《职业发展与就业指导》课件第5章.pptx
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1、第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱第一节第一节 面试面试技巧技巧第二节第二节 笔试笔试技巧技巧第三节第三节 谨防各种求职陷阱谨防各种求职陷阱案例点评案例点评能力训练能力训练第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱【内容提要】【内容提要】当前,企业招聘大学生时并不只看重求职者的书本知识,更看重其综合能力和综合素 质。毕业生在求职时,有时应聘的工作并不与其所学专业对口,这就更需要有较强的适应 能力和求职技巧。大学生要想顺利通过应聘的门槛,获得理想的职业,除了要掌握面试和 笔试技巧外,还应注意预防各种求职陷阱。本章将对这些内容作详细介绍。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱
2、【知识目标】【知识目标】熟悉面试的形式和内容,了解面试前的准备工作;掌握求职面试礼仪知识;了解笔试的作用、种类及笔试前的准备工作。【能力目标】能熟练地运用笔试和面试的各种方法与技巧;能机智地预防和应对各种求职陷阱。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱第一节第一节 面面 试试 技技 巧巧一、一、面试的形式和内容面试的形式和内容 面试即当面测试,是用人单位对应聘者采取的诸多选拔方式中的一种,也是应聘者取 得求职成功的关键一步。(一一)面试的形式面试的形式 面试有很多形式,依据面试的内容与要求,常见的有以下几种。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱1.问题式面试问题式面试 由招聘者按照事先拟定的提纲回答
3、问题,考查求职者在特殊环境中的表现,考核其知 识,判断其解决问题的能力,从而获得有关求职者的第一手资料。2.压力式面试压力式面试 由招聘者有意识地对求职者施加压力,就某一问题或某一事件做一连串的发问,详细 具体且追根问底,直至其无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏 捷程度及应变能力。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱3.随意随意(自由自由)式面试式面试 招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈,气氛轻松活跃、无拘无束,双方自由 发表言论,各抒己见。此方式的目的是在闲聊中观察应试者的谈吐、举止、知识、能力、气 质和风度,对其做全方位的综合素质考查。4.讨论式面试讨论式面试
4、讨论式面试近来成为许多企业偏好的一种面试形式,即一组应聘者围绕一个问题进行 讨论,面试官根据每个面试者的表现和结果选择录用对象。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱5.情景式面试情景式面试 由招聘者事先设定一个情景,提出一个问题或一项计划,请应聘者进入角色模拟完成,其目的在于考核应聘者分析问题、解决问题的能力。6.综合式面试综合式面试 招聘者通过多种方式考查求职者的综合能力和素质,如用外语与其交谈、即时作文或 写一段文字、即兴演讲,甚至操作计算机等,以考查其外语水平、文字能力、书面及口才表 达等各方面的能力。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱7.隐蔽式面试隐蔽式面试 这是一种特殊形式的面试,主考
5、官主要通过暗中观察应聘者的言行举止来决定对其 的评价。这种方式因其隐蔽性可以使主考官获得应聘者在自然状态下的真实表现,故受 到一些用人单位的 欢 迎。而 毕 业 生 常 常 因 为 其 隐 蔽 性 而 放 松 警 惕,甚 至 失 败 了 也 懵 然 不知。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱(二二)目前流行的面试形式目前流行的面试形式 结构化面试和无领导小组讨论面试是目前最为流行的两种面试形式,在公务员录用考 试、国有企事业单位招聘等面试中应用的十分广泛。1.结构化面试结构化面试 结构化面试也称标准化面试,是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与 分析等构成要素,按统一制定的标准和要求
6、进行的面试。由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,因此结构化面试的测验结果比较准确和可靠。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱结构化面试的显著特征如下:1)根据职位要求设计面试问题根据职位要求设计面试问题 在结构化面试中,面试的目的是将最适合职位的应聘者选拔出来,这种面试方法通常 进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映较差的绩 效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技 能方面的具体问题,更能够确保筛选的成功率。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱2)对所有的应
