社交礼仪课件第八章.pptx
《社交礼仪课件第八章.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《社交礼仪课件第八章.pptx(141页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、游览之礼第八单元游览礼仪中外习俗礼仪宗教礼仪第一节第二节第三节一、游览时的着装礼仪一、游览时的着装礼仪 游览是一种休闲活动,所以在一般情况下,游览时着装应以休闲装为主。游览时着装的主要原则是轻装上阵。从天气条件、个人的喜好以及游览的方便性等角度考虑,游览时的着装应该给人以舒适、轻松和便利的感觉。(一)游览时的服装要求(二)游览时的鞋子要求(三)游览时的化妆要求第一节游览礼仪二、游览时的二、游览时的相处礼仪相处礼仪(一)问路要客气(二)休息时不应影响他人(三)拍照时的礼仪讲究(四)主动让道(五)遵守公共秩序 不要独自前往禁行之处“探险”。遇到购票或观看某景点的人较多时,要自觉排队 等候,要留意1
2、米线。不要前拥后挤,制造混乱。对于实行预约登记的景点,要自觉遵 守其预约规定。(六)乘游览车的礼仪(七)入乡随俗 所到之处,要尊重当地的风俗习惯和一些宗教戒规,否则可能会因小 事而酿成大错。在参观游览中,对文物古迹要珍惜和爱护,不在柱子、墙、碑等建筑物上乱画、乱写、乱刻。随处可见的中国式涂鸦随处可见的中国式涂鸦(一)“到此一游”不可取三、游览时注意保护环境及人身安全三、游览时注意保护环境及人身安全案例展示案例展示神庙涂鸦引公愤神庙涂鸦引公愤 一个南京学生在埃及神庙的浮雕上刻了“丁锦昊到此一游”。一经曝光,这名学生的个人信息马上被“人肉”了出来。他的母校官网也被黑,点进去后最先显示的是“丁锦昊到
3、此一游”的弹窗。网友的愤怒可见一斑。丁锦昊的父母主动站出来发声,在为孩子的行为道歉的同时,也恳请得到改正的机会,并透露,题字风波发酵后,孩子哭了一整夜。(二)切勿“登高望远”(三)不得踩踏草坪动物为你拾垃圾动物为你拾垃圾 对于园林里放养的鸟兽,不要对其进行抓捕、恐吓。一般情况下,前往公园私自挖土取石、汲水、移植草 木、寻觅奇花异石、挖掘古藤树根、捕猎飞鸟游鱼的做法,都属于侵犯公物的行为。(四)爱护公园内的动植物(五)游览时应注意人身安全(六)切忌在禁烟区吸烟、用火 吸烟者、野餐者、野炊者特别应当注意,在吸完香烟、进食完毕、即将离去之际,一定要检查一下有无明火或尚未熄灭的灰烬,不要留下“星火燎原
4、”之患。在大多数 时候,野外用火都是禁止的,以防止发生火灾。尤其是公园,由于这里树木较多,所以 基本都属于禁烟区,吸烟以及明火在这里都是绝对禁止的。此外,在有明文规定不准吸 烟的名胜古迹附近,更要严格遵守这一规定。(七)进食后要清扫干净 如果在游览时吃了零食,或者集体进行了野餐、野炊,则应在进食完毕之后,自觉 地将废弃之物收拾在一起,然后根据废物的物理性质分类,分别将其投入符合其属性的 垃圾箱内,并对原地的环境卫生进行清理、打扫。吐痰和口香糖要用纸巾包好投入垃圾 箱。不要乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋、包装盒、易拉罐、饮料瓶,尤其是不要将其 抛入山林、沟壑、湖泊、水池、下水道或动物饲养室。(八)
5、不随地大小便四、国外游览礼仪四、国外游览礼仪(一)衣(二)食(三)住(四)行(五)其他(五)其他案例分析:小婷在某公司的项目开发部门工作,一次,公司派小婷陪同部门经理去另一家公司 参观学习。到了目的地,对方安排了详细的参观路线,小婷觉得麻烦,就独自一人自行 参观,并拿着手机不停拍摄。接待人员发现后,提醒说,有些地方不能随便参观与拍 摄。小婷不以为然地说:“没什么呀!就拍个照而已。”【拓展训练】讨论题:请分析小婷的做法,指出其不妥之处,并说说应该怎么做?一、中国民间传统节庆一、中国民间传统节庆(一)春节第二节中外习俗礼仪春节由来与传说春节习俗春节的由来与传说 春节,正月初一,又叫阴历年,俗称“过
