《员工培训与开发管理》课件第五章培训方法与技术.pptx
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1、第五章第五章 培训方法与技术培训方法与技术5.1 培训方法概述培训方法概述5.2 培训方法的发展培训方法的发展5.3 培训方法的类型培训方法的类型5.4 培训方法的选择培训方法的选择思考与复习思考与复习第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术5.1 培训方法概述培训方法概述第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 人类社会的进步与变化,使工作种类、工作技能和使用的工具也发生了很大的改变。为了适应工作的复杂性,以及工作数量和内容的变化,培训工作也随之产生并不断地发展。培训方法是指为有效实现培训目标而采取的手段和技术。培训方法必须适应教育培训需求、培训课程和培训目标的变化。随着科学技术的发展与应用
2、,培训手段和技术也在不断地改变,培训方法的选择必须结合多种因素,进行恰当的选择,才能使培训有显著的效果。5.2 培训方法的发展培训方法的发展第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 在职培训起源于古代,是最早的培训方式。在职培训(OJT)是在工作场所进行的一种面对面、一对一的培训。在这种培训中,工作熟练的人会向另一个工作不熟练的人展示如何完成工作任务。在古代,人们从事的工作是不需要专业知识的非技术性或半技术性工作。家长或小组其他成员通常知道如何完成所有必要的工作,并可以通过直接指导把他们的知识传递给下一代。1.起源于古代的在职培训起源于古代的在职培训 培训费用的花费必须从随机性逐步走向预算管理
3、。从企业的实际情况出发,合理规划培训经费,已经成为许多培训经理关注的重要问题。第第3章章 培训方法与技术培训方法与技术 在职培训在古代应用是因为它不需要学习者能够读或写。即使在书写系统发展之后,大多数农民和工匠也不会读写。因此,有必要进行一种培训,让一个人向另一个人展示如何完成一项工作任务。大多数人从事的工作是种田或制作工艺品,所用的工具相当简单。此外,由于当时工作产量较低,因此每次只需要培训少数人来完成工作任务。学徒制产生的时间要早于中世纪,但学徒制在中世纪才更加普遍。随着劳动工具越来越复杂,使用这些工具所需的知识和技能就越来越专业。在家庭里,父母或族人再也不能教给下一代人所有的东西,所以他
4、们便涌向特定行业会专业技能和使用工具的工匠们做学徒。作为工作的交换,工匠会教授自己所擅长的手艺,学徒通常和工匠师傅吃住在一起,除了维修和培训之外,几乎没有任何报酬。现代学徒制原则上保护师徒双方,对于什么工作要做,培训要怎样完成,学徒制要持续多久,以及在什么条件下进行都有明确的规定。2.兴起于中世纪的学徒制兴起于中世纪的学徒制第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 19世纪工业革命后,工厂学校应运而生,员工们在工厂内的教室里接受培训,在职培训和学徒培训得到了进一步的发展。工业革命开启了工场大规模的生产,需要大量能够操作机器的员工,旧的学徒制度显然不能够满足需要,必须要建立一所工厂学校对员工进行
5、规模培训。工业革命的机器极大地提高了工厂的生产效率,因此需要更多的员工来操作机器。工厂管理者希望工人们能迅速接受培训,以便满足生产出大批量产品的需要。由于使用机器比过去农业社会使用的工具复杂得多,而且需要迅速完成培训,所以过去的培训方法是不够的。3.发生在工业革命时期的课堂培训发生在工业革命时期的课堂培训第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 仿真培训方法是在1900年前后发展起来的,它结合了课堂培训和在职培训的好处,是两次世界大战中都很流行的一种培训方式。在仿真培训中,一间教室或培训室,配备与生产中使用相同的机器。每个培训师负责6到10名员工,培训师
6、均是企业的熟练工人或主管。4.20世纪初出现的仿真培训世纪初出现的仿真培训培训使用机器培训的优点培训的缺点第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 第二次世界大战的爆发,迫切需要迅速培训大批国防工人,以满足应对战争的巨大生产需求。随着工厂的复杂性和规模的不断增加,市场的不断扩大,对生产量的增加产生了强烈的需求。工程专业的不断兴起使工厂工作的管理、控制、协调和规划系统成为一个新的紧迫问题。许多有经验的员工应征入伍,因此不仅需要人员填补这些职位,而且需要填补许多新职位以满足对军需生产的需求。以此为目的,企业就得寻求比以往更迅速和彻底地培训工人的方法。5.二次世界大战中产生的系统性培训二次世界大战中