7、聘者采取相同的测试流程对所有的应聘者采取相同的测试流程 在结构化面试中,不仅面试题目对报考同一职位的所有应聘者相同,而且面试的指导 语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件等都是相同的。这就使得所有的应聘 者都在几乎完全相同的条件下接受面试,保证面试过程的公正、公平。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱提问的顺序结构通常有如下几种:(1)由简单到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使应聘者在心理上逐步适应面试环 境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。3)面试评价有规范的、可操作的评价标准 从行为学角度设计出一套系统化的具体标准,每个问题都有确定的评分标准,针对每 一个问题的评分
8、标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱针对每一个测评要素,结构化面试有规范的、可操作的评价标准,从而使每位考官对 应考者的评价有统一的标准尺度。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱4)考官的组成有结构要求考官的组成有结构要求 在结构化面试中,考官的人数必须在2人以上,通常有57名考官。考官的组成一般 也不是随意决定的,而是根据招聘职位的需要,从专业、职务甚至年龄、性别等角度按一定 比例进行科学配置,通常设一名主考官,一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总 过程。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱总而言之,结构化面试具有试题固定、程序
9、严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构 化面试的面试效果良好、可信度较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为录用面试的首选。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱2.无领导小组讨论面试无领导小组讨论面试 无领导小组讨论面试是目前流行的一种面试形式。面试官或者不给应聘者指定特别的 角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个应聘者指定一个彼此平等的角色(定角 色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个应聘者应该坐在哪个位置,而 是让所有应聘者自行排位、自行组织。面试官不参与讨论,只对每个应聘者在讨论中的表 现进行观察(可以借助专门的摄像设备),对应聘
10、者的各个考查要素进行评分,从而对其能 力、素质水平做出判断。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱无领导小组讨论面试的讨论题一般都是智能性的题目,从形式上来分,可以分为以下 五种:(1)开放型:例如,您认为什么样的领导才是个好领导?(2)两难型:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?(3)排序选择型:例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?(4)资源争夺型:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?(5)实际操作型:针对存在的问题设计一个实际操作方案。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱无领导小组讨论面试的流程如下:1)个人陈述 应聘者入座后,认真听面试考官的导语,按照导语的提示和要求
11、作答。审好题目,快速 阅读材料,掌握好时间,分配好思考时间和答题时间,可以粗略地罗列提纲。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱2)自由讨论 在自由讨论阶段,可以根据自己的性格特征和实际情况来决定自己的角色。小组讨论 重要的是看应聘者在讨论过程中扮演了什么角色,无论充任哪一个角色,都要出色完成自 己的角色,将普通的成员角色做出特色、做出成果。要表现出主动参与、积极推进的态度,以团队利益为核心,摒弃个人英雄主义。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱3)总结陈述 总结陈述阶段是由小组中的一位应聘者对整个小组的观点进行汇总和陈述。在总结陈 述阶段,应聘者要注意角色的选择。如果应聘者概括归纳能力较强,表达演
12、绎能力较好,可 以尽量争取做总结陈述者,总结时候要条理清晰,分点论述,注意把控时间,言简意赅。这 就要求在整个讨论过程中一定要认真听,理解好大家的观点,做好详尽的笔记,将小组意 见清晰详尽的表达清楚。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱(三三)面试的内容面试的内容 面试的内容,指面试时需要测评的应聘者的基本素质内容,主要有以下几种。1.仪表风度仪表风度 这是指应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止和精神状态等。研究表明,仪表端庄、衣 着整洁、举止文明的人,一般做事有规律,注意自我约束,责任心强。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱2.专业知识专业知识 对专业要求较强的岗位,在面试中,主考官往往会对应聘
