电子商务物流管理PPT项目九电子商务物流供应链管理PPT.ppt
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1、知识目标知识目标知识目标知识目标技能目标技能目标技能目标技能目标具有构建供应链的能力;具有构建供应链的能力;具有供应链的动作能力;具有供应链的动作能力;制定供应链策略的能力;制定供应链策略的能力;能根据实际情况找出供应能根据实际情况找出供应链存在的问题并提出解决链存在的问题并提出解决的方法。的方法。项目九项目九 电子商务物流供应链管理电子商务物流供应链管理学学学学习习习习目目目目标标标标熟悉熟悉供应链的概念和特征;供应链的概念和特征;供应链的概念和特征;供应链的概念和特征;供应链的类型供应链的类型供应链的类型供应链的类型;了解了解了解了解.供应链的运作方式供应链的运作方式供应链的运作方式供应链
2、的运作方式;掌握供应链管理掌握供应链管理掌握供应链管理掌握供应链管理;掌握掌握掌握掌握电子商务供应链的概念电子商务供应链的概念及供应链电子商务的主要功及供应链电子商务的主要功能;能;电子供应链与传统供应链的电子供应链与传统供应链的区别;区别;供应链电子化流程;供应链电子化流程;掌握供应链管理的方法及策掌握供应链管理的方法及策略。略。任务一供应链管理基础任务一供应链管理基础任务一供应链管理基础任务一供应链管理基础理论理论理论理论任务目录任务目录任务二任务二任务二任务二电子商务环境下电子商务环境下电子商务环境下电子商务环境下供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理任务二电子商务环境下任务二电子商务
3、环境下任务二电子商务环境下任务二电子商务环境下供应链的设计供应链的设计供应链的设计供应链的设计1.1.1.1.供应链的概念和特征供应链的概念和特征供应链的概念和特征供应链的概念和特征2.2.供应链的类型供应链的类型供应链的类型供应链的类型 3.3.供应链的运作方式供应链的运作方式供应链的运作方式供应链的运作方式4.4.电子商务供应链电子商务供应链电子商务供应链电子商务供应链5.5.供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则 任务一任务一供应链管理基础理论供应链管理基础理论一、供应链的概念和特征一、供应链的概念和特征 (一)供应链的概念(一)供应链的概念(一)供应链的概念(一)供应
4、链的概念我国物流术语的定义:我国物流术语的定义:供应链(供应链(Supply Chain)是)是生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。到消费者手中。将供应商、制造商、分销商、零售商、将供应商、制造商、分销商、
5、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能链状直到最终用户连成一个整体的功能链状结构模式结构模式(二)供应链的特征(二)供应链的特征增值性增值性增值性增值性竞争性竞争性竞争性竞争性复杂性复杂性复杂性复杂性动态性动态性动态性动态性市场性市场性市场性市场性交叉性交叉性交叉性交叉性二、供应链的类型二、供应链的类型(从不同角度划分)(从不同角度划分)(一)按供应链管理对象划分(一)按供应链管理对象划分(一)按供应链管理对象划分(一)按供应链管理对象划分企业供应链是供应链核心企业提出来的含有多个企业供应链是供应链核心企业提出来的含有多个企业供应链是供应链核心企业提出来的含有多个企业供应链是供应链核心企业提出
6、来的含有多个产品的供应链。产品的供应链。产品的供应链。产品的供应链。该企业在整个供应链中处于主导地该企业在整个供应链中处于主导地位,不仅考虑与供应链上其他成员的合作,也较多位,不仅考虑与供应链上其他成员的合作,也较多地关注企业多种产品在原材料购买、生产、分销、地关注企业多种产品在原材料购买、生产、分销、运输等技术资源的优化问题,并且拥有主导权。运输等技术资源的优化问题,并且拥有主导权。1 1 1 1企业企业企业企业供应链供应链供应链供应链产品供应链是与某一特定产品或项目相关的供应产品供应链是与某一特定产品或项目相关的供应链。链。如某生产汽车公司的供应商网络包括上千家企如某生产汽车公司的供应商网
7、络包括上千家企业为其供应从钢材、塑料等原材料到变速器、制动业为其供应从钢材、塑料等原材料到变速器、制动器等复杂装配件等多样的产品。器等复杂装配件等多样的产品。2 2 2 2产品产品产品产品供应链供应链供应链供应链合作伙伴关系供应链是供应链合作伙伴关系主要合作伙伴关系供应链是供应链合作伙伴关系主要针对买卖双方,发生物流、信息流、资金流的流针对买卖双方,发生物流、信息流、资金流的流动和交换的契约关系。动和交换的契约关系。另一种形式供应链合作伙另一种形式供应链合作伙伴关系建立在与竞争对手结成的战略合作基础上。伴关系建立在与竞争对手结成的战略合作基础上。3 3 3 3合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴关
