电子商务物流管理PPT项目十电子商务物流绩效评价及成本控制PPT.ppt
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1、任务二任务二任务二任务二 电子商务物流服务电子商务物流服务电子商务物流服务电子商务物流服务与物流质量分析与物流质量分析与物流质量分析与物流质量分析 任务目录任务目录任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制 任务一电子商务物流绩效任务一电子商务物流绩效任务一电子商务物流绩效任务一电子商务物流绩效考核评价考核评价考核评价考核评价 任务四物流风险管理任务四物流风险管理任务四物流风险管理任务四物流风险管理与控制与控制与控制与控制 知识目标知识目标技能目标技能目标使学生了解物流成本使学生了解物流成本的特点及构成的特点及构成;掌握影响物流成本的掌握影
2、响物流成本的因素;因素;掌握物流绩效评价的掌握物流绩效评价的指标,指标,熟悉物流成本控制的熟悉物流成本控制的方法。方法。具备物流成本及费用的具备物流成本及费用的分析能力;分析能力;具备制订物流管理绩效具备制订物流管理绩效指标和管理能力;指标和管理能力;明确物流风险的类型及明确物流风险的类型及物流风险产生的原因,物流风险产生的原因,具备规避物流风险的能具备规避物流风险的能力力 项目十电子商务物流绩效评价及成本控制项目十电子商务物流绩效评价及成本控制 学习学习学习学习目标目标目标目标1.1.采购绩效考核指标体系的设采购绩效考核指标体系的设置及评价;置及评价;2.2.仓储绩效考核指标体系的设仓储绩效
3、考核指标体系的设置与评价;置与评价;3.3.运输绩效考核指标体系的设运输绩效考核指标体系的设置与评价;置与评价;任务一电子商务物流绩效考核评价任务一电子商务物流绩效考核评价一、采购绩效考核指标体系的设置及评价一、采购绩效考核指标体系的设置及评价(一)采购数量绩效指标(一)采购数量绩效指标(一)采购数量绩效指标(一)采购数量绩效指标(二)采购质量绩效指标(二)采购质量绩效指标(二)采购质量绩效指标(二)采购质量绩效指标(三)采购价格和成本绩效指标(三)采购价格和成本绩效指标(三)采购价格和成本绩效指标(三)采购价格和成本绩效指标(四)采购时间绩效指标(四)采购时间绩效指标(四)采购时间绩效指标(
4、四)采购时间绩效指标(五)采购效率绩效指标(五)采购效率绩效指标(五)采购效率绩效指标(五)采购效率绩效指标1.储存费用指标储存费用指标2.积压商品处理损失指标积压商品处理损失指标1.采购商品质量指标采购商品质量指标2.质量体系质量体系(1)实际价格与标准成本的差额。)实际价格与标准成本的差额。(2)实际价格与过去平均价格的差额。)实际价格与过去平均价格的差额。(3)比较使用时价格和采购时价格的差额。)比较使用时价格和采购时价格的差额。(4)当期采购价格与基期采购价格的比率。)当期采购价格与基期采购价格的比率。1.1.准时送货率准时送货率准时送货率准时送货率2.2.紧急采购费用指标紧急采购费用
5、指标紧急采购费用指标紧急采购费用指标3.3.停工断料损失指标停工断料损失指标停工断料损失指标停工断料损失指标具体包括采购金额、采购金额占销售收入的百具体包括采购金额、采购金额占销售收入的百分比、订单的数量、采购部门费用、采购计划分比、订单的数量、采购部门费用、采购计划完成率、错误采购次数、订单处理时间、商品完成率、错误采购次数、订单处理时间、商品淘汰率等。淘汰率等。二、仓储绩效考核指标体系的设置与评价二、仓储绩效考核指标体系的设置与评价(一)反映仓储生产成果数(一)反映仓储生产成果数量的指标量的指标(二)反映仓储生产作业质(二)反映仓储生产作业质量的指标量的指标(三)反映仓储生产物化劳(三)反
6、映仓储生产物化劳动和活劳动消耗的指标动和活劳动消耗的指标(四)反映仓储作业物化劳(四)反映仓储作业物化劳动占用的指标动占用的指标(五)反映仓储生产效益的(五)反映仓储生产效益的指标指标1.吞吐量、吞吐量、2.库存量、库存量、3.存货周转率存货周转率1.收发差错率、收发差错率、2.业务赔偿费率业务赔偿费率3.货物损耗率、货物损耗率、4.账实相符率账实相符率5.库存商品缺货率库存商品缺货率1.物料的储存成本、物料的储存成本、2.库用物资消耗指标库用物资消耗指标3.平均验收时间、平均验收时间、4.发运天数发运天数5.作业量系数、作业量系数、6.单位进出库成本单位进出库成本7.单位仓储成本单位仓储成本
7、1.仓库面积利用率、仓库面积利用率、2.仓容利用率仓容利用率3.设备利用率设备利用率1.全员劳动生产率、全员劳动生产率、2.人均利润率人均利润率三、运输绩效考核指标体系的设置与评价三、运输绩效考核指标体系的设置与评价(一)运输工具的使(一)运输工具的使用和运输时间用和运输时间(二)运输生产(二)运输生产(三)运输作业效率(三)运输作业效率1.运输工具的使用运输工具的使用2.运输时间运输时间1.总行程(总车公里)总行程(总车公里)2.总行程载货量总行程载货量3.货物周转量货物周转量4.集装箱运量集装箱运量1.里程利用率里程利用率2.空驶率空驶率3.货物准时送达率货物准时送达率任务二任务二电子商务
8、物流服务与物流质量分析电子商务物流服务与物流质量分析(三)流服务方式选择对降低流通成本具有重要影响(三)流服务方式选择对降低流通成本具有重要影响一、电子商务物流服务的重要性一、电子商务物流服务的重要性一、电子商务物流服务的重要性一、电子商务物流服务的重要性(一)物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环(一)物流服务已经成为企业经营差别化的重要一环(二)决定物流服务水准是构筑物流系统前提条件(二)决定物流服务水准是构筑物流系统前提条件(四)物流服务起着连接厂家、批发商和零售商(四)物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用的纽带作用二、电商物流服务的特性二、电商物流服务的特性物流服物流服务目
9、的务目的是为顾是为顾客服务客服务物流服物流服务的多务的多样性和样性和差异性差异性物流服物流服务的增务的增值性值性物流服物流服务的广务的广泛和网泛和网络性络性物流物流服务服务的可的可替代替代性性三、电商物流服务的内容三、电商物流服务的内容以客户为核以客户为核以客户为核以客户为核心的物流增心的物流增心的物流增心的物流增值服务值服务值服务值服务以促销为以促销为以促销为以促销为核心的物核心的物核心的物核心的物流增值服流增值服流增值服流增值服务务务务以制造为以制造为以制造为以制造为核心的物核心的物核心的物核心的物流增值服流增值服流增值服流增值服务务务务以时间为以时间为以时间为以时间为核心的物核心的物核心
10、的物核心的物流增值服流增值服流增值服流增值服务务务务任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制任务三物流成本分析与控制物流成本的概念有广义与狭义之分。物流成本的概念有广义与狭义之分。狭义的物流成本是物流活动中消耗的狭义的物流成本是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的货币表现。具体物化活动和活劳动的货币表现。具体地说,物流成本是产品在实物运动过地说,物流成本是产品在实物运动过程中,如包装、装卸、搬运、运输、程中,如包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、财力、物力的总和。节所支出的人力、财力、物力的总和。
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