13、者提一些专业方面的问题,以 了解应聘者掌握专业知识的深度和广度,考查其专业知识是否符合所要应聘职位的要求。3.实践经验实践经验 一般面试官会根据应聘者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问,了解应聘者有 关背景及实习实践经历,以补充、证实其所具有的实践经验。通过实践经验的了解,还可以 考查应聘者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱4.口头表达能力口头表达能力 口头表达能力主要考查应聘者能否将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表 达出来。5.综合分析能力综合分析能力 综合分析能力主要考查应聘者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本
14、质,并且 说理透彻,分析全面,条理清晰。6.反应能力与应变能力反应能力与应变能力 反应能力与应变能力主要考查应聘者对主考官所提问题的理解是否准确贴切,回答是 否迅速、明了;对于突发问题的反应是否机智敏捷;对于意外事情的处理是否妥当等。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱7.人际交往能力人际交往能力 在面试中,主考官往往通过询问应聘者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人 打交道,在各种社交场合所扮演的角色,来了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。8.工作态度工作态度 对工作态度的考查一是了解应聘者对过去学习、工作的态度;二是了解应聘者求职应 聘的态度。一般认为,在过去学习或工作中态度不认真
15、,做什么、做好做坏都无所谓的人,在新的工作岗位也很难做到勤勤恳恳、认真负责。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱9.求职动机求职动机 了解应聘者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,来判 断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。10.兴趣与爱好兴趣与爱好 主考官通过对应聘者提一些诸如休闲时间爱从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍及喜欢 什么样的电视节目等问题,来了解应聘者的兴趣与爱好,以利于录用后的工作安排。此外,面试时主考官还会向应聘者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求,讨论有关工薪、福利等 应聘者关心的问题,以及回答应聘者可能要问到的其他一些问题等。第五章
16、掌握求职技巧 预防求职陷阱二、二、面试前的准备面试前的准备 古语云:“凡事预则立,不预则废。”面试前的准备相当重要,大致有以下几个方面。1.深入了解用人单位深入了解用人单位 俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此,在面试前了解用人单位的情况显得尤为重 要。一般来说,毕业生可通过用人单位的内部宣传资料、网站、杂志、报纸、广告宣传手 册和新闻媒体的报道等渠道来了解用人单位的性质、规模、特色、组织机构、财务状况、发展前景、企业信誉等情况。若事先对这些情况一无所知或知之甚少,则在面试时容易处 于被动的境地,也容易对用人单位造成“你不关心我单位”的不良印象,从而影响面试成绩。第五章 掌握求职技巧 预防求职
17、陷阱2.充分准备材料充分准备材料 参加面试要带好自荐信、个人简历、成绩单及有关证书(正本和复印件)等材料。如果 应聘外资企业,最好将自荐信、个人简历等材料准备为中英文对照格式。即使曾经发过求 职信和个人简历,也应该再带上一份材料,以备用人单位查看。并且,所有准备好的文件都 应该按顺序整理,以便取用。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱3.面试训练准备面试训练准备 刚毕业的大学生缺乏求职面试经验,在面试前有必要进行一些面试技巧训练,面试技 巧训练包括口才训练、反应训练、礼仪训练等。大学毕业生可以通过学习就业指导课或讲 座、查阅有关面试的指导书籍、模拟面试等途径进行训练。4.调整心情调整心情 面试时
18、一定要精神饱满,因此在参加面试前要适当放松,搞好个人卫生,调节自己的生活规律,保证充分的休息时间,以饱满的精神状态面对主考人员。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱5.独自前往独自前往 在各类面试及咨询中,一定不要让自己的父母或亲戚朋友陪同,要独自前往。这样,可 以避免用人单位怀疑个人的自信心和独立能力。6.遵守约定时间遵守约定时间 参加面试,最好比约定时间提前到达面试地点,以稳定自己的情绪和做好面试准备。到达用人单位后礼貌对待前台接待,在规定的地方等候,不可随意走动。如果有意外情况,最好能够在面试前通知用人单位,告知自己不能准时到达面试地点。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱三、三、求职面试礼