6、年”。起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。这是我国民间最隆重、最热闹的一个古老的传统节日。春节是一个亲人团聚的节日,我国北方地区在此时有吃饺子的习俗,而南方有吃年糕的习惯,象征生活步步高。漫长的历史岁月使年俗活动内容变得异常丰富多彩,守岁达旦,喜贴春联,敲锣打鼓,张灯结彩,辞旧迎新的活动热闹非凡。春节习俗扫尘贴春联 年画 守岁爆竹年夜饭拜年(二)元宵节元宵节由来与传说元宵节习俗 农历正月十五日是中国的传统节日元宵节。正月为元月。古人称夜为“宵”,而正月十五日又是一年中第一个月圆之夜,所以人们称正月十五为“元宵节”。此外,元宵 节也叫“上元”“上元节”,是从道教借来的说法。元宵节习俗吃元宵观灯
7、猜灯谜灯谜一:有一只羊在山坡吃草,一只很饿的狼从旁边经过,但是却没有吃羊,根据这一情景,猜一常见水产动物。又一只饿狼从旁边经过,但是还是没有吃这只羊,根据此情景,再猜一常见海产动物。虾(瞎)虾(瞎)对虾(瞎)对虾(瞎)第三只狼经过,羊吓得咩咩大叫,结果狼还是没有吃这只羊。再猜一海产动物。龙虾(瞎)龙虾(瞎)(三)清明节清明节由来与传说清明节习俗 清明节是我国的传统节日,在每年四月五日前后。清明节又称为“鬼节”“冥节”。清明节最重要的习俗就是扫墓祭祖。清明节的扫墓祭祖活动在我国由来已久,这一天,家家户户的孝子贤孙都要到郊外去祭祀祖坟,为墓地锄草,替坟墓加土,好好给祖坟清扫修整一番。清明节习俗扫墓
8、祭祖插戴柳枝 踏青放风筝(四)端午节端午节由来与传说端午节习俗 端午节是我国民间三大节日(春节、端午、中秋)之一,端午节在每年农历的五 月初五,又称“端阳节”“龙舟节”“重午节”“浴兰节”。纪念屈原 纪念伍子胥端午节习俗赛龙舟吃粽子佩香囊悬艾叶菖蒲饮雄黄酒(五)中秋节中秋节由来与传说中秋节习俗 中秋节是我国民间传统节日,在每年农历的八月十五。根据我国的历法,农历八月在秋季中间,为秋季的第二个月,称为“仲秋”,而八月十五又在“仲秋”之中,所以 称“中秋”。中秋节的庆祝活动,古时以祭月和拜月为主。中秋节习俗赏月吃月饼点灯塔放天灯走月亮舞火龙(六)重阳节重阳节由来与传说重阳节习俗 重阳节在每年农历九
9、月初九,二九相重,称为“重九”。又因为在我国古代,九是 阳数,因此,重九就叫“重阳”。古代,民间在这一天有登高的风俗,所以重阳节又叫“登高节”。中秋节习俗登高吃重阳糕赏菊饮菊花酒插茱萸簪菊花日本一、亚洲部分国家的商务礼仪n日本人非常爱面子。n日本人讲道义,重恩情,知恩图报对他们而言是普通而又相当重要的事情。n日本人有送礼的癖好,在送礼时往往采取这样的作法:即送些对主人毫无用途的礼品,因为收礼的人可转送给别人,那个人还可以再转送给第三者。n日本人很爱给人送小礼物。日本人觉得注视对方双眼是失礼的。因此,他们绝不会直勾勾地盯视对方。二、外国主要国家交往习俗二、外国主要国家交往习俗日本一、亚洲部分国家
10、的商务礼仪注意事项l礼品包装上不要系蝴蝶结l不要给日本人送有动物形象的礼品l在交际场合,日本人的信条是“不给别人添麻烦”。因此,忌讳高声谈笑。但是在外人面前则大都要满脸笑容。日本人认为这是礼貌。l日本人通常以鞠躬作为见面礼节。行鞠躬礼时手中不得拿东西,头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。日本人与他人初次见面时,通常都要互换名片,否则即被理解为是不愿与对方交往。日本的象征樱花和富士山日本一、亚洲部分国家的商务礼仪服饰礼仪n在商务政务以及对外的场合,通常要穿西式服装。而在民间交往中,他们有时也会穿和服,配布袜、木屐或草屐。穿和服时不能戴项链,耳环和手镯等饰物n日本人衣着观有四条:第一,
11、日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养,或不尊重交往对象。第二,到日本人家里作客时,进门前要脱下大衣、风衣和鞋子。第三,作客时,切勿未经主人许可,而自行脱去外衣。第四,参加庆典或仪式时,不论天气多么热,都要穿套装或套裙。日本一、亚洲部分国家的商务礼仪饮食礼仪日本饮食一般称之为和食或日本料理。日本人的饮食禁忌为:不吃肥猪肉和猪的内脏,也有一些人不喜欢吃羊肉和鸭肉。日本人非常爱喝酒,人们普遍爱好饮茶。日本人在用餐时,有“忌八筷”之说:其一,是忌舔筷;其二,是忌迷筷,即不准拿着筷子在饭菜上晃来晃去;其三,是忌移筷,即不准夹了一种菜又夹另一种菜,;其四,是忌扭筷,即不准将筷子头反过去,吞在口里;其五,是