7、产生的系统性培训第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 个性化教学实质上是用系统化的或程序化的学习材料代替完全由培训师讲授的一种针对个体差异进行培训的方法。程序化的学习材料就是被分成若干个小步骤进行教学,学习者很容易理解。每一步之后,学习者都需要以回答问题、绘制图表、解决问题等形式做出积极的反应。每次回复后,立即给予反馈。个性化的教学可以是纸质化的、电脑化的学习,也可以是使用其他媒体的教学。6.二战后个性化教学的提出二战后个性化教学的提出第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 个性化教学的进一步发展得益于计算机在培训中的广泛应用,互联网的兴起,使个性化教学步入到了嵌入式培训。嵌入式培训是一
8、种专门的基于计算机的培训形式。嵌入式培训主要由军队开发和使用,包括将整个或部分的培训功能合并到一个作战系统中,如空对空交战和空战机动行动。由于操作系统是基于计算机的,所以培训功能也必须是基于计算机的。军方使用嵌入式培训来教授重要且易逝的任务。易逝性就是特定技能要求的程度没有定期的加固措施就容易遗忘。7.互联网时代的嵌入式培训互联网时代的嵌入式培训第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术 20世纪后期,社会步入了知识社会时期。知识社会是指从事知识和信息的使用为主导工作的劳动力占据了最大比例的人力资源数量。知识社会的显著特征是强调智力工作而不是手工工作,头脑比手显得更重要。人们从事一项工作所需要的
9、知识数量正在稳步增长,工作程序会迅速变化,生产出来的商品往往不是具体的,而是抽象的,如信息。在这样的工作环境中,学习不断变化的程序和完成工作所需的所有信息几乎是不可能的,需要一种新的培训形式来管理这种工作上的变化。工作支持就是新出现的一种培训形式,它不需要员工去学习相关的工作知识,只需知道在哪里可以找到他们需要的不断变化的信息。8.20世纪末新生的工作支持世纪末新生的工作支持第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术5.3 培训方法的类型培训方法的类型5.3.1 传统培训方法传统培训方法1.知识技能类培训知识技能类培训(1)讲座研讨法。(2)案例研究法。(3)角色扮演法。(4)师徒传承法第第5章
10、章 培训方法与技术培训方法与技术5.3.1 传统培训方法传统培训方法2.综合能力类培训综合能力类培训(1)学习契约法。(2)头脑风暴法。(3)模拟法。(4)辩论法。3.心理培训类培训心理培训类培训(1)敏感性培训法。(2)演练法。第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术5.3.2 传统培训方法传统培训方法 随着信息技术的发展和应用,新技术不断应用到培训中。新技术培训即“结合信息、计算机和通信技术应用的学习”“采用多种媒体来组织、交换信息和进行互动的学习过程”。其主要特点是:以技术为支持基础,跨边界学习,更以受训者为中心。相对于传统培训方法,信息技术条件下的培训,受训者可以完全控制培训时间和地点
11、;可以根据自己的要求获得有关知识和专家的建议;可以自行选择培训媒体,如印刷材料、音频、视频媒体;可以实现电子化培训管理,如课程登记、测验、记录,减少文案工作和管理活动所需的时间;掌控受训者在培训中取得的进步;可以改变传统的集中培训方法,实现员工培训的自主性和灵活性。新技术改变了学习环境,如图所示。第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术新技术学习环境改变新技术学习环境改变第第5章章 培训方法与技术培训方法与技术与传统培训方法相比,运用新技术进行员工培训的特点是:(1)实现远程学习。(2)智能指导系统(intelligent tutoring systems,ITS)。(3)多媒体培训。(4)网
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