),培训的对象是谁(who),负责人是谁(who),培训师是谁(who),培训的内容是什么(what),培训的时间(when),培训的地点在哪(where)以及如何进行正常的教学(how)等。这几个要素所构成的内容就是组织企业培训的主要依据。第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 1.培训的目的培训的目的(why)2.培训的负责人和培训师培训的负责人和培训师(who)3.培训的对象培训的对象(who)4.培训的内容培训的内容(what)5.培训的
10、时间和期限培训的时间和期限(when)6.培训的场地培训的场地(where)7.培训的方法培训的方法(how)4.2.4 培训计划的制订培训计划的制订 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 1.培训计划制订的原则培训计划制订的原则制订培训计划应遵循下列七个原则:(1)培训计划要建立在企业的生产经营实际状况的基础上。(2)培训计划的制订过程应当让员工广泛参与,取得广大员工的支持。(3)培训计划应当建立在广泛、深入的培训需求调查的基础上。(4)培训方法、形式应多样化,满足员工的个体差异和适应不同培训内容的要求。(5)获得企业和各部门领导的支持、承诺及足够的资源保证。(6)注重培训的
11、有效性和可执行性。(7)注重培训过程中的具体细节。4.2.4 培训计划的制订培训计划的制订 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 2.培训计划制订的要求培训计划制订的要求培训计划编制时,要做好以下六项工作:(1)明确计划制订机构。(2)进行调查研究。(3)做好综合平衡。(4)现实可操作性。(5)广泛征求意见。(6)保持灵活性。4.2.4 培训计划的制订培训计划的制订 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 3.培训计划制订的步骤培训计划制订的步骤制订培训计划需要按照科学的程序进行,通常包括以下几个步骤:(1)确定培训需求。(7)选择培训时间、地点。(2)明确培训目
12、标。(8)明确培训负责人。(3)确定培训对象。(9)确定考评方式。(4)确定培训内容。(10)培训费用预算。(5)确定培训方式。(11)明确保障工作。(6)选择培训师。(12)编写培训计划。4.2.4 培训计划的制订培训计划的制订 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 4.培训计划制订应考虑的影响因素培训计划制订应考虑的影响因素在制订培训计划时,组织者必须考虑以下四个方面的因素:(1)员工参与。(2)管理者参与。(3)时间安排。(4)成本资源约束。4.3.1 培训课程设计概述培训课程设计概述4.3 培训课程设计培训课程设计 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施
13、培训课程设计有两层含义:一是设计一系列培训课程的内容和形式,并侧重于不同培训课程的内在逻辑,以完成某一具体培训目标;二是构建一门培训课程的形式与结构,也就是基于课程目标使用不同的课程要素。1.培训课程设计的含义培训课程设计的含义4.3.1培训课程设计概述培训课程设计概述 第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 2.培训课程及其类型培训课程及其类型 培训课程按照课程的性质分为五类,即学科课程、综合课程、活动课程、核心课程、模块课程。(1)学科课程。(2)综合课程。(3)活动课程。(4)核心课程。(5)模块课程。4.3.2 培训课程设计的要素培训课程设计的要素 第第4章章 培训项目的
14、组织与实施培训项目的组织与实施 培训课程设计的要素包括课程目标、课程内容、培训教材、课程模式、课程策略、课程评价、员工、培训师、课程时间及课程空间。4.3.3 培训课程设计的方法培训课程设计的方法培训课程设计的方法很多,最基础的方法有以下三种:第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 1.适应型模拟法适应型模拟法 2.深度型梯度法深度型梯度法 3.结构优化法结构优化法4.3.4 培训课程设计的程序培训课程设计的程序1.培训项目计划培训项目计划第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施(1)企业培训计划。(2)课程系列计划。(3)培训课程计划。培训课程设计的方法很多,最基础
15、的方法有以下三种:4.3.4 培训课程设计的程序培训课程设计的程序2.培训课程分析培训课程分析第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 培训课程分析是确定受训者必须掌握的、用来贯彻课程意图的工作知识和技能。它是培训开发流程的首要步骤,也是培训课程的调查与研究阶段。在培训课程分析过程中,要确定受训者的培训需求是什么;培训结束后,受训者应该根据项目规定的课程意图做什么,受训者需要学习哪些知识和技能来弥补差距。4.3.4 培训课程设计的程序培训课程设计的程序3.确定课程目标确定课程目标第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 课程目标是一种文字陈述,通常由构成目标的三个部分即
16、绩效、条件和标准组成。确定课程目标是整个培训课程设计过程中的重点也是难点。课程内容取决于课程目标,培训效果的评价也依赖于课程目标。制订课程目标,其实就是为员工制订在培训课程结束时可以实现的行为方向指针和程度标准。严谨的课程目标才能作为合理测试的依据,合理的测试反过来可以科学地指导课程设计和课程内容的选择,进而保证所开发的课程对绩效产生积极的影响。4.3.4 培训课程设计的程序培训课程设计的程序4.信息和资料收集信息和资料收集第第4章章 培训项目的组织与实施培训项目的组织与实施 一旦确定了课程目标,就要开始收集与课程内容相关的信息和材料了。可以通过以下方式收集相关信息和资料。(1)咨询客户、受训
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