12、忌插筷,即不准将筷子插在饭菜里,或是把它当作叉子,叉起饭菜吃;其六,是忌掏筷,即不准用筷子在饭菜里扒来扒去;其七,是忌跨筷,即不准把筷子跨放在碗、盘之上;其八,是忌别筷,即不准用筷子当牙签用。日本传统饮食寿司n 樱花是日本的国花,荷花则仅用于丧葬活动,菊花在日本是皇室的标志,盆花和带有泥土的花,则被理解为隐含“扎根”之意。晶莹剔透的水晶,是日本的国石。日本人很喜欢猕猴和绿雉,并且分别将其确定为国宝和国鸟。同时,他们钟爱鹤和乌龟,认为二者都是长寿、吉祥的代表。n一般而论,日本人大都喜爱白色与黄色。厌恶绿色和紫色。在日本,绿色与紫色都具有不祥与悲伤的意味。日本人有着敬重“7”这一数字的习俗。可是对
13、于“4”与“9”却视为甚为不吉。日本一、亚洲部分国家的商务礼仪习俗禁忌日本一、亚洲部分国家的商务礼仪日本一、亚洲部分国家的商务礼仪韩国大韩民国一、亚洲部分国家的商务礼仪它位于亚洲东北部,首都首尔,主要宗教是佛教,官方语言是韩语,亦即朝鲜语韩国国旗又称太极旗(韩语:;英语:taegeukgi),呈长方形,长宽比例为3:2。韩国国旗的构思源于中国的周易,中央的太极象征宇宙,蓝色为阴,红色为阳。4个角落的卦在左上方的是乾,右下为坤,右上为坎,左下为离,分别代表天、地、水、火。国旗底色为白色,象征韩国人民的纯洁和对和平的热爱。韩国大韩民国一、亚洲部分国家的商务礼仪韩国大韩民国一、亚洲部分国家的商务礼仪
14、1韩元=0.0059人民币元1人民币元=169.6335韩元n韩国人注重礼节,讲究尊卑。用餐时不能随便出声,不可边吃边谈,如不注意这一点,往往会被别人瞧不起,引起反感。n在正式交际场合,韩国人一般都采用握手作为见面礼节。n韩国人重视业务交往中的接待。n一般情况下,韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语,称呼对方头衔。n到韩国人家中做客或进饭馆都要脱鞋。n需要向韩国人馈赠礼品时,宜选择鲜花、酒类或工艺品。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪注意事项l韩国妇女一般不与男子握手,而往往代之以鞠躬或者点头致意。l晚辈与长辈握手时,还要以左手轻置于其右手之上,躬身相握,以示恭敬。l上门
15、做客,宜带上鲜花或其他礼物,进门后双手递给主人。l韩国家庭中的餐桌为矮腿方桌,宾主盘腿席地而坐,不可双腿伸直或叉开,否则被视为无教养。l韩国人用餐时,不可边吃边谈和发出很响的声音。n韩国人们对社交场合的穿着打扮十分在意。在交际应酬之中通常都穿着西式服装。邋里邋遢、衣冠不整的人,和着装过露、过透的人一样,都是让人看不起的。n在逢年过节或某些特定场合,韩国人往往会穿自己本民族的传统服装:男子上身穿袄,下身穿宽大的长裆裤。或加上一件坎肩,甚至再披上一件长袍。韩国妇女则大都上穿短袄,下着齐胸长裙。n光脚参加社交活动,是一种失礼的行为。进屋之前需脱鞋,摆放鞋子不准将鞋尖直对屋内。韩国一、亚洲部分国家的商
16、务礼仪注意事项韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪跪礼标准行礼法:父母坐在北方向后,以男左女右的顺序男生站在东边,女生站在西边。行礼的基本次数是男生是1次,女生是2次。行礼的基本礼节:1.女生是把右手放在左手上面,男生把左手放在右手上面2.在行礼时做的姿势上不能抬臀部韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪跪礼女生的跪礼韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪跪礼男生的跪礼p韩国饮食以辣、酸为主要特点。主食主要是米饭、冷面。他们爱吃的菜肴,则主要有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。韩国菜的品种并不太多,而且其中的绝大多数都比较清淡。p韩国饮料较多。韩国的男子通常酒量都不错,对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒。韩国妇女则多不