8、系供应链关系供应链关系供应链关系供应链(二)按供应链网状结构划分(二)按供应链网状结构划分(二)按供应链网状结构划分(二)按供应链网状结构划分V V型网状供应链。型网状供应链。型网状供应链。型网状供应链。以大量方式存在的物料经过企业加工转以大量方式存在的物料经过企业加工转换为中间产品时,由于中间产品企业的客户往往要多于其换为中间产品时,由于中间产品企业的客户往往要多于其供应商而呈发散状的供应链。供应商而呈发散状的供应链。A A型网状供应链。型网状供应链。型网状供应链。型网状供应链。当核心企业为供应链网络上最终用户服当核心企业为供应链网络上最终用户服务时,为了满足相对较少的客户需求和客户订单,需
9、要从务时,为了满足相对较少的客户需求和客户订单,需要从大量的供应商手中购买大量的物料而形成的呈大量的供应商手中购买大量的物料而形成的呈A字形状会字形状会聚网结构的供应链。聚网结构的供应链。T T型网状结构型网状结构型网状结构型网状结构 。许多企业通常结合发散网和会聚网结构许多企业通常结合发散网和会聚网结构两种模式,通过对通用件的制造标准化来减少复杂程度,两种模式,通过对通用件的制造标准化来减少复杂程度,并根据现存的订单确定通用件,这样的过程就形成了并根据现存的订单确定通用件,这样的过程就形成了T形网结构。形网结构。(三)按供应链范围划分三)按供应链范围划分三)按供应链范围划分三)按供应链范围划
10、分(四)根据供应链存在(四)根据供应链存在(四)根据供应链存在(四)根据供应链存在 的稳定性划分的稳定性划分的稳定性划分的稳定性划分(五)根据供应链容量与(五)根据供应链容量与(五)根据供应链容量与(五)根据供应链容量与 用户需求关系划分用户需求关系划分用户需求关系划分用户需求关系划分(六)根据供应链的(六)根据供应链的 功能模式划分功能模式划分内部供应链内部供应链集成供应链集成供应链全球网络供应链。全球网络供应链。稳定的供应链稳定的供应链稳定的供应链稳定的供应链动态的供应链动态的供应链动态的供应链动态的供应链平衡的供应链平衡的供应链倾斜的供应链倾斜的供应链有效性供应链有效性供应链有效性供应链
11、有效性供应链反应性供应链反应性供应链反应性供应链反应性供应链用 户制造商制造商制造商制造商零售商分销商供应商用用用用 户户户户制造商分销商零售商1.1.制造商推动的供应链:制造商推动的供应链:推动式的供应链运作方式以制造商为核心,推动式的供应链运作方式以制造商为核心,产品生产出来后从分销商逐级推向用户。产品生产出来后从分销商逐级推向用户。特点:特点:特点:特点:集成度低、需求变化大、缓冲库存量高;集成度低、需求变化大、缓冲库存量高;供应商三、供应链的运作方式三、供应链的运作方式2.2.用户牵引的需求链:用户牵引的需求链:牵引式供应链的驱动力产生于最终用户,整个牵引式供应链的驱动力产生于最终用户
12、,整个供应链的集成度较高,信息交换迅速,可以根据用户的需求实现定制供应链的集成度较高,信息交换迅速,可以根据用户的需求实现定制化服务。化服务。特点:特点:特点:特点:集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低四、供应链管理四、供应链管理 (一)供应链管理的概念(一)供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化,供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到最以最少的成本,令供应链从采购开始,到最终满足客户的所有过程,包括工作流、实物终满足客户的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的运作,流、资金流和信息流等均
13、能高效率的运作,把合适的产品、合理的价格、及时准确的送把合适的产品、合理的价格、及时准确的送达消费者手上。达消费者手上。(二)供应链管理的内容(二)供应链管理的内容v1.1.信息管理信息管理v2.2.客户管理客户管理v3.3.库存管理库存管理v4.4.关系管理关系管理v5.5.风险管理风险管理供应链管理的内容供应链管理的内容:供应链中的物流供应链中的物流管理就是以顾客为中心,在合适的时管理就是以顾客为中心,在合适的时间把合适数量、合适质量的产品以合间把合适数量、合适质量的产品以合适的方式送到合适的地点。适的方式送到合适的地点。不仅如此,不仅如此,不仅如此,不仅如此,还要保证物流平衡,保证供应链
14、系统还要保证物流平衡,保证供应链系统还要保证物流平衡,保证供应链系统还要保证物流平衡,保证供应链系统的有效性。通过优化物流管理提高顾的有效性。通过优化物流管理提高顾的有效性。通过优化物流管理提高顾的有效性。通过优化物流管理提高顾客满意的程度,提高顾客服务水平客满意的程度,提高顾客服务水平客满意的程度,提高顾客服务水平客满意的程度,提高顾客服务水平(四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式1.1.以制造企业为主导的供应链管理模式以制造企业为主导的供应链管理模式如,如,联想、联想、IBM、Dell等企业等企业以生产商为主导的供应链模式,其主要的优以生产商为主导的供应链模式,其主要的优势在于产品信