19、仪求职面试礼仪 穿着和举止打扮可以反映出一个人的修养和生活风格,仪表往往能决定招聘者对应聘 者的第一印象。在面试环节中,面试者在面试中所体现出的礼仪问题,在很大程度上影响 着面试的成绩。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱(一一)面试仪表面试仪表 1.面试着装面试着装 应试者参加面试时应做到着装整洁、大方、符合职业形象。在应聘不同岗位时,应根据 所应聘的工作性质和类型,确定自己的穿着。例如,应聘技术人员等具体操作岗位,应穿朴 素一点;去广告公司应聘,则不应穿古板落俗的衣服;若应聘比较活泼的职业(例如营销),则服饰上可适当有些图案,以显朝气。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱第五章 掌握求职技巧
20、预防求职陷阱应试者的衣着服饰要注意以下几个方面:(1)女生忌讳服饰过于繁杂、鲜艳,应避开大红、橙色、粉红、紫色等颜色。(2)男生穿深色西装,领带、衬衣袖口要注意清洁。(3)尽量减少佩戴首饰,要突出大学毕业生年轻有朝气的一面,以清新的形象示人。(4)皮鞋要擦去灰尘和污痕,鞋带要系牢。男生的鞋子颜色一般要比裤子颜色深。女同 学不要穿鞋跟过高的鞋子。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱2.化妆与发型化妆与发型 面试前,应整理仪容。头发清洗干净,梳理整齐,不要染怪色头发。男生不要留小胡 子,不要留长发。女生不要浓妆艳抹,不要用有浓烈味道的香水,可适当化淡妆。(二二)面试举止面试举止 举止是无声的语言,主
21、要通过人的表情、姿势、动作等表现出来。它是一个人是否具有 修养的表现。面试时应注意以下几个方面:第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱1.敲门进入面试室敲门进入面试室 进入面试室前应先轻轻敲门(门一般是关着的),得到许可后方可进入。注意敲门不可 用力太大,也不可未进门前先将头伸进来张望一下再进门,更不可大大咧咧地直接推门而 入。进门后,应轻轻地转过身去关上门。2.主动与主考官打招呼主动与主考官打招呼 进入面试室后,应主动与主考官打招呼,可点头微笑,也可问候,如“上午好”“下午好”“各位领导好”。若主考人员没有主动伸手与你握手,无须主动要求握手。要有礼貌地向主 考官介绍自己,做到举止大方、谈吐得体、
22、态度热情。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱3.回答问题时精神集中、态度诚恳回答问题时精神集中、态度诚恳 面试时回答问题要集中精神,力求给对方以诚恳、沉稳、自信的印象。诚实地讲出自己能做什么,不能做什么,切忌含糊其辞。根据听者的反应适时调整自己的语言表达方式,冷 静地保持不卑不亢的风度。在语言方面,讲话要条理清晰,并通过表情、声音、语调等诸方面的配合,传达出自己 真诚、热情、乐观、大方的态度,这会收到良好的效果。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱4.微笑待人微笑待人 俗话说:“面带三分笑,礼数已先到。”微笑是自我推荐的润滑剂,是礼貌之花、友 谊之桥,是自信的象征。所以,求 职 时 面 带 微
23、笑 会 提 高 求 职 的 成 功 率。面 试 者 要 善 于 微笑,微笑必须真诚、自然。只有真诚、自然的微笑,才能使对方感到友善、亲切。微 笑要适度、得体。适度就是要笑得有分寸、不出声、含而不露,不能哈哈大笑、捧腹大 笑;得体就是要恰到好处,当笑则笑,不当笑则不笑,否则会适得其反,给对方留下不 好的印象。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱5.面试时的姿势面试时的姿势 俗话说:“站有站相,坐有坐相。”正确的坐姿是:全身放松,两腿自然并拢,手放在膝 上,挺直腰板,身体微向前倾,坐时既不可坐得太浅,也不能坐得太深(只坐椅子的三分之 二)。正确的坐姿,会让人感觉到应聘者精神振奋,朝气蓬勃。第五章 掌
24、握求职技巧 预防求职陷阱6.认真地倾听并注意目光的交流认真地倾听并注意目光的交流 面试时与主考人员保持视线的接触,是交流的需要,也是起码的礼貌,更是应聘者自 信的表现。面试时若回避对方的目光,会被对方认为你或许太胆怯,心中无底;或许太傲 气,不将主考人员放在眼里。正常状态下,应聘者应望着向自己发问的那位主考人,但不要 一直将目光死盯着对方的眼睛。正确的方法是把目光放在对方额头或鼻梁上方,保持目光 的自然轻松、柔和,传达出你的真实思想,这样会让对方觉得你是在聚精会神地和他交流。多位面试官在场时,应适时地环顾其他面试官以表示你对他们的尊重。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱7.在语言方面应注意的问
25、题在语言方面应注意的问题(1)谈话时若无特殊情况不可随便打断别人的讲话,即使是有某种原因,也要以适当 的方式插话。(2)面试者要善于使用手势语,但要注意得体、协调。手势语并非多多益善,要尽量简 练。同时,手势语使用的频率、摆动的幅度及手指的姿态等都应和谐地配合有声语言传递 信息。过多、过杂且不注意姿势的手势动作,会给人以张牙舞爪和缺乏修养之感。而过多地 使用“呢、啦、吧、啊”等语气词或者口头禅,会使考官心烦意乱,也会让考官以为求职者信心不足,准备工作做得不充分。第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱(3)讲话时普通话应力求标准,不可讲错字或念错音,最好不用方言。若是涉外单位,还应做好用英语面试交谈
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