17、饮酒。韩国人通常不喝稀粥清汤,认定只有穷人才会如此。韩国人一般都不吃过腻、过油、过甜的东西,并且不吃鸭子、羊肉和肥猪肉。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪餐饮礼仪韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪餐饮礼仪鲤鱼玉饼韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪餐饮礼仪p与长辈吃饭时不许先动筷子p勿把汤匙和筷子同时抓在手里,使用筷子时把匙放在桌子上。不要把汤匙和筷子搭放在碗上。p不可以用筷子对别人指指点点,用餐完毕后将筷子整齐放在餐桌的桌面上。p盘腿席地而坐时,切勿用手摸脚,伸直双腿,或是双腿叉开。p吃饭时,不宜高谈阔论。吃东西时,嘴里响声太大,也是非常丢人的。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪餐饮礼仪p韩国人吃饭时,使用的
18、一律是不锈钢制的平尖儿的筷子。勺子在韩国人的饮食生活中比筷子更重要,它负责盛汤、捞汤里的菜、装饭,不用时要架在饭碗或其它食器上而筷子呢?它只负责夹菜。不管你汤碗中的豆芽儿菜怎么用勺子也捞不上来,你也不能用筷子。p中国人、日本人都有端起饭碗吃饭的习惯,但是韩国人视这种行为不规矩。而且也不能用嘴接触饭碗。圆底儿带盖儿的碗“坐”在桌子上,没有供你手握的把。再加上米饭传导给碗的热量,不碰它是合情合理的。至于碗盖,可以取下来随意放在桌上。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪饮酒礼仪p在酒席上按身份、地位和辈份高低依次斟酒,位高者先举杯,其他人依次跟随。p敬酒人右手提酒瓶,左手托瓶底,上前鞠躬、致词,为上级、前
19、辈斟酒,一连三杯,敬酒人自己不饮。p敬酒者离开时应鞠躬。p不自己斟酒。p妇女给男人斟酒。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪习俗禁忌n韩国人大都珍爱白色,崇拜熊虎。以木槿花为国花,以松树为国树,以喜鹊为国鸟,以老虎为国兽。n不要将其称为“南朝鲜”、“南韩”或“朝鲜人”,而宜分别称为“韩国”或“韩国人”。n忌讳数字“4”。n韩国人的民族自尊心很强,他们强调所谓“身土不二”,反对崇洋媚外,倡导使用国货。在韩国,一身外国名牌的人,往往会被韩国人看不起。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪习俗禁忌p需要向韩国人馈赠礼品时,宜选择鲜花、酒类或工艺品。但是,最好不要送日本货。在接受礼品时,韩国人大都不习惯于当场打开包
20、装。p韩国民间仍讲究“男尊女卑”。男女一同就座时,女人应自动坐在下座,并且不得坐得高于男子,女子不得在男子面前高声谈笑等。p赠送礼品最好不是日本货p吃饭时忌带帽子,否则终身受穷。p忌到别人家里剪指甲,否则两家死后结冤。p婚期忌单日。韩国一、亚洲部分国家的商务礼仪习俗禁忌p睡觉时忌枕书,否则读无成。p逢年过节相互见面时,不能说不吉利的话,更不能生气、吵架。p农历正月头三天不能倒垃圾、扫地,更不能杀鸡宰猪。p寒食节忌生火。p忌杀正月里生的狗,否则三年内必死无疑。p渔民吃鱼不许翻面,因忌翻船。n新加的正式国名是新加坡共和国,位于马来半岛最南端,是一个集国家、首都、城市、岛屿为一体的城市型岛国。n马来