15、息汇集方面。这一方面得益于生产商对于产品的技术优势,势在于产品信息汇集方面。这一方面得益于生产商对于产品的技术优势,同时也得益于生产商在供应链中处于中间位置。生产商与其供应商、中同时也得益于生产商在供应链中处于中间位置。生产商与其供应商、中间商(零售商)以及第三方物流公司等服务提供商都有着广泛的业务接间商(零售商)以及第三方物流公司等服务提供商都有着广泛的业务接触。触。一般情况下,在生产商环节汇集了比较多的关于供应链整体情况的信息。一般情况下,在生产商环节汇集了比较多的关于供应链整体情况的信息。一般情况下,在生产商环节汇集了比较多的关于供应链整体情况的信息。一般情况下,在生产商环节汇集了比较多
16、的关于供应链整体情况的信息。这使得生产商具有信息汇集的优势而成为供应链中的核心企业。这使得生产商具有信息汇集的优势而成为供应链中的核心企业。这使得生产商具有信息汇集的优势而成为供应链中的核心企业。这使得生产商具有信息汇集的优势而成为供应链中的核心企业。在供应链信息共享和协作不完全的情况下,以生产商为主导的供应链模在供应链信息共享和协作不完全的情况下,以生产商为主导的供应链模在供应链信息共享和协作不完全的情况下,以生产商为主导的供应链模在供应链信息共享和协作不完全的情况下,以生产商为主导的供应链模式更为普遍。式更为普遍。式更为普遍。式更为普遍。2.2.以零售商(连锁超市)为主导的供应链供应链管理
17、模式以零售商(连锁超市)为主导的供应链供应链管理模式以零售商(连锁超市)为主导的供应链供应链管理模式以零售商(连锁超市)为主导的供应链供应链管理模式 如,如,沃尔玛。沃尔玛。实现的条件实现的条件卓越的信誉。卓越的信誉。深邃的市场洞察力。深邃的市场洞察力。可观的销售额。可观的销售额。深厚的财务基础。深厚的财务基础。先进的技术平台。先进的技术平台。(四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式3.3.3.3.以以以以3 3 3 3PLPLPLPL为主导的物流服务供应链为主导的物流服务供应链为主导的物流服务供应链为主导的物流服务供应链(四)供应链管理的模式(
18、四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式(四)供应链管理的模式第四方物流第四方物流v一些第三方物流公司成为供应链的管理者,从而一些第三方物流公司成为供应链的管理者,从而演化为所谓的第四方物流公司。演化为所谓的第四方物流公司。v所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者,主所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者,主所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者,主所谓第四方物流是供应链的整合者和管理者,主要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整要是通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理,提出物流全过程的方案设计、
19、实施办合和管理,提出物流全过程的方案设计、实施办合和管理,提出物流全过程的方案设计、实施办合和管理,提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径。法和解决途径。法和解决途径。法和解决途径。v第四方是第三方物流的发展,它从单纯的物流提第四方是第三方物流的发展,它从单纯的物流提供商升级为供应链的设计者和管理者。由于物流供商升级为供应链的设计者和管理者。由于物流在供应链中的重要地位,第四方物流公司为核心在供应链中的重要地位,第四方物流公司为核心企业的供应链模式有着一定的优势。企业的供应链模式有着一定的优势。16 物流供应链是由供应商、制造商、仓库、物流供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商
20、等构成的物流网络。在配送中心和渠道商等构成的物流网络。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。供应链管理是物流运作管理的扩展;物流。供应链管理是物流运作管理的扩展;供应链管理是物流一体化管理的延伸;供供应链管理是物流一体化管理的延伸;供应链管理是物流管理的新战略应链管理是物流管理的新战略五、供应链管理中的物流管理五、供应链管理中的物流管理供应链环境下物流管理的特点供应链环境下物流管理的特点合作互利合作互利过程同步过程同步信息共享信息共享响应敏捷响应敏捷交货准时交货准时交货准时交货准时
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