《社区工作(第三版)》课件第9章.pptx
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1、社区服务第九章第九章 社区服务概述第一节社区服务 社区服务的内容第二节第三节 社区服务的运行机制第九章社区服务概述第一节社区服务一、社区服务的概念一、社区服务的概念二、社区服务的兴起二、社区服务的兴起三、社区服务的特征三、社区服务的特征四、社区服务的功能四、社区服务的功能(一)社区服务的概念 社区服务是指在政府的倡导和扶持下,发动和组织社区成员,在政府的倡导和扶持下,发动和组织社区成员,利用和开发社区资源,为满足社区成员的各种需求而开展的、本利用和开发社区资源,为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动质为社会福利性质的社会服务活动。一、社区服务的概念第一节 社区服务概
2、述 (二)社区服务的内涵1.政府在社区服务中起主导作用社区服务需要政府的倡导和扶持。2.社区服务以政府和社会的合作为依托3.社区服务以群众性的互助活动为基础4.社区服务面向本社区的全体居民5.社区服务注重社会效益6.社区服务是社会保障的重要内容之一 一、社区服务的概念第一节 社区服务概述 (一)发展社区服务是由(一)发展社区服务是由“单位人单位人”向向“社区人社区人”转变的需要转变的需要 (二)发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择(二)发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择 (三)发展社区服务是城市化的必然要求(三)发展社区服务是城市化的必然要求 二、社区服务的兴起第一节 社区服务概述
3、(一)福利性 福利性是社区服务的本质特征本质特征。所谓福利性是相对于营利性而言的,社区服务不强调营利,而是注重社会效益。社区服务本质上是一种公益事业,为社区居民特别是弱势群体提供基本的生活保障服务。通过社区服务,提高社区居民的生活水平和生活质量,实现共同发展。三、社区服务的特征第一节 社区服务概述 (一)福利性 福利性是社区服务的本质特征本质特征。所谓福利性是相对于营利性而言的,社区服务不强调营利,而是注重社会效益。社区服务本质上是一种公益事业,为社区居民特别是弱势群体提供基本的生活保障服务。通过社区服务,提高社区居民的生活水平和生活质量,实现共同发展。三、社区服务的特征第一节 社区服务概述
4、(二)地域性 社区是一个地域性的社会实体社区是一个地域性的社会实体,具有显著的地域性,相应地,社区服务也就有了地域性。三、社区服务的特征第一节 社区服务概述 (三)群众性 群众性强调社区服务社区办,依靠居民,服务于居民社区服务社区办,依靠居民,服务于居民。社区服务的群众性主要体现在两个方面:一是服务对象的普遍性,二是社区服务的广泛参与性。(四)互助性 社区服务的互助性强调社区与居民之间、居民之间、辖区单位与社区之间、社区各服务机构之间的互助服务。三、社区服务的特征第一节 社区服务概述 (五)综合性 社区服务是一项系统工程,具有综合性的特征,主要体现在两方面:一是服务对象的综合性,二是服务内容的
5、综合性。(一)社会福利功能 社会福利功能是由社区服务的福利性特征决定的。社区服务能够为居民提供就地、直接、及时的帮助。四、社区服务的功能第一节 社区服务概述 (二)社会整合功能 社区服务是一个对社会资源进行整合的过程。整合使得社会资源的分布结构更加符合社区服务的需求结构,使社会资源得到有效利用。社区服务的整合功能包括以下几个方面:(1 1)对现实资源的整合)对现实资源的整合(2 2)对管理资源的整合)对管理资源的整合(3 3)对人气意愿的整合)对人气意愿的整合 四、社区服务的功能第一节 社区服务概述 (三)社会控制功能 社会控制的目的在于促使人们遵守公认的行为规范,维护已有在于促使人们遵守公认
6、的行为规范,维护已有的社会秩序的社会秩序。社区服务为社区居民特别是弱势群体提供福利性服务,有助于缓解社会不公及其引起的矛盾,有助于控制潜在的和现实的非稳定因素,实现社区的稳定,进而促进整个社会的稳定。四、社区服务的功能第一节 社区服务概述 (四)精神文明功能 社区服务的福利性体现了平等公正的价值观念,居民接受服务的过程,也是接受教育的过程。因此,社区服务具有推动精神文明建设的功能。(1 1)社区服务培育居民的文明意识)社区服务培育居民的文明意识(2 2)社区服务培养居民的社区参与意识)社区服务培养居民的社区参与意识(3 3)社区服务培养居民的民主意识)社区服务培养居民的民主意识 四、社区服务的
7、功能第一节 社区服务概述 第九章社区服务的内容第二节社区服务一、面向各类弱势群体的福利服务一、面向各类弱势群体的福利服务二、面向社区普通居民的便民利民服务二、面向社区普通居民的便民利民服务三、面向辖区单位的三、面向辖区单位的“后勤后勤”服务服务(一)为老年人提供的服务 老年人是社会的财富。随着人口老龄化的加剧,老年人的需要日益引起社会的关注。为老年人提供的服务包括以下几个方面:一、面向各类弱势群体的福利服务第二节 社区服务的内容 (一)为老年人提供的服务 1.1.健康服务健康服务 2.2.生活服务生活服务 3.3.文化文化/休闲休闲/教育服务教育服务 4.4.法律服务法律服务 一、面向各类弱势
8、群体的福利服务第二节 社区服务的内容 (二)为残疾人提供的服务 1.1.康复服务康复服务 2.2.生活服务生活服务 3.3.教育服务教育服务 4.4.就业服务就业服务 一、面向各类弱势群体的福利服务第二节 社区服务的内容 (三)为未成年人提供的服务 1.1.生活服务生活服务 2.2.教育服务教育服务()了解和把握服务对象的动态()实现对服务对象的有效控制;()为服务对象提供社会工作的专业服()协助服务对象解决就学、就业等实际困难和问题()整合社会资源,推进社工工作 一、面向各类弱势群体的福利服务第二节 社区服务的内容 (四)为贫困者提供的服务 1.1.最低生活保障服务最低生活保障服务 2.2.
9、生活支持服务生活支持服务 一、面向各类弱势群体的福利服务第二节 社区服务的内容 (五)为失业人员提供的服务具体做法包括()结合发展社区经济开发就业岗位()结合加强社区管理开发社区就业岗位()通过发展社区家政服务业开发就业岗位()通过发展辖区单位的后勤服务开发就业岗位()鼓励开展社区便民服务()鼓励自谋职业 一、面向各类弱势群体的福利服务第二节 社区服务的内容 面向社区普通居民的服务主要包括以下内容:面向社区普通居民的服务主要包括以下内容:()以房屋为中心的服务以房屋为中心的服务。一是提供廉租房政策、经济适用房政策和拆迁补偿政策方面的房屋产权政策咨询;二是物业服务。()以改善社区环境为中心的服务
10、以改善社区环境为中心的服务。解决社区面临的垃圾处理、噪声污染、水污染、空气污染等环境污染问题,以及进行社区绿地建设与维护。()以社区居民生活为中心的服务以社区居民生活为中心的服务。通过开办社区商店,为居民购物、买米、买菜提供便利;通过开办社区医疗服务,为居民看病就医提供便利;通过设立代办服务,如代为购买日用品、接送孩子、煎药煮饭等。二、面向社区普通居民的便民利民服务第二节 社区服务的内容 除了普通居民,社区内还或多或少存在企事业单位、社会团体和国家机关等,为这些单位提供必要的服务也是社区服务的内容之一。通过为辖区单位提供餐饮、娱乐、健身等方面的服务,一方面解决了社区部分居民的就业问题,另一方面
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