21、语“新加坡”的意思是“狮城”。n马来语被定为国语,马来语、英语、华语和泰米尔语等四种语言同为官方语言,英语则为行政用语。新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪1.面积:719.1平方公里2.人口:约有万人口,其中华人占;马来人占;印度人占,其他种族3.人均GDP(国际汇率):56319美元(折合人民币38.8235万元);世界排名第7名。新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪基本情况广州的面积:7434平方公里广州市白云区的面积:795.79平方公里广州市常住人口:1350.11万人广州市白云区常住人口:222万中国人均GDP:46600元/人(2014年)广州人均GDP:6789
22、6元/人(2014年)深圳人均GDP:143074元/人(2015年)新加坡广州市4.新加坡公民主要以4大族群来区分:华人占了人口的74.2%,还有马来族(13.3%)、印度裔(9.1%)和欧亚裔/混血(3.4%)等公民。大多数新加坡华人的祖先源自于中国南方,尤其是福建,广东和海南省,其中4成是闽南人,新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪国旗新加坡共和国国旗中,红色代表了平等与友新加坡共和国国旗中,红色代表了平等与友谊,白色象征着纯洁与美德。新月表示新加谊,白色象征着纯洁与美德。新月表示新加坡是一个新建立的国家,而五颗五角星代表坡是一个新建立的国家,而五颗五角星代表了国家的五大理想:民
23、主、和平、进步、公了国家的五大理想:民主、和平、进步、公正、平等。新月和五星的组合紧密而有序,正、平等。新月和五星的组合紧密而有序,象征着新加坡人民的团结和互助的精神象征着新加坡人民的团结和互助的精神胡姬花(兰花)的一种容貌清丽而端庄、超群,又流露出谦和,象征着新加坡人民的气质。新加坡人喜爱兰花,更偏爱卓锦万代兰,还因为在最恶劣的条件下,也能争芳吐艳。象征着民族的刻苦耐劳,勇敢奋斗精神。新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪国花新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪国花-胡姬花胡姬花新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪国花-胡姬花胡姬花p当前,全世界的胡姬花共有3万多种,从
24、1893年到现今的100多年中,仅在新加坡注册和培植的胡姬花品种就有2000种。p用名人、能人、才人的名字为胡姬花命名,是胡姬园的传统新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪“撒切尔夫人”之花国花-胡姬花胡姬花新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪孙燕姿石斛兰习近平彭丽媛之花国花-胡姬花胡姬花新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪国徽国徽:由盾徽、狮子、老虎等图案组成。红色的盾面上镶有白色的新月和五角星,其寓意与国旗相同。红盾左侧是一头狮子,这是新加坡的象征,新加坡在马来语中是“狮子城”的意思;右侧是一只老虎,象征新加坡与马来西亚之间历史上的联系。红盾下方为金色的棕榈枝叶,底部
25、的蓝色饰带上用马来文写着“前进吧,新加坡!”新加坡新加坡共和国一、亚洲部分国家的商务礼仪宗教p新加坡佛教是全国第一大宗教,约占人口的33%。p天主教与基督教教徒占人口的18%,在新加坡初期,海峡华人族群、海外传教士和西方商人,对两个教会的发展作出独特贡献,新加坡天主教教会也先后开办学校、医院、公益组织等来照顾弱势族群的利益p伊斯兰教占人口的15%,教徒约有65万人。马来人或巴基斯坦血统的信徒基本上属于伊斯兰教的逊尼派,另外有少部分的印度人和华人信奉回教。新加坡建有回教堂共80座,当中较为著名的有哈贾法蒂玛回教堂和苏丹回教堂。p印度教信徒约10万人,占人口的5%。有大约30座印度寺庙,大部分以南
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 社交 礼仪 课件 第八